德魯克是管理學大師，而《管理的實踐》是奠定德魯克管理學宗師地位的經典書籍，同時這本書第一次全面、系統的闡述了管理內涵。
通過閱讀這本書，你可以有2大收穫，分別是“1、企業如何定義自己的目標，2、如何通過目標管理來促進企業績效”。
企業管理者常常面臨最大的挑戰就是“如何通過有限的資源為企業增效”，企業裡常用的考核方式是KPI，藉助目標牽引來驅動員工努力工作，按照書中德魯克的意願，目標管理是指將個人目標凝聚到企業共同目標中來。
一、企業如何定義自己的目標
在傳統商人眼裡，企業經營的目標就是實現利潤最大化，通過“低買高賣”賺取差價，而成功的商人往往能快速識別市場環境的變化，把握交易時機，順勢而為，賺取財富。
但是德魯克認為現在形勢變了，企業家不在於等待機會，而是創造機會，企業主必須是積極主動的塑造經濟環境，想盡辦法突破現有的條件限制，不斷創造需求、開拓市場。
德魯克提出，企業的根本目標有且只有一個：創造客戶。企業的一切活動，都應該最終指向創造客戶這個目標。
在《管理的實踐》這本書中，德魯克舉了一個西爾斯公司的例子。
西爾斯公司的創始人叫做理查德·西爾斯，他憑著敏銳的嗅覺，大批買進虧本處理的廉價商品，然後通過密集的廣告攻勢向農民兜售，賺了很多錢。
其實西爾斯只是一個傳統型商人，真正改變西爾斯公司的是他的繼任者——羅森沃爾德。
當時在美國，農民是一個極其龐大的消費群體，雖然個體購買力不高，但整體購買力不容小覷。不過存在的一個問題是他們分散在偏僻的農村地區，交通不便，信息閉塞，一年到頭難得進城採購一次。
西爾斯公司想要佔領這塊市場，就必須要打破傳統的經營模式，對此，羅森沃爾德開創了一個全新的商業渠道——郵購商品。
西爾斯公司向農民家庭定期寄送郵購商品目錄，目錄上的商品經過精心規劃，專門針對農民家庭的需求，以農民能夠接受的心理價位進行銷售。
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更重要的是，考慮到農民沒有條件在事前檢驗商品，事後的消費者維權也很困難，西爾斯公司率先推出了“無理由退貨”的銷售政策。
這些開拓性的舉措，讓西爾斯公司很快成為美國乃至全世界最大的零售企業，60%的美國人都是它的客戶。
西爾斯公司的例子充分說明了，企業必須用開拓性的活動來突破限制條件，創造市場和客戶，這是企業與傳統商人的最大區別，也是企業的根本目標所在。
在這本書裡，德魯克列出了企業在8個關鍵領域的目標，包括市場地位、創新、生產力、資本、獲利能力、管理者績效、員工績效、社會責任。
德魯克說企業的具體目標實際上是多維度的，必須合理分配資源，關注每個關鍵領域的表現。
好比飛行員在駕駛時，必須同時關注多個儀表盤，如高度表、空速表、地平儀等等，才能確保飛行安全。如果只看一個數據，那是非常危險的。
其中獲利能力只是8個分目標之一，而不是企業唯一目標。
而企業的利潤指標只是衡量企業運營狀況的指標，一旦出現虧損，那就是經營不善的強烈信號。
其次，利潤是企業用來抵禦風險的手段。
所以，企業的目標，是獲得生存和發展所必須的“最小利潤”，而不是一味追求最大利潤。
企業除了兼顧關鍵領域目標外，還需要兼顧短期和長期的目標，長期目標需要堅持5-10年才能看到效果。
《管理的實踐》這本書告訴管理者企業的根本目標不是追求利潤最大化，而是創造客戶。在這個根本目標之下，企業必須兼顧各個關鍵領域的目標和長短期目標，實現跨週期的平穩發展。
總的來說，定義企業目標首先是需要將個人目標匯聚到企業共同目標中來。
二、如何通過目標管理來促進企業績效
德魯克的《管理的實踐》一書中說，定義好了個人目標和企業目標之後，接下來一步就是將通過目標管理來促進企業績效。
說到目標管理可能有點抽象，舉個三個石匠的例子。
有人分別問了三個石匠，你們正在幹什麼。
第一個石匠說，我在養家餬口。
第二個石匠說，我正在建造一座漂亮的大教堂。
第三個石匠仰望天空，自豪地說，我正在打造一座漂亮的城市。
從故事中看出，雖然3個石匠都是在砌牆，但他們目標不同，最後3個人的結果也會不同。
若干年之後，第一個石匠還是砌牆的師傅，第二石匠變成建築設計師，而第三個石匠變成建築企業的老闆。
在個人目標的牽引下，第一個石匠很有可能磨洋工，第二石匠想的建築本身如何提升。而第三個石匠清楚地認識到，自己工作的最終目標，是對這座城市的整體目標做出貢獻。
真正的管理者應該像第三個石匠那樣為這座城市建設作出努力。
企業的每一級管理者，應該把工作重心放在追求企業整體的成功上，而不是隻追求個人的成功或者部門的成功。
在書中，德魯克還指出，作為企業CEO不能只擔任一種角色，而是至少以下3種：第一、思考者，負責企業長遠戰略；第二，行動者，負責企業的實際運營；第三，拋頭露面的人，負責代表企業對外溝通。
作為目標管理的第一步就是讓員工擁有工作自主權，自行設定目標，實現自我管理。
三、如何實現目標
制定完目標之後，接下來就是實現目標的過程，德魯克認為，想要實現目標，首先需要從工作中獲得成就感，這是對人內在的需求，無論是管理者還是一線員工，都是追求高績效的動力。
德魯克高度肯定科學管理的成就。據他估計，科學管理把工人的勞動效率提升了50倍。
科學管理強調，工作可以拆分成具體步驟，並且可以對每個步驟進行優化。不管是體力勞動者，還是管理人員或者專業人士，都可以通過分解步驟、優化步驟來提升自己的工作績效。
一個人的工作必須擁有最低程度的完整性，他才會感覺到工作的意義，否則工作就只是強制勞動。比如，讓一個工人組裝一個完整的輪胎，就比讓他只擰一顆螺絲，要好得多。
同時，科學管理強調計劃的重要性，認為計劃得越周全，後面的執行就越有效，而且，科學管理的計劃和執行是分開的。
舉個例子
IBM研發了一款新型計算機，由於工期太緊，工程設計還沒最終完成就必須開工，最後的設計圖紙是由工程師、領班和工人在生產線上共同完成的。
由於參與了產品設計，工人們都非常自豪，這款產品的質量和生產效率大幅提升。
後來IBM把這個經驗制度化，每次推出新產品，都讓工人參與產品設計和生產流程的規劃，效果非常好。
在書中，德魯克講了他認識的幾位高效能領導人的辦法，書裡的這段原話是：他們規定“下屬每年要給上司寫兩封信。在信中，每位管理者首先說明，他認為上司的和自己的工作目標分別是什麼，然後提出自己應該達到哪些工作績效。接下來，他列出需要做哪些事情，才能達到目標，以及他認為在自己的單位中，有哪些主要的障礙。同時也列出，上司和公司做的哪些事情，會對他形成助力，哪些又會形成阻力。最後，他要概述明年要做哪些工作，以達到目標。如果上司接受信中的陳述，這封信就變成他進行管理工作的章程。”
德魯克的目標管理不是KPI，而是OKR的做法。
本質上，OKR更符合目標管理的本意，讓員工掌控自己的工作，進行自我管理，而不是自上而下的控制。上級的職責，是支持、協助下屬實現自己的目標，並且幫助他們進行自我完善。
總結一下：如何實現目標就是讓員工自己思考目標，自己設定目標，實現自我管理。
四、寫到最後
在德魯克的《管理的實踐》書中強調，企業存在的意義不是追求利潤最大化，而是創造客戶，利潤只是衡量經營好壞的指標，實現平穩發展。
同時，實現目標管理分兩步走，現實將個人目標匯聚到企業共同目標中來，其次是讓員工擁有工作自主權，自行設定目標，實現自我管理。
德魯克說，目標管理和自我控制，代表了真正的自由，合法的自由。
通過對德魯克的《管理的實踐》這本書的學習，讓我更加清晰的明白企業目標管理的重要性，以及作為管理者所承擔的角色和使命。
