我是秋羨職場，喜歡用大白話分享職場上的各種經驗，沒有什麼富麗堂皇的文字修飾，只有最簡單的小故事大道理，請用輕鬆愉悅的方式進行閱讀，總會有所收穫！
01
協調能力，是決策過程中的關鍵要素
王聰是單位中的新晉的管理，他個人的工作能力極強，深受領導們的信任。但由於他其他方面的不足，經常與下屬員工們產生矛盾，甚至有好幾次引起了激烈爭吵。
領導因此對王聰做出了批評：“作為一名管理，不應該總是想著自己，多為員工考慮。”
王聰對此並沒有多想，仍然以自己的方式去管理團隊，直到有一次，手底下的員工發生陣營衝突，吵得不可開交。而王聰進行介入之後，不僅沒有成功化解矛盾，更是使得矛盾升級，再一次驚動了上級領導。
原因是王聰沒有進行理性處理，偏袒了某一方陣營，致使員工產生強烈不滿，出現越級上報以及集體辭職等現象。領導對此十分生氣，不僅將過錯都歸在了王聰身上，更是調任其他人才頂替了他的職位，並要求他好好進行反省。
“你的協調能力太差，以至於你做出的決策並不正確！”
令王聰百思不得其解的是，他明明沒有摻雜任何私人感情，只是就事論事選擇幫助更有理的一方，做出的決策也是有理有據，卻沒想到這反而是不正確的，這是什麼道理？
王聰出現的狀況，實際上就是管理者對於團隊管理的一種誤解，管理者的決策固然可以解決很多事情，但若是過程中的協調出現了問題，就有可能在結束之後引發更大的影響。
協調能力：是指決策過程中的協調指揮才能；是指化解矛盾的能力；是聚分力為合力的能力；是變消極因素為積極因素的能力；是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。
協調能力的強弱，某種程度上影響著管理者的最終決策，它往往體現在人際關係、陣營關係、工作關係等三大方面，當管理者協調能力不足，就有可能在這三個方面中做出錯誤決策。
王聰的個人能力很強，所以他才能獲得領導賞識，晉升成為管理，但由於他的協調能力不足，才會經常與員工發生糾紛。以至於他在團隊產生陣營衝突時，無法對雙方進行合理協調，導致最終的決策不盡人意，致使員工產生極大不滿。
02
協調能力不足，會給團隊管理帶來各種麻煩
團隊管理者的本職工作，在於不斷維持團隊、提升團隊、發展團隊三大階段，而不論是在哪個階段之中，都存在著一定的人際關係、陣營關係與工作關係。當管理者的協調能力不足，就有可能在這幾種關係中引發矛盾或影響，從而影響到自身的本職工作。
第一：協調能力不足，會影響到人際關係
人際關係可以說是職場上十分關鍵的要素，它不僅能夠成為職人的助力，也能幫助職人獲得更快、更多的發展空間。而當職人的協調能力不足，就會給團隊帶來各種各樣的麻煩，比如以下兩個場景：
場景一：“員工A和員工B因為某些事情產生爭吵，員工C希望他們能夠重歸於好，於是進行介入調停，卻沒有理性的進行處理，始終無法讓這兩人停止爭吵，甚至是被AB兩人共同敵視，影響到自身以後的發展。”
場景二：“員工A和員工B因為某些事情產生爭吵，管理者因為職責原因，不得不進行介入調停，但是他卻沒有對事情進行理性的分析，也沒有顧及到兩位員工的感受，只是憑藉自主意識來為兩人判斷對錯，使得最終的決策不盡人意，引起更多員工的不滿。”
在這兩個場景中，分別代表的是員工與管理者兩種角色，在不同職位上的職人，都應當擁有一定的協調能力，否則就會在協調的過程中出現問題，影響到自身的人際關係，也影響到團隊的管理。
小結：協調能力不足，有可能會影響到職人的人際關係，也會影響到管理者的最終決策，進一步影響到整個團隊的管理。
第二：協調能力不足，會影響到陣營關係
一支優秀的團隊，必然是由一群優秀的員工來組成，當團隊中的優秀員工越來越多，彼此之間的競爭強度也就越來越大，隨之體現而出的，便是一支又一支不同的陣營。團隊中出現數個不同陣營時，管理者則需要對這種陣營關係提高重視程度，並且掌握足夠的協調能力，才能始終維持這種陣營關係，完成維持團隊的本職工作。而當管理者協調能力不足，就有可能使得自身決策影響到這種陣營關係，進一步影響到團隊管理，比如以下這個例子：
“團隊中兩名老員工發生矛盾，引發其他同事們的相互敵視，影響到整個團隊的工作環境，於是管理者不得不進行介入，但是卻沒有針對事情原因進行理性處理，而是獨斷專行對兩名老員工進行打壓限制。這個決策儘管止住了兩名老員工的矛盾，但其他員工仍然敵視，最終仍會引發各種問題。”
在這個例子當中，管理者確實有進行協調，但是他採取的方式是獨斷專行，是帶有強制性的，並不能從根本上解決問題。
管理者不僅沒有針對老員工的矛盾進行了解，也沒有顧及到雙方陣營中的其他員工，於是他的協調並沒有取得最大效果，這實際上就是一種協調能力不足的體現。
小結：協調能力不足，有可能就會影響到團隊中的陣營關係，使得彼此之間的矛盾持續發酵，最終引發更大的影響，進一步影響到團隊管理。
第三：協調能力不足，會影響到工作關係
工作關係：是指工作與人員之間的關聯，它能夠保證職人各司其職，有目的性的完成本職工作。
在每一個團隊當中，每名職人都有著屬於自己的工作，這就是他們與工作之間的關係。而對於管理者來說，他的本職工作是上情下達，需要為員工們分配工作，偶爾還會增加一些額外的工作。那麼當管理者的協調能力不足，就無法將員工與這些額外工作構成工作關係，致使他們無法更好的完成工作，進一步影響到團隊管理。比如以下幾個場景：
場景一：“管理者將員工A調到了別的部門，告知他這是領導的安排，希望他能夠在這裡好好幹，但卻沒有告知員工需要在這裡做什麼，以及原本的本職工作如何交接，於是員工A在最開始的時候一頭霧水，並沒有達到領導的期望。”
場景二：“管理者將工作分配了下去，許多員工因為增加了工作壓力而不滿，出現消極散漫的現象，但管理者並沒有對此而進行溝通協調，致使員工們最終沒有很好的完成工作。”
在這兩個場景當中，分別指出了兩種不同的工作關係，而在這兩種情況之中，管理者都沒有進行很好的協調與處理，導致員工們沒有很好的完成工作，從而影響到團隊的管理。
小結：協調能力不足，有可能會影響到團隊中的工作關係，致使員工或自身無法更好的完成工作，從而影響到整個團隊的管理。
03
掌握團隊協調的原則，不斷提高協調能力
著名教育理論家，徐特立曾經說過：“學習要抓住基本知識，即不好高騖遠，而忽略了最為根本的東西。”
對於團隊管理來說，最為重要的就是維持團隊，維持團隊的日常工作；維持團隊的日常關係；維持團隊的基本現狀。只有確保團隊管理的根基不受影響，才有進一步擴大管理的可能，而為了做到這一點，管理者就必須不斷維持團隊中的一切關係，遵守團隊協調的基本原則。
文章接下來的內容，就將教授大家掌握團隊協調的幾項基本原則。
第一：團隊協調，在於維護雙贏之道
雙贏：對於客戶與企業來說，應是客戶先贏企業後贏；對於員工與企業來說，應是員工先贏企業後贏。雙贏強調的是雙方的利益兼顧，即所謂的贏者不全贏，輸者不全輸。
在團隊管理中，管理者要學會善用雙贏的理念進行管理，才能夠更有效的維持各種關係，才能更有效的進行團隊管理，避免一些不必要的麻煩。例如以下場景：
場景一：“員工A和員工B發生矛盾，管理者進行介入後，發現是員工A的不對，但是管理者並沒有第一時間做出決策，而是利用雙贏之道進行協調。分別對A和B兩名員工進行私下調解，讓A把握分寸適可而止，而對B則進行安撫且給予一定支持。”
場景二：“員工們對管理者分配的工作不滿意，出現消極怠慢的現象，於是管理者進行介入協調，並利用雙贏之道進行就事論事，讓員工們知道完成這些工作的好處，從根本上打掉員工們的不滿。”
在這兩個場景之中，管理者都很好的進行了協調，並且能夠取得最大化的功效，在完成本職工作的同時，也滿足了員工們的各種需求，避免出現更多的麻煩與影響，彼此間達到了雙贏的效果。
小結：團隊協調的原則，在於秉承雙贏的理念，只有時刻遵守這項原則，才能讓管理者的協調能力更上一層樓，才能讓團隊管理更為高效且服眾。
第二：團隊協調，在於尊重與瞭解
前蘇聯作家，高爾基曾經說過：“尊重別人的人不應該談自己。”
學會尊重他人，才能獲得他人的尊重；學會進行了解，才能夠真正掌握事情的發展。當管理者學會了尊重與瞭解，就能夠進行更好的團隊協調，進一步完善雙贏的理念，比如以下幾個場景：
場景一：“員工對管理者安排的工作表示不滿，管理者十分尊重員工的意見，並且主動進行協調處理，瞭解到員工真實的意願，對安排的工作進行調整。員工感受到了管理者的尊重，即便是工作仍不滿意，也會再三思慮，不再過分的表示不滿。”
場景二：“團隊雙方陣營發生激烈矛盾，管理者進行介入協調，在尊重雙方陣營的同時，對此次矛盾進行深入瞭解，並以絕對公正的姿態進行決策，在解決問題的同時也做到以德服人，以理服眾，避免陣營中的其他人激化矛盾。”
在這兩個場景中，管理者都採取了尊重他人、深入瞭解的做法，因此他的決策才能夠令人信服，才能夠真正做到盡職盡責，真正做到完成本職工作，避免出現更多的麻煩。
小結：團隊協調的原則，在於尊重他人、深入瞭解，只有時刻遵守這項原則，才能讓管理者的協調能力更上一層樓，才能讓團隊管理更為高效且服眾。
第三：團隊協調，在於感情與理性並用
在職場工作中，管理者與員工們朝夕相處，彼此之間會建立起一定的感情關係、人情關係、上下級關係，那麼在團隊協調的過程中，管理者就應該合理運用這些關係，再通過職權的輔助，進一步提高團隊協調的功效。比如以下這個例子：
“管理者為員工A安排了一項工作，需要員工A放棄某些福利，並且去向其他部門請求幫助，員工A對此十分不滿。於是管理者利用平時與員工A的關係，曉之以情動之以理進行協調，再利用自身職權，幫助員工A向其他部門尋求幫助，最終消除員工A的部分不滿。”
在這個例子當中，管理者一旦協調方式出現問題，員工A就不可能接受這份工作，就會影響到工作的開展，進一步影響到團隊管理。但管理者通過感情與理性的並用，利用與員工的關係還有自身職權，為員工A打開了方便之門，從而打消了他的不滿，使其更好的完成這份工作。
小結：團隊協調的原則，在於感情與理性並用，即是要求職人在感情用事的同時，也要採取理性處理的方式，才能讓管理者的協調能力更上一層樓，才能讓團隊管理更為高效且服眾。
通過四千字的文章，希望能夠對職場上努力拼搏的朋友起到幫助，不論你是基層員工，還是中下層管理，協調能力對於你來說都至關重要。
不管是人際關係，陣營關係，還是工作關係，都需要職人用心進行維護，只有真正懂得協調的三大原則，才能夠使得這些關係更加牢靠穩固，從而獲得更多的可能性。
而對於管理者來說，不斷提高團隊協調能力，則更為重要，因為它在很大程度上，影響著你最終做出的決策是否正確，是否能夠取得最大功效。
本文中提出了團隊協調的三大原則，如果你覺得對你有幫助，不如支持一下原創，對秋羨職場進行一下關注，方便以後查閱更多的職場分享，轉發評論也是十分感激的！
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