共有10大部分，包括：
一、社群運營
二、活動策劃
三、轉化文案
四、數據分析
五、To B運營
六、公眾號運營
七、短視頻運營
八、用戶運營
九、用戶增長
十、平臺內容運營
平臺內容運營
說明：僅為整理，非原創，侵刪
需要腦圖可以自行導入以下文字：
十、平臺內容運營
（一）內容運營流程
1．平臺內容運營：通過內容生產、加工、組織、呈現，從而提高互聯網產品的內容服務價值，以達到產品拉新、活躍、留存、轉化、傳播等運營目的
2．原生內容-內容加工-推薦推送-用戶
（二）內容加工
1．選題：頻繁逛大流量平臺，常刷優質內容平臺，多讀高閱讀量文案，搭建優質內容資源庫
2．標題：閱讀動力=用戶需求/獲得成本
3．配圖：高清免版權網站推薦pexels/unsplash/pixabay/visual hunt/gratisography
4．摘要：提煉核心思想/摘抄文章金句/引用名人名言及段子
（三）內容運營
1．內容品牌運營
內容欄目：內容定位/更新頻率/呈現包裝/傳播渠道
Pr輸出：企業新聞/品牌宣傳/創始人專訪
盤點策劃：數據型/內容型/時間型盤點
互動傳播：lbs/測試/反派/搖一搖/關鍵詞彩蛋
2．內容營銷
分發渠道：新聞類/社群類/音頻類/公號類/微博類/諮詢類/視頻類/專業類/其他
社交平臺：社群/微博/朋友圈/qq空間
內容合作：官方推薦/專欄合作/產品合作
3．內容整合傳播
圖文：搜索引擎/社交平臺/自媒體
軟文：微博/微信大v
視頻：視頻平臺/b站/短視頻/直播平臺/抖音
H5：朋友圈/社交媒體
音頻：社交媒體/音頻平臺
新聞稿：新浪/騰訊/網易/新華網/人民網等
圖片：ins/美圖/堆糖/花瓣
小遊戲：社交媒體
Ugc：社交媒體
事件營銷：線下
（四）內容推薦
1．內容推薦策略全流程
A,用戶生命週期
新手期/成長期/成熟期/衰退期/流失期
B,投放場景
使用路徑（註冊/流程引導/feed流瀏覽/排行榜/好友tab/搜索）
C,推薦策略加工
人工編輯/協同過濾/關聯規則/時效性
D,數據源
關係緯度（通訊錄/用戶關注鏈）
興趣緯度（個人資料/行為）
熱度緯度（熱門/優質內容）
商業需求
2．提升推送指標的3個突破點
送達量：一次推送的終端數
到達率：推送到用戶手機的成功率，由手機廠商控制
打開率：用戶收到推送後點擊文案的比率
強福利/強關聯/特殊符號/ab測試
3．app推送要素
A,推送文案
熱點資訊：快。突出事件本身，重要信息前置，10個字說清楚
非熱點資訊：穩，突出用戶最關心的需求
B,推送時間
上班地鐵時間7-9點
午間休息時間11：30-13：30
下班閒暇時間17：00-19：00
睡前瀏覽時間21：00-23：00
C,推送人群
行為信息：購買/訪問/購物車/支付/收藏
優惠信息：紅包/餘額/積分/特權
其他信息：曬單/分享/運營標籤
設備信息：渠道/平臺/機型
用戶信息：性別/年齡/地區/會員等級/登錄狀態
D,app推送渠道分類
根據用戶轉化率和送達用戶數
潛力渠道（重點挖掘）
優質渠道（持續投入）
混雜渠道（篩選甄別）
垃圾渠道（放棄）
（五）內容供給端運營
*基於用戶生命週期的供給端運營策略
1．新手期
挖掘有原創能力的用戶：競品挖掘/熟人挖掘/組織合作/好友邀請
提升入駐平臺的轉化率：簡化入住流程/加快審核速度/打造成功案例
2．成長期
建立內容發佈任務體系
制定內容流量扶持政策
給供給端用戶提供傳播服務
3．成熟期
工具賦能（降低內容生產升本）
數據賦能（提供數據分析平臺）
品牌賦能（策劃品牌推廣活動）
知識賦能（組織培訓傳授技巧）
分成激勵（重點維繫頭部用戶）
變現激勵（收益驅動持續輸出
4．衰退流失期
產品使用問題：迭代產品，告知進度
競品補貼挖人：繼續觀望或者跟進補貼
平臺政策問題：返還執行或者分批執行
用戶自身原因：結合用戶階段做召回
（六）內容功能打造
1．產品定位：用戶是誰？產品在哪？將會遇到什麼困難？
2．產品拆解：先寫什麼內容，先做什麼功能，先要用哪個渠道
3．撰寫prd：必須要有度基礎功能，錦上添花的菜單功能，最好要有的傳播功能
4．產品測試：提交Bug並按優先級排序；真是環境ab測試；deadline設置
5．全量發版：新媒體渠道/應用市場/社區/Pr
6．活動策劃：影響數據，高頻率
7．數據報表：核心數據（產品目的）；日常數據（每日一報）；突發數據（分析原因）
8．項目彙報：產品方向是否正常，數據情況是否健康，資源需求有何計劃
9．競品分析：調差目標，調查時間，平臺，方法，對象，結果等
