今天中午時分，北京大興區消防救援支隊河西消防站出警歸隊途中，消防指戰員收到了一條短信：謝謝幾位蓋世英雄。如此高的褒獎讓消防員有點意外，這是什麼情況？
今天11時16分，接總隊指揮中心調度命令，位於大興區南海家園七里一住戶房門打不開，需要到場協助開門。接到命令後，河西消防救援站消防指戰員迅速趕往現場。
到場後，住戶告訴消防員，是家中浴室門打不開，此前聯繫了開鎖公司，但開鎖公司表示無法派師傅到場，住戶只能求助消防員解決問題。
同時，該住戶稱自己是租戶，希望消防員在開鎖的過程中對門進行最小的破壞。
消防員在物業工作人員的協助下，對住戶其他門鎖構造進行了瞭解，確定浴室門並沒有被反鎖只是卡主了。消防員決定先用硬卡片試試能不能捅開，結果沒到1分鐘，浴室門便被打開。
住戶對消防指戰員連聲感謝，在返回途中，消防指戰員收到了上文提到的那條短信。
參與處置的消防員李甫說，“謝謝居民對我們的褒獎，我們並非蓋世英雄，這都是我們的職責所在。”
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