今年以來，冰城海關採取積極措施，開啟快速通關通道，主動上門服務，幫助企業用足用好新政策，幫扶哈爾濱綜合保稅區重點行業和外貿企業有序復工復產。截至目前，哈爾濱綜合保稅區內跨境電商平臺、跨境電商企業、保稅物流、保稅維修、保稅加工等24家企業已100%實現復工復產。
一是建立復工聯合保障機制。對豪獅農業機械(哈爾濱)有限公司、哈爾濱信合實業有限公司等重點企業復工復產實行一對一幫扶。建立復工復產聯合保障機制，主動收集企業困難或訴求，強化點對點、一對一服務，為企業解答疑問。通過加大政策宣傳，研究落實海關總署促進外貿穩增長出臺的十條措施以及支持綜合保稅區發展六條措施有效傳達到區內各企業，結合轄區業務實際，及時向企業解讀，對企業存在的問題進行指導。
二是海關主要業務網上通辦。冰城海關持續深化“辦理海關事項不求人”工作成果，運用國際貿易“單一窗口”、互聯網+海關政務服務平臺，通過微信、電話、電子郵件等“非接觸、不見面”方式進行業務指導，實現報關、綜保區報關單位註冊登記、通關等海關主要業務最大限度在網上辦理。截至2020年4月12日，成功通過不見面方式辦理7家哈爾濱綜保區企業註冊。
三是開闢通關“綠色通道”。在哈爾濱綜合保稅區報關大廳設立復工復產綠色通道，公佈海關各業務現場通關業務聯絡人和聯絡方式，實行7×24小時預約通關。對進出區貨物做到車到人到、隨到隨檢。
四是推行靈活便捷監管方式。香坊辦對復工復產間企業急需的進口生產物資和短時間大批量到貨的出口貨物， 進一步優化查驗流程，明確查驗各環節的必備要素，需要實施查驗時，收發貨人可以不到現場，委託監管作業場所經營人、運輸工具負責人協助海關實施查驗，減少人員接觸，壓縮實際查驗時間。鼓勵現有企業積極應用企業資源計劃（ERP）、倉庫管理系統（WMS）等管理系統，對具備海關監管條件的區內企業，實施網上監管。
五是生活生產物資快速驗放。冰城海關對春耕和農業生產急需的農機具及零件等，實現7×24小時預約通關，隨到隨驗；對需要抽樣送實驗室檢測的，優先安排檢測，確保符合質量安全標準的上述物資第一時間驗放。
截至2020年4月12日，駐香坊辦事處為豪獅農業機械(哈爾濱)有限公司等公司辦理播種機等農機具及零件進口（區）手續28批次，累計貨值392.86萬美元。疫情期間，冰城海關主動與區內企業對接，瞭解需求，宣講海關復工復產政策，明確監管要求，盡最大努力為區內企業提供便利，保障企業在疫情期間持續出區進口，實現快速通關，全力保障農業設備第一時間投入春耕生產。
六是支持跨境電商高水平發展。一季度跨境電商業務共受理貨物清單2676單，貨運量245.9噸，貨值685.57萬元。3月26日，2020年首批貨重9.5噸、貨值16.1萬美元的俄羅斯鮮活板蟹和毛蟹運抵哈爾濱綜合保稅區，冰城海關第一時間為這批貨物辦結了入區手續。冰城海關在該跨境電商企業提出“復工復產”需求後，立即開展“一企一策”幫扶，並細化到“一品(商品)一策”。幫助企業對《跨境電子商務零售進口商品清單》進行解讀，明確進口商品海關監管和申報要求。實時跟蹤該批水產品的物流運輸情況，開闢綠色通道，壓縮通關時長，幫助企業辦理相關手續，解決了企業對進境水產品通關時限的難題。
2020年一季度，哈綜保區進出口貨物1428噸，同比增長221.6%，貨值6819.3萬美元，同比增長55倍。
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