近日，济源公安局指挥中心110报警服务台接到一个特殊电话，女孩称自己心里难受，欲跳河轻生。接警员郭倩对女孩悉心劝导，与其保持通话1197秒，最终找到女孩所处位置，并由派出所值班民警将该女孩顺利救下送回家中。
“警察阿姨，我不想活了，我现在很难受。”4月19日，110报警服务台接警员郭倩接到一名女孩的报警电话，电话接通后，听到女孩泣不成声。
“先别着急，有什么伤心的事情可以先跟我说说，先告诉我你现在哪里？安全吗？”郭倩一边安慰报警女孩，一边通过聊天的方式，反复试探询问女孩所在位置。然而，女孩情绪悲伤，讲不清楚自己所在位置，仅称自己好像在我市一河边，便哽咽啜泣，不再说话。
见此情形，郭倩迅速做出反应，继续安慰女孩，并示意同台接警员通知街面警力，在辖区重点区域寻找女孩。指挥中心中心主任刘明得知情况后，立即同步调度街面和监控警力开展搜寻工作，但一直未发现女孩踪迹。
随着通话的保持，女孩向郭倩吐露了自己的心声。经了解，原来女孩今年13岁，父母离异，自己目前和爷爷奶奶一起在轵城镇生活。今天在家中和姑姑闹矛盾后，想起自己没有父母照顾，一时想不开便离家出走，走到一河边后便欲轻生。
“我能理解你的心情，但爸妈离婚，不代表他们不爱你，他们肯定也不希望你难过。”时间在郭倩和女孩的对话声中一分一秒地过去。随着女孩情绪的平复，郭倩通过电话引导其向过路群众确定自己所在位置。在确定女孩目前在沁园桥时，郭倩立即通知沁园派出所和特警街面力量到沁园桥附近进行救援。
最终，经过与接警员时长1197秒的电话沟通后，女孩放弃了轻生念头，走向了帮助她回家的警车。
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