麥肯錫眼中的“領導力”

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今天還是想講一講麥肯錫,因為它身上有很多值得中國企業家去學習和思考的理念和方法。如果說麥肯錫是一座知識的金礦,應該不會有人持反對意見。今天會側重從人力資源的角度去看麥肯錫的智慧。

麥肯錫眼中的“領導力”


01

麥肯錫的人才戰略

談起麥肯錫,大家第一反應想到的就是“人才”。

確實,麥肯錫是一家人才密集型的公司。畢竟他售賣的“產品”就是諮詢服務。這都是需要很多高智商大腦碰在一起才誕生的。全球幾乎所有500強企業,還有像哈佛商學院,乃至各國政府,都會聘請麥肯錫人來給他們出謀劃策。

但最佩服麥肯錫的還有一個原因,那就是:幾乎所有從麥肯錫“畢業”的人,都會降落到世界各地的頂級企業裡面做高管。這個比例之高,真的嚇死人。說麥肯錫是職業經理人的黃埔軍校一點也不過分。

為什麼麥肯錫人可以成為各個領域的領導者呢?

這跟麥肯錫的人才戰略非常有關係。

他們從招聘的那一刻開始,就專注於招募Global leader,也就是全球化領導者。以及進了公司之後他們的培訓體系,也是非常的注重領導力的培養。

可以說,領導力就是麥肯錫人才的核心。

那麼,究竟麥肯錫人眼裡,什麼是領導力呢?他們是如何定義領導力,如何識別一個人有沒有領導力,以及如何培養和強化一個人的領導力的呢?

今天這篇文章就是為你回答這一系列的問題。

02

傳統觀念的領導力

觀點都是不破不立的。

在介紹麥肯錫對領導力的觀點和看法之前,讓我們先破除目前被人們所廣泛接受的幾個觀點:

(1)一個團隊只需要一個人有領導力?

(2)領導力是凡事親力親為?

(3)領導力是協調和諧關係?

(4)領導力是一種頭銜?

(1)一個團隊只需要一個人有領導力?

先說第一個觀點。這也是很多人腦海裡的想法。

他們認為,一山不容二虎,一個團隊只需要有一個人有領導力就行了。假如有領導力的人太多,就像一艘船有多個船長,這艘船會充滿吵架和雜音而迷失了前進方向。

事實上並非如此。

我們之所以認為他們會吵架,是因為預先假設了每個船長都是一個固執己見的人。一個只會堅持自己想法的人,他可能有這個話語權,但他並沒有體現領導力。

一個有領導力的船長,他所思考的問題是:“如何才能以最有效的方式抵達目的地?”。當他帶著這個問題的時候,他勢必會在討論中聽取不同人的聲音,尋找一個更符合現實的答案。

“符合現實的答案”要比“我自己持有的觀點”要更有價值。有領導力的人都是以成果為導向的,而不會拘泥於這個觀點從誰的嘴巴里說出來,更不會認為自己的觀點就是正確無疑。

但是,在中國,很多人都是怕領導的。

每次開會討論,領導所發表的觀點,都會自然而然地成為了會議的最終結論。因為沒有人願意提出反對意見。大家心底裡都把“領導的觀點”等同於“正確的觀點”了。所以大家習慣了“等待指令”。

這會導致兩個不好的可能結果。

第一個可能是這個領導就逐漸自我膨脹或者自以為是了,採取一言堂的領導風格,凡事必須由他自己說了算,其他人的意見一概不聽,最終很可能鑄成大錯。

第二個可能是這個領導對自己的影響力感到很顧慮,那麼他就會變得非常慎言慎行,也不敢隨便發表自己的觀點,最終降低了整個團隊的執行效率。

這都是“一個團隊只需要一個人有領導力”所導致的不好結果。

其實人人都需要有領導力。人人都可以扮演“老闆”的角色,去思考究竟如何行動才能夠給整個團隊帶來實質性幫助。這樣一來,從上到下的層級結構才能得以優化,變成一種更加扁平化、更加敏捷的團隊結構。

(2)領導力是凡事親力親為?

很多人很害怕成為一個領導。主要原因是他們認為領導是一個打雜的角色。無論大事小事都必須親力親為,就像一個管事婆一樣。

事實上,真正的領導者必須是一個學會抓大放小的人。

他不可能是一個全能的神,什麼都要他來做。反之,他是懂得去安排不同的人去做不同的事情,實現團隊資源利用效率的最大化。

這一點比較好懂,就不展開了。

(3)領導力是協調關係和諧?

很多人也會認為,一個領導者是一個協調者,但凡不同人發生了利益衝突,領導就要站出來協調組織的關係,達到息事寧人的效果。事實上,這對領導者的角色是把握不準的。

主要區別在於,協調者以關係和諧為主,領導者以成果為主。

換言之,在真正的領導者看來,成果比關係和諧要來得更重要一些。

只會注重關係和諧而沒有任何實質性成果的人,算不上是一個領導者。

中國人是很注重多一事不如少一事的,也過分強調了和諧的重要性,所以往往導致我們的領導力會顯現的不足。

打個比方

假設有一天,小索和朋友們去創業了,就去街邊擺攤賣煎餅果子。

如果大家說希望煎餅果子里加滿辣椒,儘管小索覺得這樣不符合市場口味,但為了注重團隊關係和諧,我可能不會提任何異議。因為我只是希望跟朋友開開心心,體驗生活,那我只需要遵循大家的看法,開心就好。

但如果我希望能實現利潤最大化,那我就要用到領導力了,首先跟大家一起討論什麼樣的口味最符合顧客需求,調查附近的競爭情況,思考如何控制成本,等等。

(4)領導力是一種頭銜?

這個觀念也非常普遍。

大家總愛在簡歷上給自己掛了很多頭銜,什麼學生會主席,社團負責人,部長等等,以為這樣就能彰顯自己的領導力。

說實話,這樣想真的挺幼稚的。

因為幾乎所有人都知道,很多時候,頭銜就只不過是頭銜。不少人都只是空有頭銜,而從未做過什麼實質性的工作。

哪怕放到企業或體制內,有些人在科長級別或經理級別,也不能說他們就是很有領導力,有時候可能只不過他們到了要當科長或經理的年紀罷了。

03

領導力的本質

既然人人都需要有領導力,但領導力又不是人們常以為的事必躬親、關係和諧、頭銜名好這些上面,那真正的領導力是什麼呢?

你們可以先思考下。

我來概括的話,就是這麼一句話:

真正的領導力,是一種以成果為導向的思考與執行

這句話該怎麼理解呢?

最核心的,就是成果二字。沒有以成果為導向的領導,都是耍流氓。

04

以成果為導向的思考力

我們常常會把“我是一個善於思考的人”掛在嘴邊。

但善於思考肯定不是說說而已的。

在校招的季節,不管是去諮詢行業還是去BAT大廠,幾乎每個應聘者都面對過小組討論或者做案例分析。

其實這個環節就很能體現一個人的思考力。

有些人為了這些案例分析,而做了大量練習和準備。這在面試官眼裡,這一切都是一清二楚的。因為你套用各種分析框架的痕跡非常明顯。

你覺得面試官會怎麼想?

他們會覺得:嗯,這個人確實做了很多功課和準備;但是,他似乎過於依賴知識和技巧,而勝於思考。說白了,就是不愛動腦子。

沒想到吧。

什麼是思考技巧?

這些你肯定比我都懂,例如,MECE的金字塔原理、邏輯樹分析法、杜邦分析法等等。

但過分注重思考技巧的人,反而體現不出他的思考力。

所謂的思考力,是一種思考意願和思考體力的綜合體現。

什麼是思考意願?

當你面對一個問題時,不管它是來自什麼領域,你如果都懷有一種熱情和自信,那你就體現了你的思考意願。很多真正愛思考的人,都不是逢場作戲,在面試時表演式地給面試官作秀,而是在日常生活中都保持著思考者的狀態,甚至是針對某一個問題思考了若干年。

那什麼是思考體力?

顧名思義,那就是你能聚集註意力去思考問題的持久力。有些人可能討論一兩個小時就吃不消了,開始注意力渙散,無精打采,這些人的思考體力就比較弱。思考能力比較弱的人,可能就無法勝任像諮詢這種高強度的思考性工作了。

唯有同時擁有良好的思考意願和思考體力的人,我才會稱之為有思考力的人。

光有思考力還不夠,麥肯錫人需要的是一種以成果為導向的思考力。

當你在以成果為導向地思考時,大體來說,你是在思考:

如果我要取得成果,我可以怎麼做?可以利用哪些資源?

當你持有這種思考方式時,你就會珍惜身邊的資源,甚至是利用你的上司和老闆來實現你的工作。你不再是被動地等待事情的發生,你是在主動地讓事情發生。

更抽象地說,你不是在應對變化,你是在引起變化。

因為應對變化是外部的,是被動的;而引起變化是內部的,是主動的。

05

以成果為導向的執行力

以成果為導向的執行力,其實是非常需要勇氣的。

概括為以下四點:

(1)敢於設定遠大的目標

唯有遠大的目標,才能激勵大家在困境中前行。

而有領導力的人,都是會善於設定目標的。他們不會等待別人為他們設定目標。

有很多人雖然有目標,但目標感特別低。他們可能會希望申請上好學校,或拿到名企的offer。有時候,他們是如此強烈地渴望,以至於把去某某學校或某某企業當做了人生終極目標。這種申請者,基本上十個有九個會掛。不管那個學校再好、企業再好,這種目標都是很短視的,缺乏大局觀。

而且,真正有價值的目標,也是圍繞著成果來展開的。

(2)敢為人先

就像馬拉松比賽裡,其實跑第一的人都非常的費力。因為他要面臨著風阻。而他身後尾隨的人,則要輕鬆很多。所以有時候有的選手策略,就是戰略性地找一個人在前面帶路,幫助真正有潛力衝冠軍的人開路。

在馬拉松比賽裡,跑在前頭是很累的,在企業經營管理中,做第一也很費力。

譬如在會議討論中,第一個發言的人,往往很容易得出錯誤的結論,因為準備時間不夠等原因。而其他人就可以根據第一個人的發言來調整自己的觀點。

有領導力的人都要敢於做第一個吃螃蟹的人。

有時候不得不要去身先士卒。要自告奮勇說“我來做”。在討論時率先發言。敢於提出異議。承擔更多壓,風險和責任。

(3)敢於做決定

領導不是討論的人,也不是分析的人,而是做決定的人。

有很多人擁有優秀的分析能力和思考能力,卻無法做出任何決定。

他們或者以信息或數據不足無法判斷為由,遲遲無法做出決定。於是不停開會和討論。這種人並沒有領導力。

真正的領導力,體現在沒有充足信息和足夠時間的時候,在需要作出決定時作出決定。或者知道在什麼時候該打斷討論,作出決定。

當然,信息不足而作出決定是伴隨風險的,而承擔這種風險也是領導者的責任。

很多人之所以無法做決定,是因為害怕承擔責任。因為做了決定,就意味著要對結果負責。

不過,如果信息真的充足,那也不需要領導了,任何人都可以做出決定了。

(4)敢於表達己見

中國人喜歡沉默,開會時選擇沉默。

大家總會覺得,不用我說他們也會明白的。

“如果有兩個完全一樣的人,那麼其中一個就是多餘的”。

同質化的團隊,所取得的成果也是有限的。

而當你不表態時,那你就是促使了團隊的同質化。

你如果有不同的想法,就應該向團隊提出來,正因為每個人擁有不同的感受性和思考方式,所以有不同的觀點是非常正常的。哪怕你發言很幼稚,也可能刺激其他人的思考,帶來方向上的改變。

你表達自己的觀點,可能不會有實質性幫助。但你要是沉默,就絕對不能帶來任何成果。

06

培養領導力

所幸的是,領導力是可以後天培養的。

索沃內推給你準備了一個非常簡潔的自問清單。你可以時常拿出來問問自己。

按著這個方法來聯繫,時間久了,你也會慢慢從內到外地體現你的領導力。

這個清單非常簡單,就是四個問題:

(1)我創造了什麼價值?

(2)我如何才能提高生產率?

(3)對於這件事,我的觀點是什麼?

(4)如何利用周圍的資源來取得成果?

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