1.
2.
3.
销售是说话的艺术，不在多而在精。销售不在于把说话得天花乱坠，把嘴皮子磨破，把客户缠得不厌其烦。需要大单，不但要会说，关键是要把话说到客户心里去。掌握好说话的艺术，能促进情感的交流和信息的有效传递。
（1）慎承诺，少埋怨
“言必行，行必果” 。 销售人员在工作中要言行一致，因为只有诚信工作，才能赢得客户的信任和支持。因此，对无法兑现的事情，不要轻易承诺，一旦承诺就尽量做到，以免造成误会，降低自身诚信度，从而影响工作。遇到问题，不要抱怨，而要静下心来帮助客户仔细分析问题和原因，认真寻找解决的办法。
（2）语言要通俗易懂
与客户交谈时，销售人员总是得介绍一些行业政策和知识而且大多比较专业。而客户很少接触这么专业的术语，所以照本宣科的介绍往往无法让客户真正理解。这就需要销售人员化繁为简，将专业术语巧妙地口语化，让客户能够快速理解目标，用不同宣传形式向不同知识水平的客户介绍。
（3）恰当地赞美对方
每个人都渴求被他人赞扬，客户也不咧外。你要想取悦你的客户，最有效的方法就是热情地赞扬他。当然，对顾客的赞美要在适当的时机说出来，而且要显得自然，真诚，发自内心，否则只会适得其反。顾客被夸时内心就会变得柔弱而易攻，这时再为其推销产品就很容易成交。
喜欢我的粉丝可以关注我，或者留言沟通。
分享到:
