給領導彙報工作總是吃力不討好?掌握這個思維,讓你做到高效彙報

給領導彙報工作總是吃力不討好?掌握這個思維,讓你做到高效彙報

去年,朋友的堂哥阿斌經人介紹到一家快遞公司當銷售員。公司經理派他到臨近的城市去開發客戶,並告訴他必須在該城市達到10%的市場佔有率。如果他完成任務,公司會在分公司給他一個不錯的職位。

幾個月後阿斌回公司向經理彙報,說他考察到多數大客戶已被瓜分,所以他重點跟蹤小客戶,然後再逐步滲透到大客戶。然後跟經理討功勞,說自己如何為公司嘔心瀝血,開發客戶的過程有多艱難,取得了多大的成績。

最後經理打斷了他的話,問他目標完成了沒有。

他說:"還沒達到,不過……"

經理再次打斷他的話:"你不把精力放在大客戶上而去跟蹤小客戶你能幹出什麼成績?"

沒給阿斌解釋的機會經理就離開了,而阿斌也因此惜別了他的新職位。


阿斌為公司付出了實實在在的勞動,結果卻吃虧在工作彙報上。之所以他彙報工作吃力不討好,是因為他沒有運用極簡思維。

那麼,什麼是極簡思維呢?

一,極簡思維,高效彙報的利器


在《極簡思維》一書中是這樣闡述的。

極簡思維是以目標為導向,通過對過程進行直接、有效的規劃,從而達到既定目標,並創造可複製價值的思維。

這種思維有四個主要緯度的特徵:

  • ·目的明確,瞭解自己的願景,比如知道要進入什麼樣的行業和公司,要跟隨什麼樣的老闆,知道自己的事業要發展到什麼程度等。
  • ·有始有終,內驅動力強大,一旦開始一項工作就會攻堅克難直到完成。
  • ·合理規劃,事前利用充分資源,協調工作時間,進行周密規劃。
  • ·高效率,以高效的行動力使用提前規劃好的路徑,保持專注並按時完成。


二,極簡思維對彙報工作的好處

讓你的思維如水一般沒有束縛,招式變幻的偉大可以在水中得到啟迪。

——武術宗師、功夫巨星李小龍

  • (一)對員工來說:可以像奧卡姆剃刀一樣去繁就簡,抓住本質

奧卡姆剃刀原理即無必要,勿增實體,它是由英國薩里的邏輯學家奧卡姆在1285年至1349年間提出的。

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彙報的本質是信息的準確接收,也就是把彙報的重要內容準確傳遞給領導。極簡思維以目標為導向,把彙報中累贅的部分直接"剔除"掉,如彙報過程的自我展現和職場中的小恩怨小情緒等。


有一次阿凱的領導交給他一項緊急任務,讓他去總部領取一份文件。他自己沒車就坐公車去,半途因堵車耽誤了些時間,等他到達目的地又趕上保管文件的同事在開會。過了一個多小時會議結束後他才找到了那個人,並向其領取文件。結果那個人說,文件不小心落在家中,需要明天帶回。

此時,阿凱打電話給領導沒接,只能匆匆跑回公司向領導彙報:"領導好,今天真是太倒黴了,我坐車遇到堵車,等了好久到達總部又得等保管文件的人1個多小時。等他開完會後跟他要文件他卻說文件落家裡了。您看這一上午把我跑得夠嗆,汗流浹背……"話還沒說完他就被領導轟出辦公室了。

阿凱之所以惹領導生氣,是因為他沒抓住彙報的本質,即彙報內容的重點。


在《彙報是門技術活兒》中指出,所謂抓住重點是指,要了解領導最想聽、最關心的是什麼。

用奧卡姆剃刀"抵掉"累贅的部分後,阿凱的話變成:"領導好,今天文件沒能取回,保管文件的人把文件落家裡了。如果文件急需,我跟他回家去取,您看怎樣?"

相信這樣彙報領導就不容易生氣,也能對阿凱表示理解了。

極簡思維的"剃刀"也正是其高效率特徵的表現。

  • (二)對老闆來說:結果呈現更高效避免超限效應

在《高效溝通:高情商的溝通的50種方法》一書中指出:

超限效應是一種由於受到過長或過多刺激而產生的一種不耐煩的心理現象。

阿斌的領導之所以對他的彙報不耐煩,原因就在於他一直在向領導輸出無用的信息,無用的自我褒獎,無用的邀功請賞,而領導最在意的信息他卻遲遲沒給到領導。

領導通常都比較忙,不過員工的表現領導也都看在眼裡,所以彙報的時候不必對自己有過多的表彰。只需簡化彙報流程,為領導節省時間就足夠了。你的彙報效率越高,領導就越認可你的能力。

同時,彙報遲遲沒讓領導看到結果也容易引起超限效應

朋友輝哥就是很懂得運用極簡思維的人。有一次,他們一個影響來年全年的訂單樣品質檢出錯了。為了保險起見,領導讓輝哥拿去重新質檢進行確認。

輝哥做事雷厲風行,得到結果後立馬向領導彙報:"請您放心,質檢的結果是樣品沒有問題,真實原因是前面的質檢過程出錯了。"

領導這才放下心,並誇讚輝哥辦事的高效。

那麼,在做彙報時又如何像輝哥一樣運用極簡思維達到高效彙報呢?


三,用這三招做到高效彙報

想用極簡思維做到高效彙報需要運用GMA-i極簡思維一體兩翼模型,簡稱極簡思維模型

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這個模型由4部分組成:

·頭部——目標設定(Goal):通過勾勒願景、價值評估和目標同步三個步驟實現。

·左翼——過程管理(Management):通過資源整合、規劃安排和行動反饋三個步驟實現。

·右翼——成果應用(Application):通過目標完成、目標覆盤和最大應用三個步驟實現。

·身體——極簡工具(Instrument):即思維工具如目標檢查模型、管理工具如工作節律表。


用極簡思維模型做高效彙報需要分三大步:

  • (一)設定目標並同步

阿斌在設定彙報目標可以用惠特默目標檢查模型來幫助自己設定目標,同時將領導的利益跟自己的目標進行同步。

英國著名企業教練約翰·惠特默(John Whitmore),在其著作《高績效教練》中,他提到了自己原創的惠特默目標檢查模型,用於檢查目標設定是否準確。

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從模型中看出,阿斌定的彙報目標應該是老闆認同的,且有一定時限的,防止出現超限效應。

比如把目標設定為:我要把已簽下的單,還有對未完成進度的補救措施和備用方案告知領導。

  • (二)過程管理

1,資源整合

作彙報前可以參考資源整合表整合資源

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根據由檢查模型得到的目標,阿斌可以整合的資源如下:

天:開發地的市場現狀、向老闆彙報的時間等

地:該地的客源分佈、大小客戶比例等

人:可以瞭解相關情況的該地的朋友、合作客戶等

財:已得到的訂單、已收到的應收賬款、未收到的應收賬款等

物:PPT,思維導圖,郵件等

既然沒完成進度,那麼領導最想聽到的是你的補救辦法以及你所已經幫領導取得的利益比如訂單,已收賬款等。因此可以把這一類資源優先整合出來,作為彙報要點。

2,規劃安排並行動

為了能在短時間內做到有效工作彙報,需要做好充分準備,並嚴格按規劃安排執行。


  • Step1,用SWOT分析法準備彙報內容

在《沃頓商學院思維課》一書中指出:

SWOT分析法是將一件事內外部條件各方面的內容進行綜合概括,進而分析出優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

阿斌可從以下四方面分析領導想要的和不想要的內容:

strength(優勢)——已取得的訂單、已談好的客戶等

weakness(劣勢)——進度不達標,自己的辛苦等

opportunity(機會)——進度目標之外的新風口,新政策等

threats(威脅)——同行的競爭,合作伙伴的配合度等

  • Step2,用金字塔原理梳理彙報提綱

美國芝加哥大學商學院教授、世界級領先的全球管理諮詢公司麥肯錫公司的創始人詹姆斯·麥肯錫(James O'McKinsey)在他的著作《金字塔原理》中是這樣闡述的:

主要思想總是從次要思想概括總結得出,文章中所有思想的理想組織結構也必定是一個金字塔結構——由一個總的思想統領多組思想。

在《極簡思維》這本書中指出:金字塔原理所體現的是系統性的邏輯思維,它可以幫助我們認識、總結事物之間的共同特徵和內在聯繫,抓住事物本質,分析問題,把握關鍵,形成條理清晰的系統性結論。

阿斌經過資源整合便可以根據金字塔原理把領導關心的問題作為中心思想,比如沒有完成進度,那就以如何補救為中心思想,然後引出多個分論點作為輔助驗證。

  • Step3,參考成功人士的圖表約定彙報時間

阿斌可以用一週工作節律表工作彙報時間點錶盤模型來規劃時間安排,約定彙報時間。

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一週工作節律表

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工作彙報時間點錶盤模型


比如從節律表中看出,週四人比較通融,態度較溫和,阿斌可以選在週四給領導作彙報。在這一天作彙報,得到老闆回應的可能性比較大。

由於他沒完成進度,需要調整計劃,因此可嘗試在上午10點給領導彙報。


  • (三)用五個為什麼模型做覆盤


五個為什麼(5Why分析法)方法最初是由豐田佐吉提出的,又稱"五問法",即對一個問題連續問五個"為什麼",以找到其根本原因。

在《覆盤思維》一書中指出,五問法實際上是一種通過連續提問來確定問題發生的根本原因的方法。豐田公司將這一方法用於發展完善其製造方法論的過程中,並將其列為公司的重要員工管理法則。

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五問法在實際運用中並不需要特定的"五步",其關鍵就在於解決問題的人能避開主觀的假設和邏輯陷阱,通過提出問題——回答問題——再次提出問題的循環過程深究問題背後的原因。

運用"五問法",阿斌可以作以下思考:

1問:為什麼我沒能達到公司的進度目標?

答:關鍵原因是不明晰能成功開發市場的關鍵因素

2問:為什麼我沒能認識到這些關鍵因素?

答:最關鍵的原因還是在於我對於市場開發的知識儲備不足。

3問:我該如何補充這類知識儲備?

答:我也許可以發揮搜索力,也可以多找些相關書籍來研讀,當然我也可以跟同事搞好關係,然後虛心請教經驗豐富的同事或上級領導。

…………

通過這樣層層深挖下去,

最終阿斌便能在這種過程中不斷髮現自己原來沒主意到的方面,從而避免在今後的工作中再次掉坑。從而也能讓自己今後的彙報更容易讓領導接受,更受領導賞識。

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四,總結

工作彙報的重點是讓領導知曉工作的進展,是一門技術。而這門技術的核心是把領導想要的信息正確的傳遞給領導。

掌握這門技術的技巧有很多,在給領導彙報時善用極簡思維,並用極簡思維模型落地實操,規劃安排你的彙報,便能有助於提高彙報工作的效率,從而因高效而獲得領導的賞識。


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