泥足深陷?從李彥宏被潑水事件解讀百度的信任危機

泥足深陷?從李彥宏被潑水事件解讀百度的信任危機

7月3日,北京。

2019的百度AI開發者大會上,公司創始人李彥宏上臺。

戲劇性的一幕出現了,在他解讀百度自動泊車時,一位佩戴了證件的男士走到臺上,徑直將一瓶礦泉水從李彥宏的頭頂倒下。

李彥宏愣了一下,隨即男子被保安迅速帶走。

許是見慣了大場面,李彥宏的反應也算鎮定,他很快調整狀態,調侃了一句:“在AI前進的道路上會有各種各樣的事情發生,但是前進的決心不會改變,AI會改變每一個人的生活。”

泥足深陷?從李彥宏被潑水事件解讀百度的信任危機

這句調侃不可謂不妙,因為他這一句話便精準的將潑水男子的行為定義在對人工智能的不滿上。

這種不滿是狹隘的,更是阻礙科技進步和社會發展的。

現場觀眾響起了熱烈的掌聲。

論臨場反應,李彥宏可以讓人大寫一個服字。

只是,在AI大會上潑水,就一定是表示對人工智能的不滿嗎?

也不盡然吧?

當然,我們不該鼓勵任何違反公共秩序的行為。

但從事情發生到現在,網絡上的反應似乎不能盡如百度所意。

無數網友在為那個潑水男子叫好,無數人又提起那個讓我們心痛不已的年輕人——魏則西。

泥足深陷?從李彥宏被潑水事件解讀百度的信任危機

李彥宏曾在現場強調:“技術是百度的信仰。”

這話不能說不對,但遺憾的是,百度在用其不斷深掘的技術來換取毫無底線的錢財,這樣的信仰,不能不說是一種悲哀。

2016年4月12日,魏則西去世。但魏則西事件並未就此結束,網友找出魏則西在2016年2月26日一則題為“你認為人性最大的惡是什麼?”的回答,將百度搜索和百度推廣推上風口浪尖。

魏則西在帖子裡詳細講述了自得病後通過百度引擎推薦而到北京武警二院求醫的詳細過程。

從最開始的信任,到後來的懷疑,再到最後瞭解到自己目前使用的技術在國外由於成功率極低,因此臨床階段就已經被淘汰,而到了北京武警二院,卻成了最先進的技術,有效率達到八九十,對無數患者進行欺騙。

他又寫道:百度,當時根本不知道有多麼邪惡,醫學信息的競價排名,還有之前血友病吧的事情,應該都明白它是怎麼一個東西。

二十出頭的大學生花光了家裡全部的積蓄,再以生命為代價,讓我們見到了百度的另一面。

誠然,偌大的企業要生存,自然要有收益,但君子愛財 取之有道,關乎生命的事情豈能兒戲?

冰凍三尺非一日之寒,當“百度一下,你就知道” 變成“競價搜索,價高者得”,百度的信任危機忽然爆發,眾多網友控訴因為信任百度搜索而導致的樁樁件件……

百度當時的反應也堪稱處理危機公關的範本,絕口不提北武二院的虛假廣告問題,只說對方三甲醫院資質齊全,符合引擎條件,另外又對魏則西家人表示人文關懷以及金錢上的幫助。

那之後的網絡搜索到是乾淨了許多,但這兩年似乎又有故態復萌之嫌,各類醫療廣告依然打得火熱,只是標題隱蔽了很多。小編朋友前陣子得了尋麻疹,在百度搜一搜症狀,結果看到有人分享治療心得,點進去一看,打廣告的,底下一堆託。

這讓她很不滿,卻也全無辦法。

醫療是塊大肉,百度很難忍得住饞。

從大格局上看,百度的市場佔有率高是好事,如今AI方面做得風生水起,也會給大家提供相當多的便利,只是能否堅守底線,在賺錢之餘也賺到口碑,是百度現如今面臨的重要課題。


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