阿里1688實力商家,權益再升級,又創新“能極”

阿里1688實力商家,權益再升級,又創新“能極”

“只要有陽光的地方,就有南安人在銷售水龍頭。”這是行內人對於這裡的評價。中國水暖行業看福建,福建水暖行業看南安。

作為國內最大的水暖產業基地之一,南安水暖佔據了全國6成以上的市場份額,南安人更是幾乎把控了整個水暖業的銷售終端。

在互聯網發展的今天,福建南安也搭上了網絡電商的快車,互聯網電商巨頭早已將觸角伸向這裡。

福建科迪廚衛有限公司,在南安本地看起來有點“不起眼”,卻獲得了電商平臺的廣泛認可。福建科迪廚衛陳先生解讀——這是因為,近期他成為了1688“實力商家”的一員。入駐1688實力商家之後,福建科迪廚衛業務量大增。

到底是哪裡發生了改變?陳先生說,過去,在1688平臺,他追求的是單筆訂單的規模,客戶數量往往十分有限。阿里1688普通會員的流量只能說很“普通”,每天的客戶在5個以內。一年前,開通了阿里直通車業務後,日增客戶達到幾十個;而不久之前,他入駐了“實力商家”,日上門突破100個,在最高峰,一天甚至新增了200個客戶。

實際上,從3月份算起,陳先生在1688僅僅開拓了5個月的業務。在這種勢頭下,憑藉著“實力商家”的身份,陳先生已經做出了500萬的銷售業績。他開心地告訴記者:不久前,他接到了一個8780萬的大訂單。這位房地產客戶竟然在非洲發展——科迪的產品,即將遠渡重洋,走進800棟別墅了。

這就是“實力商家”這一身份的“威力”。在1688平臺集資源、流量、科技的賦能之下,商人獲客的匹配精度、獲客質量,均有效提升。在追求商業效率的今天,對於2B領域的商家來說,後者,即“精準流量”,是更寶貴的財富。“實力商家”,是1688提供更精準的買家畫像的通路,成為了陳先生這樣的商人“一擊命中”的秘密武器。

當然,保證客戶的質量、匹配度,平臺對商家精心資質驗證必不可少。正如陳先生所言,接到大單,跟公司註冊資金、平臺驗廠深度等“盡調”認證都息息相關。以往客戶大單都需要實地來工廠驗證,現在卻可以在線上對商家工廠先檢驗一遍。

有了“實力商家”的身份後,客戶可以通過阿里1688提供的認證報告和驗廠信息,來判斷商家工廠是否安全。阿里實力電商,將最有可能成交的客戶與買家,聯繫在了一起;並逐漸讓他們形成了新的商業行為習慣。

以陳經理的團隊為例:儘管規模不大,還要兼顧拜訪客戶和內務,工作時間很緊張。過去,他的公司習慣費時費力地在線下開發票,如今,他發現在阿里1688平臺上,也可以完成開發票的工作。陳先生已經習慣於用1688平臺提供的數據去優化銷售,最近,他也慢慢喜歡上了“極速到賬”這項服務。

種種細節,都在讓他的生意更加“好做”。

阿里1688實力商家,權益再升級,又創新“能極”

儘管實力電商已經有了不少“本領”,但目前也存在一些可以進一步優化解決的“痛點”。陳先生說,目前,平臺上直觀能看到的數據,只有銷售額訂單量,要想詢問、預測未來更多的市場信息很難。他希望後續訂單都能走平臺,這樣就有更多的數據分析、更便捷的服務。此外他還稱,平臺進駐的電商家有數千家,雖然目前客服小二的溝通無障礙,但還是缺少與平臺定期溝通的機會,他渴望獲得更多“一對一”優質的服務。

幸好,他不必等待太久:在即將到來9月,阿里1688,將對“實力商家”這一身份進行進一步升級。種種升級的細節,或許能解決陳先生的一直以來的痛點。

首先1688將為實力商家打造一整套實力商家專屬服務體系,搭建涵蓋:“服務預警”;“實商頭銜”;“商家自運營”;“運營建議”的實力商家專屬服務體系,讓商家感知得到vip的優質服務。一直以來,1688致力於從內貿交易平臺往營銷平臺轉型,扶持了一大批優秀賣家,幫助他們快速提升營銷能力,從而帶動平臺商家的數字化轉型。通過淘工廠、跨境、淘貨源、夥拼、直播、微供、進口、支付寶賒賬進貨等場景流量的接入,可以讓買家更瞭解和重視實力商家身份,也讓賣家端獲得更多的流量。

在驗廠環節升級體驗。以往,全景認證中只有照片服務。此次1688與阿里集團達摩院進行深度合作,針對實力商家,新增了全景視頻服務。透過動態的視頻,1688將線下產業鏈的全過程透明地展示給客戶,讓客戶對線下工廠有更直觀、全方位的瞭解。圖文+數據+視頻的結合,不僅可以保障工廠真正地獲取生產過程中最直接的數據,還可以讓客戶形成感性認識,形成心中的“工廠畫像”,便於訂單的高效匹配。

阿里1688實力商家,權益再升級,又創新“能極”

除此之外,金融版塊除了過去的“極速到賬”服務,此次升級後,1688還將向“實力商家”推出免費額度備貨貸款業務,並在今年的商人節,疊加更低的費率折扣。不得不說,這是阿里1688對商戶供應鏈金融的又一次改造。1688對供應鏈金融的改造,本質上降低了中小企業融資成本,為中小企業提供了一種新的融資工具。這是B端大平臺解決市場融資“倒金字塔”結構的一種方式。1688滿足了核心企業產業轉型升級的訴求,通過金融服務,變現其產業鏈長期經營的價值。

最後在商人節期間,1688將對實力商家進行專享資源傾斜。如:提供實力優品,商品搜索加權等特權優勢。正如陳先生之前所說,實力商家已經讓客戶準度、體量上有了充足的拉昇。加之特權加持,或許能讓實力商家“更上層樓”。

當然——不是什麼商家都能成為實力商家。只有福建科迪廚衛陳先生這樣,註冊資金和大單交易額相當的商家,才可能跨入門檻。這帶來了一個良性循環:實力商家在升級後的含金量明顯更高,一方面,可以刺激商家的積極性;另一方面,也能為消費者挑出真正優質的店鋪。

歷久彌新的“實力電商”,又被阿里1688和盤托出。這次,依舊值得期待。可以想見,“實力電商”強勢賦能、功能增強、技術突破,將在B端電商領域開闢出更新潮、更健全的遊戲規則。


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