他叫王元瑞，是山西陵川縣農村信用聯社小微企業部客戶經理。自2009年11月參加工作以來，雖然沒有驚天動地、可歌可泣的事蹟，卻有著細水長流、默默無聞的奉獻。他堅守在一線崗位，情繫客戶，用行動賦予了“平凡”二字不一樣的內涵。在不久前結束的晉城市農村信用社系統2019年度表彰暨2020年度工作會議上，他被評為“小微貸款營銷標兵”。
2017年的7月，他擔任了客戶經理。從那時起，他就認真思索這個崗位的職責。他認為，客戶經理的首要任務就是服務客戶，做客戶和農信社之間的橋樑紐帶。因此，不管工作中，還是閒暇之餘，他都會主動拜訪客戶，瞭解客戶的所思所想，設身處地的為客戶考慮，運用所掌握的業務知識，為客戶設計合理的貸款選擇，站在客戶角度和規避風險的情況下，努力為客戶提供更多的金融產品和增值服務，贏得了廣大客戶的認可和信任。
他深知，要贏得市場、贏得客戶，就必須有新觀念、新產品、新創新。為此，他不斷研究各種行之有效的營銷策略，2019年11月，瞭解到“怡和苑小區”正在開發建設，他多次走訪，幾經協商，最終打動開發商，成功與該小區簽訂住房按揭貸款協議。在為客戶提供“一站式”和“一攬子”金融服務的同時，靠著一份責任、一份真誠，逐步建立了一個優質穩固的“黃金客戶群”。
在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的人，難免遇到形形色色的金錢誘惑。他始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，用黨規黨紀約束自己，知底線、存敬畏，嚴於律己、恪盡職守，永葆黨員政治本色，不斷加強理論學習，以先進的思想觀念指導實踐、推動工作。
唯有堅守，才能成功。堅守是火源，能點亮人生的燈塔；堅守是燈塔，能照亮前行的道路。王元瑞說，既然選擇了農村金融事業，就要無怨無悔，熱愛所從事的工作，服務好縣域經濟和父老鄉親，把忠誠鐫刻在太行山上。
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