十二年的酒店工作經歷，雖然不是很長，不過也不算短。在此期間，有不少有意思的人和事，給大家分享一下，請勿對號入座。
這件事是我在某國際高星級酒店做送餐服務員的時候經歷的。記得那是一個國際系列的大型會議，來參會的人大多數都是大公司的高管。入住酒店時，房間都包含免費的早餐，只不過早餐要到一樓的自助餐廳來享用。有些公司高管，收入非常可觀，不想和別人擠，或者是不想吃自助餐早餐，會選擇在房間自費零點早餐在房間內享用。我當時就服務過一位這樣的客人。連續5天，每天早晨都是7點鐘點早餐，而且都是同一種早餐的套餐，那位客人選擇搭配的選項每天也都是一樣的。這個其實很好理解，畢竟一個人的口味不容易改變。但是有一點確實讓我感覺這位客人有點不一樣。
第一天早上來到客人的房間，發現這位客人50歲左右，黃皮膚黑頭髮，我本能的認為這位客人是中國人，當我剛想要用中文為這位客人服務的時候，他卻用流利的英文招呼我進門。我開始還是一愣，心想原來這位客人是講英語的。其實都無所謂，畢竟我工作的這家酒店是美國的品牌，對客服務的時候使用英語也是很正常的很官方的，我也沒在意，就用英文為客人服務。
就這樣，連續四天，都是用英文為這位客人服務，客人呢也非常和藹，始終面帶微笑，態度非常謙和。可是，到了第五天的時候，客戶一上來就用流利的中文和我打招呼，並且招呼我進門。我就納悶了，原來可以說中文，而且非常流利，不可能只用4天的時間就可以把中文說的那麼流利的。那之前那4天就是裝13咯，天天跟我說英文。於是我在那次服務的時候，並沒有說中文，而是同樣用英文跟這位裝13的客人交流，並且一上來就直接問道：Can you speak English? 結果這位客人微微愣了一下，還是微微的笑著跟我用英文交流，配合我完成了最後給他的這次服務。
