浙能燃氣“衛士”:服務永在線,書寫“勞動美”

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勞動最光榮,勞動最美麗。今天是“五一”勞動節,浙能城市燃氣公司的燃氣“衛士”們依舊堅守在一線崗位,用勤勤懇懇地勞動,為保障用戶小長假期間安全用氣貢獻自己的“勞動力”,用奉獻詮釋“勞動最光榮”的精神,用堅守書寫浙能人的“勞動美”。

場站運行:用心,為了平安守護萬家

浙能城燃臨安天然氣公司昌化站的管線巡查人員貢添金像往常一樣,早早來到監護現場,為了防止燃氣管線受損,保障管道用氣安全,時刻堅守在作業機械旁,機器挖到哪一塊,他便跟到哪一塊。“現在是非常時期,昌化鎮到處都在開挖,監護強度和難度大,我不守著不放心。”他笑著說。昌化鎮濱江路上機械開挖路面的聲音此起彼伏,該條大道為昌化鎮主幹道之一,地下埋有DN110燃氣管,直接“掌管”著周邊用戶的用氣安全。對於每一條管線,他都不敢馬虎,“轉場”在不同的管線,用責任和擔當堅守在“五一”,守護著千家萬戶的燃氣安全。

振能天然氣公司場站運行人員同樣沒有因節假日而懈怠,在乾元門站,運行人員穿戴好勞動防護服、安全帽,帶著檢漏儀,一早就開始對站場進行設備例行檢查,對工藝區的接頭、閥門都細緻地檢查,抄錄實時運行數據,做好閥門等燃氣設備的日常維護,確保證站場安全可靠運行。遂昌天然氣公司相關人員則根據工業、居民用戶用氣情況及儲罐液位,提前制定詳細周全的應急預案,及時聯繫上游氣源,切實保障居民用氣以及工業企業的正常生產需求。

浙能城燃振能天然氣公司場站運行人員認真記錄運行數據。周志南 攝

點火維修:真心,為了服務不掉線

節假日一大早,浙能城燃義烏天然氣公司安檢員賈雙辰已穿上整潔的工作服、佩戴專用醫護口罩,根據提前制定好的安檢計劃,背上工具包,手持安檢儀,挨家挨戶敲門,開始了一天的工作。趁此次假期在家的用戶較多,他聯繫了以往時常不在家的用戶,與他們預約了時間,進行上門安檢。“有些用戶平時安檢比較難約,趁著節假日他們在家休假,儘量多檢幾戶,這樣大家都放心。”

浙能城燃義烏天然氣公司安檢員賈雙辰為用戶安全用氣保駕護航。徐婧超 攝

振能天然氣公司點火維修工也備好了工具箱、燃氣軟管等,開著電瓶車前往德清縣雷甸紅樹林花園,在用戶家中仔細檢查每一個風險點,表具灶具燃氣管,容易洩露的閥門處一個不落,以專業技術保障居民用戶的用氣安全,確保用氣無虞。

巡線檢查:盡心,為了地下的牽掛

在城燃公司,有這樣一批燃氣安全衛士,一天兩次穿梭在管道沿線,為天然氣地下管道“看診把脈”,甚至在節假日期間,主動增加巡線頻次,確保小長假期間的管網安全。義烏天然氣公司巡線員任偉誠絲毫不鬆懈巡檢力度,走一路、查一路,不錯過每一處管線、地下閥門井的細小隱患,嚴格要求後建施工方簽署告知單、安全交底、安全協議,確保管線輸送安全無虞。

張高炯,也是奔波在一線的巡線人員,對他來說,“五一”只是普通的日子。跟尋常一樣,他換上工作服,戴好頭盔,騎上電動車就開始了一天的工作,穿梭在大街小巷裡。他認真對城市的燃氣管網進行巡檢,檢查管網上的每個閥門井、管線周圍、各調壓櫃調壓箱,排查各個重點部位,排除潛在的安全隱患,保障用戶安全用戶。不論酷暑寒冬,巡線員們都牢記他們身上的責任,風雨無阻,維護著管線安全。

浙能城燃上虞天然氣公司巡線員張高炯正檢查小區調壓櫃。馮俞

營業員:誠心,為了最優質的服務

走進義烏天然氣公司營業廳,節假日裡前來營業廳充值繳費、辦理開戶過戶、諮詢業務、維修改管的顧客也不少。營業員吳淇慧面帶微笑忙碌在櫃檯前,絲毫不受假期影響,耐心為用戶解決每一個問題,竭力提供優質周到的服務,用實際行動踐行“最多跑一次”服務理念。

浙能城燃義烏天然氣公司營業員竭誠為用戶提供服務。徐婧超 攝

平湖天然氣公司話務員們同樣24小時全天候不打烊,堅守在熱線中心,當電話響起,她們總是第一時間接起,仔細地問詢用戶遇到的用氣問題,細心地解答用戶的諮詢與疑問,努力向用戶提供更優質、滿意的服務。

浙能城燃平湖天然氣公司熱線中心的“巾幗”微笑著解答用戶疑問。周敏潔 攝

在默默堅守的同時,衢州能源公司為保障居民出行安全,減少疫情期間不必要的外出活動,通過該公司微信公眾號大力推廣“微客服”業務線上辦理,居民足不出戶便可便能辦理各項天然氣業務。

星光不問趕路人,遍佈在我省各縣市的浙能城燃公司一線員工以認真嚴謹的態度、一絲不苟的作風堅守崗位,用燃氣“衛士”的勞動護航用戶小長假,用實際行動詮釋浙能人的精神與使命,為安全平穩供氣貢獻一份力。

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