電商界如何知己知彼,百戰百勝?“會搶”很重要

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店鋪當日實時數據

上一篇文章跟大家說過了,很多首頁進來的流量不是操作的新鏈接進來的流量,所以參考性不是很大,下面會給大家看看新品的鏈接訪客數。

今天數據下跌了,分析一下原因。

1、競品察覺到了數據異常,有新的應對措施。這個新連接有三天時間是沒人為干預數據的,完全靠直通車拉了三天。這三天做了什麼?測了競爭對手的詞,還有測出了一張點擊率高於行業平均的2倍的圖。連續三天搶了競品接近兩千塊的銷售額,估計被發現了,採取了應對措施。但是沒辦法,市場就這麼大了,不搶你我吃什麼呢?直接幹就是了。

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2、補單量沒跟上。沒有人為干預的三天,自然流量跌的比想象中快。之前峰值,八月一號流量起爆的時候,手淘搜索是370多個訪客,那時候直通車才42個。直至昨天的數據直通車是807個,手淘搜索是279個,上一篇我也說了流量佔比控制的不好,所以現在會累一點,補的單量要看著競品的坑產來補,但是直通車不能停,一停就前功盡棄了,馬上掉下來。

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3、售前跟進不到位。目前諮詢量每天在100個左右,心裡面有句CNM不知該不該講,老闆的確不把運營當人看,如果刷的猛一天30單,估計一天時間就放在刷單上面了,TNND還要接客服。所以心裡很不是滋味,這裡的流失也很嚴重。這部分已經跟老闆提議了。

4、流量不精準。還有一個比較嚴峻的問題,直通車開的大詞引進來的流量不精準,不符合產品屬性,使用場景不對,所以接下來一週要優化好關鍵詞,做投產。這個時候售前售後一定是要跟緊了,不能有差評被頂上來,有不愉快的事情能用錢解決就用錢解決。讓買家儘快確認收貨評價,讓權重在最短時間內衝上來,把手淘搜素流量佔比拉起來。

上一篇文章提到,跟大家說說我是怎麼用直通車打這個鏈接的。這裡說兩個點就足夠了,比較容易忽略的點。

1、找到行業最大的一個詞,當然這個詞跟你產品屬性一定是要匹配吻合的。選出十個展現量最大的城市,投放城市就暫時投放這十個城市;並不是一上來就像某些大神說的,把偏遠關掉,國外不投,其他全開。我們為什麼要這麼做?因為你前期預算資金肯定是有限的,特別是測款的時候,選擇有代表性的就可以了,避免不必要的支出,節流開源。

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2、5-7天要完成初步測詞測人群測圖,所以加基礎屬性人群就格外重要了。這裡可能上圖會比較清晰一點。我自己的習慣是先兩兩組合,測出來之後再把人群組合到一起。這裡關係到關鍵詞出價還有人群溢價的問題,一般用的比較多的手法是低出價,高溢價,我初始的時候人群溢價都是100%的,現在拖了10%。那麼你們關心的肯定是怎麼低出價。我們來倒推一下,一般我們設置的價格都是市場均價高一點,如果我們加了人群溢價100%,怎麼才能出到市場均價?低出價乘以2就可以了。比如:市場均價是1,那麼加了人群溢價100%,那麼出價就是X*(1+100%)=1,解得X=0.5,那麼出價就是0.5元了。如果還是不明白,可以再問我。

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今天就先寫到這裡了。謝謝大家的支持。


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