“瑞幸快涼了，趕緊把券用完。”
就在瑞幸被爆將從美股退市，並面臨鉅額罰單的時候，友人就不斷提醒超盟君，趁瑞幸小程序的1.8折券還沒用完，最後再“擼一把羊毛”。
但我的這位朋友，卻”瞧走眼了“......
經歷“造假”風波之後，瑞幸咖啡雖然暴跌百億市值，但卻沒有如國內大小自媒體預測的一樣，走上ofo的道路，荒誕收場。
01
瑞幸“起死回生”
為什麼超盟君會這樣說？
我們先來看一組瑞幸最新公開的數據。
180萬私域用戶，每天貢獻直接單量3.5萬多杯，通過群內信息提醒促單10萬多杯；
僅建立3個月，其中60%以上都是活躍用戶；
用戶入群后月消費頻次提升30%，周復購人數提升28%，MAU提升10%。
這是瑞幸咖啡第一次和外界披露今年在營銷層面的市場自救成果。
前段時間，瑞幸咖啡CMO及其市場團隊在接受自媒體見實採訪時表示，今年策略已經調整，主要用社群穩定用戶，對個別效益不好或客戶覆蓋重合的門店進行“關停並轉”，重點發展私域流量。
超盟君根據網上信息得知，瑞幸是在疫情之後開始建立私域流量體系。
到現在三個月時間，客戶群數9100多個，社群用戶數是110多萬，企業微信客戶數180多萬。
另外每週還會有2次左右小程序直播，最好的一場直播訂單額2萬多單，最高時突破了10萬人次觀看，從社群裡來的觀看用戶佔直播間總用戶的70%左右。
按最高的記錄算，10萬人次中有7萬多來自社群，還有2萬多來自微信，比如微信公眾號、朋友圈。
也有瑞幸方透露，後續估計會在直播中加入一些用戶裂變玩法，持續做探索和嘗試。
對此，超盟君也去了解了一下瑞幸的私域流量玩法。
其實就是以門店推廣點，店員會引導顧客加“首席福利官Lucky”為好友，然後將顧客拉到一個門店覆蓋範圍內的地區群，群主會每天開展活動，不斷拉新、促活、下單。
這是一個很簡單的私域流量“打法”，但卻被瑞幸利用到了“極致” 。
目前，根據瑞幸對外公佈的信息來看，微信群的私域訂單貢獻已成第三大收入渠道，超過第三方外送平臺渠道，第一為瑞幸自己的APP，第二是微信小程序。
02
“無論如何，從現在開始要做好私域流量”
“朋友都在說，再不搞這個私域流量生意會越來越難做。”
說起春節之後的銷量，在廣州客村開了近十年服裝店的楊佳滿面愁容，二月下旬開市至今，店裡連一位閒逛的客人都沒有，更別提衣服的銷量了。
企業陸續復工之後，街上的客流量雖然多了，但大家都是行色匆匆，不像往常那樣會進店裡看看新款式。
店裡唯一的景象，是周圍幾位銷售首飾、美妝、進口零食的店家們聚在一起，戴著口罩聊聊天。
“大家生意都很差，最近聚在一起聊得最多的話題就是私域流量。”楊佳表示，這些30至50歲的店主們似乎對社交網絡、對私域流量一點兒都不陌生。
“如果早點重視私域流量，現在的生意也不會如此難做，真的後悔了。”一位店主向楊佳訴苦。
“無論如何，從現在開始要做好私域流量，而且顧客要掌握在自己的手裡。”楊佳隔壁經營翡翠首飾生意的店主小倩表示，自己除了這間實體店鋪之外，在線上也開了兩家電商店鋪，但效果不盡人意。
在她看來，傳統電商的公域流量在關鍵時刻無法讓生意“起死回生”，同行的競爭、直通車反而加重了運營成本。
“我認識的幾家線下實體店都是幾年前開始佈局線上電商，但這兩年大家都在將顧客加到自己的微信群裡。”
在楊佳和小倩這些店主眼中，私域流量的確是一個低成本、高收效的引流和營銷法寶。
一旦建立起一個忠實的私域流量群，就能夠不斷的推廣、觸及用戶，省去了極大的營銷費用，把門店的運營費用降到最低。
*案例來自自媒體【懂懂筆記】
03
巨頭加碼，私域流量價值凸顯
凱文凱利有一句話，被互聯網營銷圈奉為圭臬。
任何人，只需擁有1000名鐵桿粉絲，也就是無論你創造出什麼作品，他/她都願意付費購買的粉絲，便能餬口。
華為任正非曾說，華為必須堅持“力出一孔，利出一孔”，持續不斷為客戶服務。
這兩位的“名言金句”，我們放到私域流量上理解，同樣適用。
換言之，想從用戶身上獲利，就需要持續不斷的在用戶身上深耕，服務顧客。
就比如電商巨頭淘寶，其實早在2013年就推出“微淘”，開始提醒商家要注意私域流量運營，提升老客復購。
通過淘寶的數字化推薦，我們就能在微淘中看到自己感興趣的推送信息，類似於微信的“朋友圈”，將店鋪的上新、活動能夠第一時間推送給潛在顧客。
除了打造“朋友圈”之外，淘寶在此後又上線了店鋪會員群，進一步的把微淘和店鋪的流量引入到群裡，實現隨時觸達。
3月16日，阿里本地生活線上召開“2020年商家大會”，阿里本地生活服務公司總裁王磊在會上也提出要重點幫助商家打造私域流量。
他表示“未來，我們要為100萬商家實現線上線下一體的完整數字化升級，為商家提供的私域流量賦能，並且通過私域流量獲得的訂單我們不收一分錢佣金。”
毋庸置疑的是，隨著巨頭不斷的加碼，也進一步佐證了私域流量的價值。
04
財經作家吳曉波：
私域流量會成為最高效的商業模式
知名財經作家吳曉波曾說，私域流量電商會成為近年來最高效的商業模式之一。
對於數千萬商家而言，如何把握私域流量的風口，變得尤為重要。
從超盟君上面三個案例就能簡單理解，私域流量就是商戶能夠直接、免費、無限次觸達的流量。
在現有情況下，私域流量又幾乎和微信群被畫上了等號。
一說到建立私域流量，我相信你們大部分人想到的就是：加微信、拉個群。
但在個人隱私越來越被注重的如今，通過發傳單、塞紙條等待用戶主動加群，帶來的效果可能並不如人意。
那麼，對商家來講，想要低成本、低門檻獲得私域流量體系的培養，免不得需要找一家有實力、有成熟方案的合作伙伴。
在今年，超盟集團推出了一個數字化私域流量服務平臺：超盟u品。
就是在此基礎上，通過超盟u品搭建私域流量體系，打造了“生活圈”板塊，幫助商家管理門店客群，實現流量變現，助力實體老闆打造私域流量體系。
同時，超盟還打通生態板塊推出“超盟通”積分，將生態板塊的利潤補貼到商戶和用戶。
以超盟通積分的形式，讓商戶還能以更低的成本獲客和拉新，而用戶也能因此受惠，實現一份錢當兩份錢花。
除此之外，超盟還在著手打造直播平臺，未來有望幫助商家實現打通直播、私域流量功能，實現數字化升級。
藉助私域流量和數字化能力，超盟u品如今也在各大城市落地，已經幫助近十萬商戶實現智慧經營和打造私域流量體系。
接下來，超盟u品還將面向全國推廣，通過旗下生態能力幫助商戶完成數字化經營能力的升級。
一同實現“天下沒有難做的生意”。
