有段時間我從正規渠道進了一批指紋鎖。CNC鋁合金外殼，亞克力鋼化面板，七芯系統，成本價250元。出於想在線上掙點人氣，所以價格上沒打算掙錢，不包安裝不包郵300元一套出貨。這下好了，真吸引了一些奇葩的買家。
買家一：各種還價之後，最後280元包郵給她了，算是交個朋友。說好她要自己安裝。結果拿到貨以後，家裡連螺絲刀工具都沒有。我一看不行第一時間就勸她把貨退回來給我。她說會想辦法解決。然後就是一會兒說螺絲太長了，一會兒方鋼太長了。最後搞不定，說我浪費了她的時間要我賠她工錢，申請了退款不退貨。這種事情網上也有看到，居然在我身上發生了。但我肯定不會答應的。雖然產品價格不貴，但就是扔掉，我也不會便宜她呀。果斷拒絕。然後她選擇讓我派師傅上門安裝，安裝費用150元。說我這是在套路她，給她挖坑，又掙了她一筆錢。她的意思好像安裝師傅不要工錢似的。
買家二：也是各種還價之後，最後290元成交。說好他要自己安裝。拿到貨後，切割方鋼沒有工具就到外面五金店花10元錢幫忙切掉了。安裝好後，死活要我退10元給他。說方鋼太長是我們賣家的責任。要不然就給差評。我想差評的本意是提供的產品質量不好，最終還是被買家利用，用來威脅賣家了。好吧，我怕了，省點事給他退了10元。
買家三：一個北方的買家，各種還價，最後我同意包安裝400元錢出給她了。北方好像為了保暖，他們有用隔熱材料包門的習慣。那天包門和安裝在同一天進行。包門在前，鎖具安裝在後。鎖具安裝好後可以正常開關門。到了晚上，買家發現門卡住關不上。通過他的視頻發現是包門後門邊界變形造成。但買家非說是鎖具的問題。要我派師傅去拆鎖或者修好，同時還申請了退貨。我說是包門師傅的問題，你可以找一下包門的師傅。她居然說聯繫不上了。最後沒辦法，我出錢讓師傅上門拆掉一邊的扣片，問題解決。
當然還有各種不講理的賣家，反正怎麼說都是賣家的錯那種。我感覺是我的出發點出錯了。低價吸引來的客戶往往都有偏執的一面。有選擇的與客戶做生意應該是從商的法則之一。
我總結的經驗之一：各種優惠談好後，接著又來還價的那種客戶要
慎重。
