文/東方亦落
最近，幾家巨頭在印度的雜貨電商市場都有所動作。
4月10日，印度食品雜貨初創公司BigBasket完成了6000萬美元的融資，阿里巴巴參投。BigBasket正在招募送貨員來滿足用戶需求的激增，因疫情影響BigBasket的訂單數量已提升了5倍。
4月21日，社交巨頭Facebook投資57億美元入股印度信實工業集團旗下電信公司Reliance Jio。Facebook想要通過此舉在戰略意義上加速佈局印度電信領域上游產業鏈，為其在印度佈局線上新零售鋪路。
4月23日亞馬遜在印度開啟“亞馬遜本地商店”計劃，將社區商店吸納到亞馬遜平臺，讓用戶就近下單購買更加便捷，並且以數字化方式增加流量，擴大商鋪零售規模。
促使巨頭加緊在印度雜貨電商領域佈局的直接原因，是印度因疫情而“封城”。印度當地時間3月24日，印度總理莫迪發表電視講話，從當天午夜起在全國範圍內實施為期21天的“封城”措施，人們除了購買生活用品，沒有特殊情況一律不準外出。4月14日，莫迪又下令“二次封城”，時間延長至5月3日。
這個時候，人們發現本地的雜貨零售比線上電商平臺更方便買東西，許多印度消費者都是通過當地的零售商和供應商購買食品和生活用品的。因此印度全國6000萬個社區雜貨商店就成為巨頭的目標，“本地商店線上零售配送”成了巨頭想要佔領的地盤。
實際上，巨頭們的手不是疫情之後才伸進來的。
早在今年年初，Facebook投資的Reliance Jio就推出了雜貨平臺Jio Mart。Jio有將近4億的用戶數，Jio Mart提供了50000多種雜貨產品，並且免費送貨。而Facebook同樣有4億用戶，這些用戶與Jio結合將產生“一加一大於二”的效果，讓用戶既能滿足社交的需求，又可以在此基礎上享受到電商服務。
這邊Facebook與Jio聯手，那邊亞馬遜也在緊鑼密鼓地行動。為“本地商店”計劃投資1億盧比，此前該計劃已經在印度上百個城市中超過5000家社區商店和零售商中試用了半年之久，並在許多一、二線城市普及開來。在用戶習慣已被培養起來的情況下，亞馬遜想要更進一步也不是難事。
其實在更早的時候，巨頭們就有佈局。Facebook去年8月收購印度社交商務平臺Meesho的少數股權。亞馬遜在2019年8月於印度南部城市海德拉巴開設了園區，貝佐斯今年1月宣佈在未來5年內向印度投資10億美元，幫助印度小微企業完成數字化轉型。
外來企業如此強勢，但印度本土雜貨零售商也不是吃素的。阿里投資的在線雜貨平臺BigBasket，與另一家本土企業 Grofers在印度在線雜貨市場上佔據了70%的市場份額，疫情期間兩家平臺訂單激增至80%以上。 BigBasket剛剛完成了有阿里巴巴參投的6000萬美元融資， Grofers則在3月底完成了新一輪4.3億盧比的融資。可見印度雜貨電商市場格局中，本地玩家的實力也不容忽視。
那麼在風起雲湧的印度雜貨電商市場上，究竟誰會成為最後的贏家？其實現在這些依然充滿了不確定性，畢竟印度市場十分廣闊，未來充滿各種可能，如今佔了上風的未必能笑到最後，一時落後的也未必就永遠找不到機會趕超。
除了燒錢圈地注重規模，怎樣做好本土化，怎樣提升服務質量才是更為重要的問題。巨頭們充分了解印度市場，結合自己的優勢繼續深耕，是擴張規模的同時也不應輕視的點，或許以後會形成割據之勢，同時給印度的雜貨電商市場帶去很大的變化和發展。
