商业闭环缺陷的思考

无论是创业还是投资做项目,大家张口闭口总把商业闭环挂在嘴边,我们不可否认商业的闭环系统的确很重要,像我们熟知的亚马逊公司的飞轮效应就是贝佐斯提出的一个商业闭环系统。

它的三大核心业务模块会员体系、第三方卖家平台和aws云服务,可以像齿轮一样互相咬合,相互赋能,最终推动整个公司的向前发展。正是这个闭环系统使之成为世界上最大的互联网公司之一。

像我们熟悉的阿里巴巴电商和亚马逊类似,也是一个巨大的商业闭环系统,用户、平台、商家以及支付、物流等构成了一个闭环系统。

但是,对于创业或投资项目,并不是有了闭环系统就万事大吉了,就意味着成功了。

事实上,很多项目也具有闭环系统,但最终也难逃失败的命运。

为什么有了商业上的闭环还会失败呢?接下来我们从以下几个方面来进行分析。

第一,商业闭环系统的不稳定性。

没有任何一个系统是永远一成不变的,除非那是个死系统。所有的系统都是在不断变化的,不存在绝对静态平衡,而只存在系统的动态平衡。在动态的平衡中,也是在不断变化的,因此说系统本身就具有不稳定因素,需要系统内外的调节和干预才能保持一种动态平衡。

一个系统的影响因素越多,不稳定性就越强。我们在打造任何一个商业系统时,时刻要注意系统的因素变化导致的不稳定性,这种不稳定性就会产生风险,风险积累到一定程度就有可能导致系统的崩溃。

我们打造的各种商业闭环系统,同样也面临着系统变化带来的不稳定性风险。


商业闭环缺陷的思考

不稳定性和风险


现在的很多创业项目都在讲自己打造的是一个商业闭环,如果投资人能够给予投资就能够实现从一只母鸡到一个养鸡场再到上市公司的发展路径。

然而现实中任何一个商业系统都会受到内外多方面因素的影响,从而导致闭环系统不会永远地正反馈循环下去。

我们总觉着,有了一个正反馈的循环系统就可以实现指数级无限增长,事实上并非如此,系统在循环过程中任何一个因素发生变化,就会导致系统的调整,有的甚至会导致失败。

就拿民间小额借贷来举例。月息一分五利率吸储,然后月息三分多贷出,挣中间的利息差价,这就是一个简易的商业闭环系统。

理论上,只要能够一直增加吸储,又能高息贷出,这个商业系统的挣钱能力就会不断增长。

然而实际当中这个系统并不是稳定的,一旦有收不回来的贷款就容易发生挤兑。毕竟贷款做的投资项目很难保持年化百分之三十多的净利润。现实生活中,很多小额贷暴雷都是这个原因。看似是一个完整的商业闭环,但是它的风险和不稳定导致这个系统注定不会一直循环下去。

这也就是为什么银行为了控制风险不愿意将钱带给低信誉、低还款能力的人或中小微企业。而且银行的贷款利率也很低,控制风险能力也强,不发生大的金融危机的话,系统的稳定性就会远强于小额贷款公司。

第二,商业闭环系统的外部因素变化导致的失败

一个商业闭环系统必然要面对系统外部各种因素的影响。比如新竞争对手的加入,新商业模式的创新,技术的升级,政策环境的变化等等。任何一个外部因素的变化都有可能影响系统的稳定。


商业闭环缺陷的思考


在功能机时代,诺基亚的商业系统曾创造了巨大的辉煌,然后随着苹果在智能手机方面的创新颠覆,导致诺基亚的商业闭环系统崩溃。

传统的报纸媒体在互联网出现之前绝对是一个超级稳定和赚钱的商业闭环系统,但是,随着互联网和智能手机的出现,其商业系统受到了极大的挑战,可谓江河日下,只能苟延残喘。

嘀嘀打车整合了私家车、用户和平台服务形成了一个共享商业闭环系统,这个商业系统的创新直接给传统的出租车商业系统(出租车公司+司机+用户)带来了巨大挑战。

在这里,我们在创业或投资项目时,虽然规划出了一个商业闭环,但并不等于就成功了。在实际运营过程中,要一直关注系统的外部变化,能够根据外部环境变化及时做出调整和应对,保持商业系统的动态平衡才能生存下去,不然很可能就会面临失败的结局。

第三,商业闭环系统的内部因素变化导致的失败

商业闭环系统之所以会失败的另一个原因来自于系统内部的因素变化。比如管理失衡、决策失误、团队内耗、财务断流等等。


商业闭环缺陷的思考

商业内部因素


有很多好的商业闭环项目由于领导的决策失误,仍然会导致失败。每个公司领导的决策水平和认知能力不同,一旦出现认知偏差就会导致闭环系统的失败。

一个企业的系统能否持续发展,领导团队的整体认知水平非常重要,既要有较为长远的战略洞见性,又要有当下的运营管理的执行力,哪一个环节出现问题都有可能导致失败。

很多公司在经营过程中容易忽视现金流的重要性,总是像在走钢丝一样,系统的现金流绷得很紧,不做多于储备,稍有变化就会瞬间崩溃。

2020年的新冠肺炎疫情就导致了很多企业的现金流断流,最后无奈只能关门大吉。

商业闭环的内部本身也是一个系统,这个系统是由人、物、资金和信息组成的,哪一个环节出现问题就会导致满盘皆输。

因此,在创业的过程中,商业闭环的内部因素同样也很重要,再好的商业模式如果没有好的运营团队、好的运营管理和实施,最终仍然很难成功。

结语:

任何一个商业闭环系统都要面临内外部因素变化的影响,总是处于动态的变化中,尤其是那些初创的公司,其商业系统更是不稳定。

因此,有了商业闭环并不等于就成功了,而只是一个开始而已。有时候逻辑上自洽的商业闭环系统看似很美妙,但实际上只是一个虚空的外表。

要想保持商业闭环系统长期稳定的动态平衡就要时刻关注系统内外部因素的变化,做好及时的干预和调整。同时我们还要为那些完全看不见且不可预测的黑天鹅事件的发生做些准备,强化自己的反脆弱能力,同时在丰裕的时候多储备些过冬的余粮,以备不时之需。

创业和投资,不是有了闭环的商业系统就可以放松警惕,就万事大吉了,而是应该保持战战兢兢,如履薄冰的心态去发展。不断提高自身的认知能力和学习能力,不断为系统注入新的能量才是更需要做的。


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