企業兩大事情，經營與管理。政府加一個服務職能吧。
這次新冠肺炎疫情就則涉及到很多管理，暴露出很多GUANYUAN因管理不善，被免職被問責。
全文1500字左右，大約需要閱讀3分鐘。以後的管理小課堂都大致保持這個長度。
疫情最嚴重時，某省召開記者會，SHENGWEI書記回答記者提問，完全答非所問，埋頭念稿子。引得網上一片譁然。讓人失望之至！由此我們也可推斷他的領導能力、管理能力。所以他很快被免職了。可能他根本沒聽清楚記者提了什麼問題，估計有緊張過度的成分，導致沒聽清楚。
中國最缺的是什麼？缺管理！方方面面的管理！因為管理確實很不容易做好。
那我們不妨談談管理，
雖然管理的內容很寬很深，但我們可以簡單地談，
先從基礎—管理者的基本素質談起。
素質從社會化的層次講，指的是“從事管理活動所需的全部心理結構與機能”。
包括以下幾點
1、 穿著、儀表
管理者必須注意穿衣打扮！不能隨便，是有講究的。注重外表，和客戶會談見面、代表公司從事高層次外交活動，特別是和外商接觸，儀表十分重要，不僅是個人裝飾，而是公司的“窗口”，體現了公司形象和基本素養，會影響對方的判斷，進一步影響生意的成敗。從另一層次講，穿著儀表還反映了人的文化價值和追求。有的公司甚至把衣著視為公司精神的表徵。
站如松，坐如鐘
2、 言談、溝通
言辭談吐是表現管理人內涵的一個重要方面。字正腔圓，抑揚頓挫，鏗鏘委婉，起伏有致，表現一個人的語言魅力；措辭得當，反應機敏，既能表達意願，又善於誘導對方，勸服對方，則是體現高超的溝通技巧。語言是極富感染力的，能幫助鼓動下屬，贏得對手，有助於生意交易。
江湖術士般的油嘴滑舌肯定不行，多年前鄉村趕場時磨青磚成粉末當耗子藥賣的口若懸河也肯定不對。語言要恰到好處。
採訪是比較有難度的溝通交流
3、 舉止、修養
舉止、修養是管理人自我塑造的必修課，很多人不注意。
讀書看報是提高修養的重要方式。
我們說，一個人的外在是他內心的映射，內外相連。有什麼樣的外在，就會有什麼樣的內心。當然那種西裝革履，穿戴整齊，成天出套路的騙子，另當別論。
外在是內心的映射
4、 能力、素質
能力是一種重要的心理屬性，它是人們在活動中表現出的決定活動效果的因素。
有的管理人能迅速掌握市場經驗、知識，獲得新的管理技能，能創造性的解決問題，解決問題的效果優於他人。這樣的管理人，就是能力強的管理者。
比如王ZHONG林從山東濟南到武漢，能迅速找到疫情的控制解決辦法：增加床位，能讓患者就診；小區封閉隔離，進出一個口測體溫，老小區開放社區打圍隔離；三天拉網大排查，一戶不漏地查，查到全送醫院；不帶人不打招呼自己實地檢查，發現問題。幾板斧打開工作局面。
老王同志在開會
能力的重要標誌就是智商，一個管理者應該具有較高的智力水平，這是成功、創造性管理公司的素質保證。智慧是源，謀略是果。先有智，後有謀。
5、 知識、技能
公司運作各方面的基本知識，涉及物資、人力、資金、信息及有關過程的管理和運作，以及對這些過程的計劃、組織、指揮、協調、控制等技術。基本就是狹義的企業管理。這些內容是管理實務培訓的主幹，也是MBA的經典學習課程。
6、 情緒、情感
情緒情感是修行難度較大的一課。情緒是人們對事物評價的好與壞，該接近還是該回避的態度的體驗，心率、血壓、呼吸、汗腺分泌等變化，和軀體反應如面部肌肉活動、身體僵直、捏拳頭等，也有高級的認識活動如判斷、推理等思維過程交織。
一個人的情緒機能是否健全，是否控制、運用得當，就體現為“情緒智力”。
一個人能不能山崩於前而面不改色，在突如其來的災難或困難面前是不是呼天喊地，就是情緒控制。
比如電視熱劇《新世界》裡的獄長金海面對幾十上百號犯人，那種氣場，就是“山崩於前而面不改色”。
孫紅雷扮演的獄長金海
7、 興趣、動機
興趣和動機反應一個人活動的方向性和動力性特徵。
興趣指的是指向，哪些方面。
動機是指活動的能量投放，或則渴望達到目的的程度。
8、 個性、人格
人的行為風格、思維方式、處事習慣。通常所說的內向、外向，果斷或寡斷，剛愎或隨和，膽怯或妄為，孤獨或合群，等等，都屬於這個範疇。人格力量是很多成功者不可忽視的因素。
優秀的管理者不一定就是外向型，話不多的內向型一樣能做好管理，比如林BIAO元帥。
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