4 月 25 日，由《中國企業家》雜誌社評選的 2020 年度“中國最具影響力的 30 位商界女性”榜單發佈，奈雪的茶彭心、國美控股杜鵑、VIPKID米雯娟、小紅書瞿芳、攜程孫潔、宏勝飲料宗馥莉、步步高張海霞等女企業家順利上榜，她們分別來自智能製造、在線教育、生物醫療、互聯網、零售等領域。在過去一年，尤其是新冠疫情的衝擊下，這些上榜木蘭們在經濟低谷和困難面前，以敏銳的判斷力和超強的執行力積極求變，展現出令人歎服的“她”力量。
“中國最具影響力的 30 位商界女性”榜單自 2009 年評選至今，已連續發佈 12 屆。《中國企業家》雜誌一直致力於發現那些對中國商業具有開創引領作用、極具改革創新精神的商界女性。12 年來，格力電器董明珠、百勝中國屈翠容、阿里巴巴武衛、碧桂園楊惠妍等 182 位商界女性先後登上榜單，成為女性企業家的典範。
（彭心 奈雪的茶創始人）
奈雪的茶成立於2015年，是“茶+軟歐包”雙產品模式的開創者，主打霸氣鮮果茶系列。一直以來，奈雪都希望為大家提供“一杯好茶，一口軟歐包”的美好生活方式，並期望成為中國茶走向世界的創新者和推動者。目前，奈雪已經在全國50多個城市開出了近350家直營門店，並且通過 “品質”、“空間”、“生活方式”等關鍵詞，改變著大家對於現製茶飲的認知，也收穫了眾多消費者和權威媒體的肯定。
年初新冠肺炎疫情的突如其來對餐飲行業整體造成衝擊，與其他餐飲品牌一樣，奈雪的茶暫停了大部分門店的營業，而對於尚在營業的門店，彭心與團隊在一週內緊急調整策略，在保證最高級別的防疫措施基礎上，確定了“無接觸自取＋無接觸外賣”的營業方案。從2月1日開始，依託微信小程序及第三方外賣平臺，奈雪針對“宅家點單”和“門店自取”兩種渠道，推出相應的“無接觸服務”。由此，奈雪點單小程序和第三方外賣平臺，成為用戶購買奈雪產品的主要渠道。此外，奈雪還堅持履行新式茶飲頭部品牌的企業責任，累計為雷神山醫院等全國一線醫護人員送去了數萬份茶飲、軟歐包和防疫物資。
彭心表示，“其實此次疫情對於各行各業來說都是一次大考，考察供應鏈的穩定、行業標準的完善以及用戶的微觀體驗等。經過此次疫情，我們認為新式茶飲品牌也應該有更多元的銷售模式，在線下受到較大影響時也不會大傷元氣；還可以更豐富自身產品線與銷售平臺，確保不會因單一環節受限而帶來較大壓力。”
（奈雪天貓旗艦店）
新式茶飲行業雖然發展歷程不長，但已形成特有優勢，如擁有天然的核心用戶、相對完備的供應鏈等，因此，大部分品牌都可以通過小程序、線上商城、社群等渠道去做線上零售。接下來奈雪會重新思考堂食、外帶、外賣、零售四種產品結構和盈利模型，並重新進行資源配置，“線上訂單”以及“新零售等多元消費場景”是下一階段新的努力方向。而在數字化戰略加速佈局上，奈雪也接連交出漂亮的答卷，入駐天貓旗艦店一個月即排名第三，僅次於星巴克和肯德基；直播帶貨碩果累累，單場近千萬銷售額。
彭心一直希望讓更多年輕人愛上茶文化，2020 年奈雪將開出更多的門店，深耕已經進入的城市，並拓展海外門店，將中國茶文化推廣到全世界。
