“你急死我了”，年輕的美女老師，面對她班上那個一學期一句話都不說的小女生，急得不行。
這個不說話的小女生，有一雙水靈靈的大眼睛。在課堂上，她從不說一句話，包括老師叫她回答問題。
時間久了，老師感覺這個女孩子有問題，於是把她叫到辦公室。但無論老師問她任何問題，她都不吭聲，就是一雙大眼睛望著老師。
老師很著急，後果很嚴重。於是請教心理老師。
“這個女孩子是留守兒童吧？”
“是的這個學生不但是留守兒童，還是單親家庭，母親去世了，父親精神有問題，跟著自己的姑姑過。開家長會都沒人來。”
“根據你的觀察，這個孩子是否有些自卑？”
“我以前很少從這個角度去想，感覺應該比較自卑。開家長會別的孩子都有家長來，她沒有家長，心裡肯定不好受，可是她為什麼不說出來呢？”
“這或許是她的心理防禦機制在發揮作用，通過不說話來保護自己。”
“我無論問什麼問題，她都不回說話，那怎麼才能讓她回答我的問題呢？”
“心理學上關於提問有兩種方式，一是封閉式提問，二是開放式提問。你可以試一下封閉式提問。”
“就是隻回答‘是’或者‘不是’這一類的問題。類似問你吃了飯了嗎，回答‘吃了’或者‘沒吃’就可以了。”
“那如果她還是不說話呢，該如何是好？”
“你可以和她約定，如果她不想說話，她可以用的肢體語言來回答。”
“具體一點呢？”
“比如說她可以用點頭和搖頭來回答你的問題。”
“哦，那我可以試一下。”
“這種方法在心理學上叫非語言交流，如點頭、豎起大拇指或者舉手等等。”
“非語言交流？”
“對，非語言交流是幫助孩子參與課堂的有效方式，你可以要求她通過非語言交流來回應你的問題，並趁此機會對學生表示的非語言交流給與認可，為逐步開啟語言交流奠定基礎、樹立信心。”
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