當天上午，劉光榮駕駛K3路公交車來到惠南數碼園國泰路北站，一位20多歲的年輕男子帶著塑料桶等行李上了車，隨後，公交車繼續向前行駛了三站路，這時有乘客大聲呼喊起來。
惠南公交司機 劉光榮：
有乘客在說，有人暈倒了，我就馬上把車靠邊，去檢查一下什麼回事，結果看到那個人是發羊癲瘋，全身在抽搐，手腳都在抽搐，整個人倒下去，當時我也看到非常害怕，眼睛也在冒血 ，鼻子也在冒血，嘴也在冒血。
公交車上的視頻監控顯示：4月16日上午9點48分左右，公交車上一位身穿白色短袖的年輕男子突然起身栽倒在後車門處，周邊乘客受到驚嚇，起身躲開。車輛剛停穩，司機就疾跑過去救人。
惠南公交司機 劉光榮：
看到他牙齒咬住舌頭，我以前也聽說過，公司也有輔導過，不能讓他咬舌頭，一咬斷就會死人，當時非常緊張，手又塞不進去，然後到車上找了一個硬物，把他嘴巴撬開，然後把他舌頭放進去，讓他自己咬住硬物。
劉光榮介紹，他在施救過程中，其他乘客幫忙撥打了110和120電話。
惠南公交司機 劉光榮：
車上有保心安油，用保心安油擦穴位，幫他精神放鬆，不要讓他太緊張，我說有什麼事我幫你解決，什麼都不要想，你只要放鬆放鬆，我就從頭到尾一直叫他放鬆，然後他整個人放鬆了，我感覺他手腳慢慢鬆開了，我就幫他擦乾淨，又抱他到凳子上重新放平，讓他躺著舒服。
劉光榮說，施救過程中，他的手指有被咬傷。這名男子清醒後不久，警察和醫生也趕到，經瞭解，這名年輕男子是茂名人，原本在東莞務工，此次是來惠州找工作，而就在15號，他也曾有過發病，醫生建議男子立即到專業類醫院就診。
惠南公交司機 劉光榮：
我就自己拿出10塊錢給他，我說你自己想辦法去（醫院），因為當時醫生叫他，必須要到第二人民醫院去買藥吃。
惠南公交有限公司工作人員表示，在疫情特殊時期，司機劉功榮不顧個人安危，能夠全心全意為乘客排憂解難，的確值得表揚，公司也會對其進行表彰並號召全體司機向劉光榮學習。
