宣传给医护人员免单，却设层层门槛刁难
无疑是太原这两天最热的话题
面对铺天盖地的网络声讨
和大众点评满屏最低打分
太原春天烤肉可能要自弹自唱一首
请把我埋葬，在这春天里…
第一步
刁难
一位援鄂医护人员结束隔离后
专门“理了发去吃自助”
还美美地发了条视频
然后穿着没来得及换的援鄂工作服
来到宣传要给援鄂医护人员全年免单的
太原春天烤肉
结果被轮番检查证件
接连出示了工作证、荣誉证、身份证
又开始要户口本……
该医护人员可能从来没有想过
户口本这么重要的材料
除了结婚买房这些大事要用到
吃自助餐也得出示
因为事前不知道所以没有随身带户口本
医护人员只好尴尬离开
这一顿猛如虎的操作
换成谁都不好意思再继续“吃白食”了
刚刚为你拼完命
你就这么刁难？
看到视频的网友愤怒了
并用实际行动发起声讨
大众点评半星一分几乎要被打爆了
太侮辱人！消费医护人员！
蹭热点！请不起就别说…
面对潮水般的质疑声
太原春天烤肉的态度十分强硬
用一个流行词来说就是：豪横
第二步
豪横
太原春天烤肉营销部负责人当天发布视频
首先列出一连串数字
40多位援鄂医护人员免单
27位随行家属享受了半价福利
75位本市医护人员也享受半价
果然是成果斐然
然后话锋一转
个别人说我们要一大包证明
纯属滑稽之谈
态度之强硬、用词之犀利
再度激发众怒
原本只有4条评论直接涨到400多条
总之，红了！
第三步
警告
眼看舆论控制不住了
太原春天烤肉做出了“两手准备”
一是发布一条医护人员就餐视频
证实活动的真实性以及顾客的好评价
然而评论中仍旧齐刷刷一片：别再演了！
因为网友认为“摆拍痕迹十分明显”
然后发表了公众号文章
题为《春天烤肉太冤了，我们比窦娥还冤》
开篇不说明不解释，直接表态
对我们造成了很大的负面影响
并称医护人员主动出示了相关证明
言外之意不是员工索取证件
并表示视频明显歪曲事实
导致春天烤肉名誉受损
同时发出警告
请个别英雄不要以英雄身份哗众取宠、制造舆论
虽然尊称医护人员为“英雄”
频繁使用“英雄”一词
但听起来反而更别扭了
与网络公共平台留言“战春天”截然相反
公众号文章底部留言几乎全部“站春天”
（你懂的）
虽然题目喊冤
但字里行间表露更多的是怨
于是我们不禁要
十问
太原春天烤肉
一问：没有人怀疑活动的真实有效性，但为什么不在宣传中说明“相关证件”是哪些？
二问：假如你经过两个月生死奋战回到家乡，怀着感恩之心去“献爱心的餐厅”吃饭，遇到这样的盘查你作何感想？说你侮辱人可能过分了，说你伤害人不过分吧？
三问：你在声明中称“医护人员主动出示了相关证明”，那视频中餐厅员工向医护人员要完荣誉证又要身份证是怎么回事？
四问：宣传不说清楚、海报不写清楚，却将锅甩给就餐医护人员和广大网友，说英雄哗众取宠。医护人员没让你报销白跑一趟的路费就不错了，还敢说你的流程没有问题？
五问：你只考虑自己的名誉是否受损，是否考虑过你医护人员被查看种种证件时尴尬？
六问：你在声明中警告“个别英雄不要以英雄身份哗众取宠”，是否是对视频中医护人员暗戳戳的贬低和侮辱？
七问：你可以发布视频，指责因为被你邀请而去就餐又因为被你刁难而离开的医护人员是“别有用心”“滑稽之谈”；你可以发布公告，说多少医护人员享用了你的“免费爱心”；你可以拍视频，证明医护人员对你们的服务非常满意。那为什么不能真诚地说一句：对不起！海报没有讲清楚规则，给医护人员带来了麻烦？
八问：你搬出了“国有国法、家有家规”的说辞，但你是否说明过你的“家规”和“国法”是什么？谁出门会想到带户口本、结婚证、出生证明？
九问：既然真诚邀请，又怕被你所谓的“别有用心”的人“占便宜”，为什么不事先说明？难道你们致敬英雄的目的就是让英雄满心欢喜带家人就餐，却要在大庭广众之下出示种种证件、接受层层盘问，最后因为没带户口本尴尬离开吗？
十问：本来是海报没写清楚“相关证件”引发的一场误会，你只要道个歉，修改海报，再次邀请医护人员，不失为最好的舆情公关，何必把自己搞到如此地步？
总之还是那句话
多点真诚，少点套路
等等…
还有最后一问
太原春天自助烤肉
还能挺过这个春天吗？
