對於小企業來說，營銷是一個大難題，他們不知道那些花裡胡哨的營銷到底怎麼做？什麼方案、什麼渠道、什麼邏輯，等等，其實對於小企業來說，營銷只幹兩件事就好：吸引客戶，併成交。
現實中，小企業的問題也就真的是兩個：
第一，沒客戶來
第二，客戶來了不成交
一元老師在《裂變系統》可中說：
誰在客戶心中位置最高客戶想把錢給誰
誰離客戶最近誰有機會收到客戶的錢
誰能持續滿足客戶的價值誰能持續收到客戶的錢。
那麼如何解決客戶來源和成交問題呢？
一、沒客戶來
只要一問，企業主肯定會說：“我們什麼都挺好的，但是就是客戶少”。其實並不是一定是這樣的。
人成功的時候喜歡主動找內部的原因，人失敗的時候喜歡主動找外部的原因。你可以思考一下，自己過去的經歷，自己的想法是不是這樣的。
內部原因：
第一，產品的價值是否能讓客戶明確感知?
第二，沒有明確客戶是誰？
第一，產品的價值是否能讓客戶明確感知?
產品的價值能否被客戶明確感知？能否用一句話說出你產品產品的核心價值？很明顯，沒有。
現在市面上有這麼多產品，你是否梳理了你產品的核心賣點？並且讓客戶感知這個價值很重要？
那麼我們該如何讓客戶明確地感知到產品的賣點？
基本上圍繞兩個維度去思考，值得做和容易做。
第一，值得做
1.同樣的成本，更高的體驗（好賣）
2.更低的成本，更高的體驗（好賣）
3.更高的成本，更高的體驗（沒那麼簡單）
第三種的價值更難讓客戶感知，但是現在市場上遇到困境的產品一般都是第三種，所以對於這種產品的價值梳理更加重要。
“青春只有一次，不要把時間浪費在坑爹的景點——XX畢業定製自由行”
企業想營銷簡單化？只需設計5個營銷系統
“南孚電池一節更比六節強”
第二，容易做
消費者為什麼更傾向於選擇品牌？除了品牌本身帶來的形象之外，還有一個很重要的是降低客戶的選擇成本。客戶在一個陌生的貨架當中，一般都會選擇自己看過或者聽過的產品，這其實就是降低選擇成本的表現。
有一些非常非常複雜的產品，如果你將其簡單化，客戶會非常樂意選擇你。
如：
“白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”
第二，沒有明確客戶是誰？
這其實也是很多企業存在的內部問題，很多人沒有進行明確的客戶分析，這會帶來很多問題。
第一，不知道在哪找客戶
第二，浪費營銷費用
如何明確我們的目標客戶？
如：美白睡眠面膜
第一層目標客戶：女性
第二層目標客戶：20歲——40歲女性
第三層目標客戶：20歲——40歲中高收入女性
第四層目標客戶：20歲——40歲中高收入女性
第五層目標客戶：20歲——40歲中高收入,注重女性美白女性
第六層目標客戶：20歲——40歲中高收入,注重美白但工作繁忙的女性
第七層目標客戶：20歲——40歲中高收入,注重美白，工作繁忙，經常出現在XX場所的女性
...
所以越後面越具體，我們的有限營銷費用也能發揮最大化
如：
A.每一個女性都派傳單
B.在目標客戶聚集的網絡社區或者圈子，設計“誘餌”
雖然b的成本更高，但是轉化率也很明顯，對吧。
外部原因：
第一，沒有將信息傳遞到目標客戶的耳朵裡
第二，客戶來了成交不了
第一，沒有將信息傳遞到目標客戶的耳朵裡
當我們的產品賣點梳理得差不多了，目標客戶可能也清楚了，但是客戶還是少，最大的可呢個就是我們將產品信息傳遞到有限的客戶耳中，所以才會導致客戶少。
所以，是不是因為推廣方式比較少帶來的沒客戶，企業主客戶好好思考一下。如果是這個問題，就是最好的問題，畢竟用錢能解決的問題就不是問題。
二、客戶來了成交不了
① 銷售流程
② 銷售技巧
③ 成交主張
銷售流程
一個客戶進門（諮詢）再到成交應該是有一個套路的，如：醫院，先掛號——排隊——診斷——溝通——出方子——買單，這一個過程非常流暢。不只是因為是醫院特殊情況，更多的是診斷和溝通的過程。如果你有診斷過程，客戶的能量會特別得低，更容易成交，如填表，檢查，提問，測試，這些都是診斷的過程。
銷售技巧
核心不在意花言巧語，在於是否抓住客戶的主要需求。
發現需求——再次確定需求——解決疑問——成交
成交主張
1.是否有第三方保證
2.是否有零風險承諾
所以，無論目前的成交結果如何，小企業都應該梳理出一個成交流程，不斷去改進、優化，直到有一個更高的成交率。
開發客戶、成交客戶是一個長期且耗力的事，但是為了企業的盈利，還是千里之行，始於足下，將眼前的事做好，為長遠的盈利做打算。
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