在如今这样一个年代，要想将产品卖出去，除了做好产品之外，更需要做好营销。而正在“消费升级”的农村，更是现在的营销重点区域。想必不少人在年节回家的时候，能够看到一些涂刷在墙面的广告，看起来很土，但是却很重要。就连小米、华为、vivo这样的手机厂商也难以免俗。但是国内的这些墙面广告应用得最早的，应该是一个做“三株口服液”的三株公司。
对于这个名字，或许许多人都已经完全忘记，甚至可能连听到没有听过。但是在中国的商业历史上，它却有过无比辉煌的战绩。销售额一年高达80亿，员工人数超过15.7万。然而就是这样的一家企业，却因为被人“冤枉”了一次之后，彻底被淹没在了茫茫商海中。
塞翁失马，“因病得福”
三株公司的创始人叫做吴炳新，在参加工作之前，吴炳新仅有小学学历。但是在1956年，能够有小学读，已经是一件幸运的事情。由于读书的年龄太大，小学毕业的时候，吴炳新已经是17岁。凭借着小学学历，吴炳新在当时也算是找到了一份好工作，既在村里当过会计，也在矿务局当过工人。原本吴炳新倒也十分喜欢自己的工作，但是1987年的一场大病却不得不让他从工作前线退了下来。
塞翁失马焉知非福，在病好以后，吴炳新想着反正自己也没有事情做，干脆开启了一家小商店。不料正是这一次创业经历，让吴炳新在创业的道路上越走越远。1989年，吴炳新因为在上海交大接触到一种口服液类型的保健品，吴炳新决定将其代理过来，并且发现该产品十分好卖。于是在1994年，吴炳新成立了三株公司，而公司的运营方向，则是生产自己的口服液，这也就是后来的三株口服液。
做好营销，创造80亿销售奇迹
有了产品之后，吴炳新自然是开始为产品寻找销路，而他的第一个战场则是盯上了广大的农村地区，这也就有了开头所说的“刷墙广告”。当时三株公司在全国设立超过13.5万个工作站，堪比现在随处可见的快递点。三株口服液的广告几乎没有落下一个乡村。而除了刷墙广告之外，三株公司还在报纸和电视上刊登三株公司的事迹，并且还是以报告慈善事迹等为主，丝毫不提广告的事情。这大概就是国内最早的“广告软文”。
除了广告之外，三株公司还带着各个医生和专家下乡“义诊”。这样的套路，就跟如今的演讲卖书差不多，医生会在“看病”之后不动声色地向村民们推销三株口服液。据吴炳新回忆，当时最鼎盛的时候，三株公司包括销售团队在内员工人数超过了15.7万。而据统计，腾讯2019年的员工人数才6.2万，阿里巴巴也仅10万出头。在广告轰炸和营销团队的努力之下，1996年，三株口服液销售额高达80亿元。而这一年，遭遇危机的巨人集团史玉柱，据传还曾北上济南找寻吴炳新取经。
应对“风波”危机公关能力不足，明星企业深陷泥潭
然而三株口服液的辉煌时期十分短暂，就在三株口服液创造出销售奇迹的那一年，一个常德老人在喝了8瓶三株口服液之后，因为过敏而去世。之后三株口服液被老人的家属告上了法庭。吴炳新显然没有经历过这样的事件。面对诉讼，三株公司的态度十分坚决，认为这并不是自己的责任，拒绝赔偿。之后经过三年的官司，三株公司在二审之中胜诉。免去了20万元的赔偿和1000万元的罚金。
但是三株口服液看似在官司中胜利，却在市场上输得一败涂地。在如今的舆论压力之下，一旦公司出现公关危机，没有一个企业是不希望事情早点平静下来的。但是在1996年到1998年这三年的时间，三株公司却是一直被困在这件事情当中。虽然当时的信息传递没有今天这么快。但是在二十多家媒体的争相报道之下，三株公司的负面消息已经传遍了大江南北。一个月的销售额直接降到了几百万，而员工人数也不得不裁剩2万人。
实际上三株口服液本身并没有太大的问题，但是三株公司没有对过敏原进行标注，导致了安全隐患的发生。在舆论危机出现的时候，三株公司也没能迅速地将这件事情平息下来。若是三株公司一开始的时候对家属进行赔偿，并且对三株口服液的过敏原进行标注，或许不会导致舆论发酵三年，最终让三株公司身败名裂。
如今的三株集团虽然仍然存在，但是民众对于保健品的态度已经处之漠然，三株集团要想再创奇迹，几乎是一件不可能的事情。
