（速新聞記者 孫軍賢 通訊員 張公輝）一起交通事故，處理事故的宿遷交警劉佳佳先後收到雙方當事人寄來的感謝信。令人感動的是，獲知死者女兒才16歲，痛失親人後情緒異常，劉佳佳搖身一變成了心理疏導師。正是在他耐心疏導下，孩子情緒逐漸恢復正常。在多方調解下，最終事故圓滿解決。這名16歲少年在今年“五一”期間特意寄來錦旗與感謝信，表達心中的謝意。
張某某寄送來的錦旗
今年1月3日，在宿豫區來關線與建業路交叉路口南側，家住沭陽縣的何某駕駛一輛小型普通客車由南向北行駛時，與同方向步行的49歲鹽城人張某相撞，致張某當場死亡。經認定，何某承擔事故的全部責任，張某無責。事故發生後，宿遷市公安局交警支隊事故處理大隊民警劉佳佳，第一時間聯繫上張某的親屬。由於路途較遠，張某親屬無法第一時間趕到現場，劉佳佳便通過微信視頻等方式讓張某親屬進行先期確認。在張某親屬到達宿遷後，劉佳佳又耐心細緻對其講解事故處理流程，疏導其痛失親人的痛楚，並積極為其協調喪葬費用等。
劉佳佳（右）在處理事故
時值新冠肺炎疫情防控關鍵時期，張某親屬不能正常往來宿遷，劉佳佳便主動通過微信、郵寄等方式送達法律文書。在疫情防控好轉之際，又立即組織當事雙方進行調解，經過多次電話前期溝通，3次組織雙方見面調解，歷經近4個月的調解，終於在4月底促成雙方達成一致意見，簽訂了調解協議並履行到位。
在事故處理過程中，劉佳佳發現張某的女兒張某某是一名高二學生，學業壓力較大，性格也比較內斂，在突然痛失父親後，短時間不能調整心態。他便變身成為心理疏導師，多次通過電話、微信等對其開導，叮囑其要以學業為重，正確處理好生活和學業的壓力，做好母親的靠山，做好家中的頂樑柱，早日學業有成，才是對父親最大的慰藉。
經過多次敞開心扉的溝通，張某某思想上也逐漸放下悲傷包袱，開始以學業為主，生活也慢慢回到正常的軌道。為了表達對民警劉佳佳的感激之情，張某某在“五一”期間特意寄來感謝信和錦旗。“在我父親離世百日之際，我向叔叔真心表白：一定不辜負您的諄諄教誨和殷切希望，化悲痛為力量，變壓力為動力，面向未來，奮發進取，成人成才。感恩親人，回報社會！”薄薄的紙張滿是感激之情。
事故另一當事人何某送來的感謝信
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