昨天（4月20日）上午，有不少南寧市民向我們報料稱，廣西醫科大學第一附屬醫院病患爆滿，在大門外人擠人排隊就診，非常不利於疫情防控。
上午10點，記者來到廣西醫科大學第一附屬醫院看見，醫院工作人員在急診科門外拉起了隔離帶，提示需要去門診的患者先掃碼領取“廣西健康碼”，再進行下一步流程。記者掃碼進入之後來到門診大樓前，果然跟爆料人描述的一樣，人群十分密集。
南寧市民：現在已經算人少了，早上7點多接近8點鐘這個時間，都已經是人靠人，人擠人，就有點像春運的那種情況。
牆上貼著“請保持1米以上距離排隊”的提示形同虛設，大家幾乎是前胸貼後背的排隊。醫院設置了排隊區域，但並不是排隊就能進入，入場需要出示預約信息，很多不瞭解這個規定的患者只能在醫護人員指導下，現場用手機填寫，這個環節就讓上了年紀不太會使用智能手機的患者犯了難。
而對智能手機還算熟悉的年輕人也不容易，想進場，要通過醫院的微信公眾號預約，填寫完個人信息後，需要輸入醫院就診卡號，無卡就要現場辦理，這也意味著首次就診是無法提前在家預約醫生的，必須到現場排隊辦理。而辦就診卡需要帶身份證到兒科門診邊上的排隊區，這裡也是排滿了人，隊伍通行速度十分緩慢。
記者從院方處瞭解到，週一人多爆滿的情況很常見，沒有取得健康碼的人群龐大，入院前填寫健康碼耽誤不少時間，而沒有預約的病人有就醫需求，現場掛號有很多不熟悉的操作，也拖慢了入院流程，導致擁擠。院方表示，目前還在開會探討解決擁擠的辦法，也提醒市民在就診前，提前申請健康碼，儘量通過醫院的微信公眾號提前預約，按照預約時間來就診。
下午兩點半，記者來到自治區人民醫院，這家醫院最近日均就診約六千多人次，人數不少，但是入口處設置的指示牌很明顯，專門給孕產婦、老年人和嬰幼兒劃分了通道，普通患者掃描健康碼測量體溫即可，忙而不亂。根據流程走，記者花了不到5分鐘，就順利進入門診大廳。
自治區人民醫院門診部辦公室主任 李繼清：掃完綠碼通行以後，進行流行病學調查完成以後，就把病友放到我們各分診臺進行掛號分流。先讓人進到醫院裡面，再分流，就避免造成局部的人群過多聚集。
李主任告訴記者，疫情期間，各醫院會根據防控需要，結合本院情況制定就診流程。建議市民先通過醫院的官網或者微信公眾號瞭解各院規則，先預約再分時段就診，能有效減少人群扎堆。
自治區人民醫院門診部辦公室主任 李繼清：早上和上午剛上班出現高峰的時候，我們會分流，幾個通道可以隨時打開，有應急預案。希望各位病友家屬陪同的時候，不要超過兩個人，就自己來就診，或者只有一個家屬陪同，避免醫院門診部人員聚集。
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