疫情期間，全國所有景區都緊急閉園，做好防控工作。隨著疫情防控形勢明顯好轉，春日漸暖，人們出遊的熱情日益高漲。在剛過去不久的清明節假期，很多景區的熱度已經開始明顯回升。
在這樣的情況下，如何進一步做強景區競爭力，增加對遊客的吸引力？深耕當地文化與歷史，以更加鮮活的方式進行呈現、交互和參與，成為銀泰文旅集團旗下多個景區的共同發力點。
藉助科技 深化文化體驗
坐落於南方早春地區的浙江永康方巖景區，因兼具自然山水美景與歷史名跡而遠近聞名。其中，這裡的歷史悠久、參與者眾多、內容豐富的“胡公廟會”更是常常聚集著高人氣。也因此，讓方巖景區成為全國唯一一家24小時開放的風景區。
在歷史上，“胡公”是北宋名臣胡則，在他任官期間，寬刑薄賦，清正廉明，頗多政績，百姓有口皆碑。胡則去世後，備受世人崇敬。在他的安葬地西湖老龍井和永康故里，都建立了紀念他的祠廟，香火興旺，千年不絕。每年農曆八月初至九月重陽節前後，會舉辦長達50天的“胡公廟會”，這期間每天都會有成千上萬的遊客前來參加廟會活動。是永康方巖地方以祭祀“胡公大帝”為中心的大型廟會民俗，在浙江乃至蘇、滬、皖、贛、閩、粵等省均有深遠影響。
近期，為強化景區的文化內涵，方巖景區再次對這一富有文化內涵的景點進行深挖，結合科技手段，升級打造了文旅業態融合的新型紀念館——胡則紀念館。
升級後的新型紀念館圍繞一代偉人毛澤東主席對胡則“為官一任，造福一方”的評價，收集展示海量胡則生平事蹟、詩詞歌賦、後人評價等內容，用先進的3D投影和移動滑頻技術展示十個胡公為官清廉、為民請命的故事事蹟，向遊客展示其廉政精神。與此同時，胡公詩詞和宋圖通過視頻投影加動作捕捉交互技術呈現，可以讓遊客在瞭解胡則廉潔品質的同時，感受到古詩詞文化之美。結合景區引進的永康非遺文化節目展等其他文化項目，景區打造集廉政教育、研學教育、文化展示為一體的核心項目。
在這種互動性、趣味性、綜合性更強的文化體驗中，遊客對於胡公精神的瞭解也將更加深刻。
與此類似，雁門關景區也結合相關技術，免費向遊客推出了“雁門關雲遊覽”線上360°VR實景體驗項目，讓遊客宅在家裡就能身臨其境般遊覽景區美景，感受雁門關厚重的歷史文化。一方面以趣味新穎的方式“替代性”滿足了疫情期間的人們無法外出遊玩的缺憾，另一方面也為後期吸引遊客前來體驗打下了一定的基礎。
場景互動 增強遊客參與度
為進一步使景區的文化歷史場景化、故事化、互動化，增加遊客的參與度和互動性和興趣點，成為深耕景區文化特點的另一種重要方式。雁門關景區推出“穆王巡關”“蕭峰阿朱重逢”“昭君出塞”等古今穿越快閃活動和情景劇，清明假期，還開展了“穿漢服享半價”促銷活動、“穿暖花開 登長城 遊雁門”踏青促銷活動等。
其中，穿漢服的活動源於對雁門關的歷史追溯。作為趙武靈王胡服騎射的實踐地，歷史長河中的雁門關，對漢服發展融合起到了積極的推動作用。在古代，清明時節除了祭祀，踏青也是一項重要的活動。為此，人們往往會穿上制好的新衣結伴賞花、放紙鳶。結合當下青年人對“漢服”的喜愛、對春季踏青的期待，雁門關景區的穿漢服活動一經推出，便非常受歡迎。
很快就收穫了不錯的效果：根據國家文旅部發布的《2020年清明節假日旅遊市場研究報告》中所披露的數字，雁門關景區清明小長假的遊客接待量遠高於全國遊客接待數據平均水平，已恢復至2019年清明假日營收的60%左右。
在銀泰文旅集團旗下的多個景區，還沉澱著豐富的英雄文化歷史。在雁門關景區，楊家將、霍去病等英雄豪傑而聞名天下，他們捨身為民、保家衛國的故事家喻戶曉；在方巖景區，抗戰陣亡將士紀念碑、團結抗戰樹、愛國主義教育基地劉英烈士陵園、革命紀念館等多個景點滲透著紅色文化的血脈……
為了傳承好這些英雄文化，同時表達對奮戰在抗擊新冠肺炎疫情鬥爭一線的醫護人員的敬意，銀泰文旅集團宣佈旗下所有景區向全國醫護人員免費開放。這一在國內最早宣佈免費接待醫護人員的舉措，引起眾多媒體關注和報道，也帶動了景區遊覽量的復甦。
無論是結合科技手段對傳統文化的再次呈現，還是以實際行動對當下的時代英雄致敬，或者在促銷環節融入文化參與性活動，從實施效果來看，文化特色已經越來越成為景區持續吸引遊客前往的重要競爭力之一。
同樣是好山好水好風景，但只有融入亮眼鮮活的文化體驗、細膩貼心的文化服務，景區的遊覽體驗才能更為豐富且意味深長。
銀泰抗疫故事系列
【業務篇 ⑦】一場只有一個人的168公里挑戰賽
【業務篇 ⑥】以剛性需求為突破口
【業務篇 ⑤】“顧客在哪裡，服務就在哪裡”
【業務篇 ④】激活社群，提升客戶黏性
【業務篇 ③】做強精品服務 不負客戶信任
【業務篇 ②】內外聯動齊助力 品牌幫扶推爆品
【業務篇 ①】直播帶貨 壯大“宅經濟”市場
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