普惠金融在中國蓬勃發展，隨著信息技術不斷的提高，金融服務的成本不斷降低。成果明顯，但問題依舊存在。一直以來，在小微企業融資難問題上，由於技術和數據上的累積有限，風控不好管控，導致中國有很多的小微企業的融資比較困難。客群分散、教育水平不齊、收入不穩定、人行徵信白戶、固定資產匱乏、受眾量極大，是普惠金融的基本特徵。如何服務好這部分客群，是擺在監管機構、金融機構以及科技公司面前的問題。在當今時代，普惠金融要想在中國、在世界各地發揮更廣泛的作用，科技賦能金融、推進智能化服務，已經是行業發展的必然大勢。平安普惠依靠大數據、人工智能等技術，為用戶進行更高效的金融服務。
平安普惠作為行業的領頭羊，從成立之初就在金融科技領域進行了全產業鏈的佈局。提出科技驅動戰略後，平安普惠屢有科技創新產品或平臺輸出。目前平安普惠在金融科技方面擁有金融大數據、人工智能和機器學習、區塊鏈、信息安全及金融監管五大優勢。
平安普惠建立的線上服務體系，將解決傳統模式的困境。在認證過程中，引入人臉識別技術，幫助解決傳統融資流程中用戶身份核實、反欺詐、遠程開戶等難題。借款客戶只要按操作打開手機攝像頭，有系統抓拍用戶面部的特徵，然後進行一系列的驗證、匹配和判定，就能完成身份核實，其準確率可以高達99%。
此外平安普惠通過大數據完成客戶畫像。根據用戶基本畫像、社會活動畫像、公共事業畫像、金融畫像、平臺行為畫像、深層畫像等六個方面的信息抽象出的一個標籤化的用戶模型，並在平安普惠自建的大數據平臺上，開展用戶評級開發風險管控體系。通過大數據交叉驗證，自動決策等核心技術，真正實現“智能化管理”。
目前，大數據、人工智能技術，已經在金融科技領域被成功運用。未來平安普惠將不斷提高數據處理、人工智能及大數據風控能力，以技術創新驅動企業發展，推動金融科技與傳統金融業務深度融合，為更好地踐行普惠金融而努力。
