2018年供暖季已經進行了整整一個月的時間了，居民們最為關心的莫過於自家的供暖溫度是否達標的問題了。
為了規範供熱企業的供暖行為，各地大都通過制定《供熱管理辦法》等地方性行政法規的方式，對供暖價格、供暖標準、供暖期限以及室溫檢測標準和退費辦法等作出了詳細規定。
集中供暖
綜合各地《供熱管理辦法》規定，供暖季供熱企業應當保證居民用戶臥室、客廳的室溫標準需不低於18℃。如果居民家中溫度低於最低達標溫度2℃以內（含2℃）的，按日退還居民用戶日標準熱費的20%；低於達標溫度2℃~4℃（含4℃）的，按日退還居民用戶日標準熱費的50%；低於達標溫度4℃以上的，供熱企業需按日退還用戶日標準熱費的100%；當然，各地規定可能略有不同，具體請查閱當地法規為準。
“不要理由，只要溫度”
在供暖季期限內，供熱企業先履行供暖義務，未達到規定溫度的，居民用戶享有供暖合同履行的抗辯權。可以要求供暖企業入戶測溫，對不合格部分的供暖費按規定標準退還。
供熱企業測量居民用戶臥室、客廳溫度時，應將測溫時間、地點、用戶名稱、測溫人員、供熱設施狀況、測溫器具編號以及實測度數等信息如實填寫在統一製作的《居民室內溫度檢測記錄單》中，由居民用戶、供熱企業測溫人員簽字確認，並各執一份。待供暖季結束後，與供熱企業協商按規定退費。
如果供熱企業拒絕測溫，或者居民用戶對供熱企業檢測結果有異議的，可以向第三方法定計量檢測機構申請測溫，並予以公證，以保留證據材料。
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