为了几分钱 航司打算让乘客“饿肚子”

2019年8月19日,国航取消飞行时间低于70分钟航班的全部配餐,只提供饮料——还是小瓶的。飞行时间70分钟~120分钟的,正餐变点心。

为了几分钱 航司打算让乘客“饿肚子”

无独有偶,中国东方航空也在同期发布了餐食减配的新标准

计划飞行时间在1小时50分钟(110分钟)(含)以上且小于7小时(420分钟)的,

(1)计划降落时间在07:30-09:30时间段内或飞行时间全部涵盖该时段内的,全舱提供早餐及机上综合饮品服务;

(2)计划降落时间在12:30-14:30时间段内或飞行时间全部涵盖该时段内的,全舱提供午餐及机上综合饮品服务;

(3)计划降落时间在18:30-20:30时间段内或飞行时间全部涵盖该时段内的,全舱提供晚餐及机上综合饮品服务;

(4)降落时间不在上述时段内,除提供机上综合饮品服务外,计划飞行时间按每4.5小时提供正餐(视情形选配早、午、晚餐)一次计算,不足4.5小时但超过2小时提供点心餐(或干点、三明治、汉堡、休闲小食)一次。

国航的理由是“安全”。巧了,东航的理由也是“安全”

拥有数十年安全飞行记录的中国民航业,原来一直“不安全”地为乘客提供餐食,如今“安全隐患”总算是消除了。

国航、东航取消短途航线配餐的背景是在同业竞争、油价上扬、需求不振等多重因素下,净利润从多年来的“增长乏力”转为“掉头向下”。

令国航颜面扫地的是,以廉价著称的民营航空公司净利润保持着两位数的增长。

没有免费餐食是春秋、祥鹏航空的“特色”,连从未坐过这家低成本航空公司飞机的人都知道。

取消配餐,国内几大航空公司是否要走廉价路线?

作者从中国民航局官网了解到,目前中国民用航空局正在修订《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,拟删除关于空中餐食的相关条款。航空公司可根据市场需求自行决定是否在航班上提供餐食服务。

据此可以看出,各航司正在不断的调整简化配餐流程,未来甚至会出现全服务型的航班上无餐可吃的尴尬局面。

为了几分钱 航司打算让乘客“饿肚子”

从某论坛发布的图片可以看到 中国东方航空已经发出通知

为了几分钱 航司打算让乘客“饿肚子”

不仅是经济舱 以后公务舱不提前订餐 可能会出现饿肚子的局面

再来说说国航,在国航成本构成中,餐饮服务只占很小的一部分,排在前面的“大部头”依次是燃油、折旧及租赁费、员工薪酬、机场地勤、起落费用。但此举可以理解:机场、石油公司不能招惹,裁员降薪太影响士气,算来算去只有乘客是“软柿子”。

国航提供餐食的客公里成本长期在2分钱以下。

2018年上升到2.17分,相当于客公里净利润的17%,估计与食材价格上扬有很大关系。

2019年H1,食材价格继续上升,客公里餐食成本却降到1.68分,显然开始从乘客“嘴里抢钱”。

但国航还不满意:春秋不给饭吃,客座利用率比我高10%,我不高兴!

国航取消的是飞行时间在70分钟以下航线的配餐,并降至了飞行时间在70分~120分钟航线的配餐标准,长距离航线的配餐还会保留,未来说不定也要降低标准。

一共不到2分钱成本,国航此举最多省下1分钱,预计全年受到影响的旅客将达5000万人次。

为了1分钱,乘客遭遇多大的不习惯和尴尬,国际品牌形象受到多大伤害?

窃以为不值!!!


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