4月8日，貴州婦聯、貴州省人社廳聯合下發《關於表彰2019年度貴州省三八紅旗手和貴州省三八紅旗集體的決定》。遵義公交集團導乘大隊榮獲“2019年貴州省三八紅旗集體”稱號，是遵義市兩家獲此殊榮的單位之一。
據瞭解，為全力提升公共交通保障服務質量，2012年6月，遵義公交集團將轉崗的公交監票員進行統一培訓後正式組建為公交導乘大隊。
頭戴小紅帽、身穿黃色服裝是公交導乘員們的標誌性裝扮。秉承“微笑服務、‘請’字在先”的服務理念，他們在遵義市公交主幹線的32個站點，維護公交車站點的安全秩序。引導行走在車道上的乘客站臺候車；向乘客提供諮詢服務；用小旗子伴著哨子聲示意公交車規範停靠、有序進出站；攙扶老幼病殘孕、組織乘客有序上下車；開展“愛心小紅傘”活動，撐傘為乘客遮雨……這些無微不至的服務是他們的日常工作。為了方便向聾啞人提供諮詢和乘車服務，導乘員們還專門學習了手語，讓“無聲的愛”走進公交。
工作中的“小紅帽”。
工作中的“小紅帽”。
2014年，公交導乘大隊的工作在原有職責基礎上增加了公交專職安檢員的職責。本著“乘客至上，安全第一”的宗旨，他們以高度的責任心、嚴謹的態度進行“三危品”檢查，並向不理解的乘客耐心解釋，一次次排除了危險隱患，避免了公共危險事件的發生。截至目前，已查檢“三危品”27325起，將危險攔在車外，保證了乘客的生命財產安全。
據介紹，遵義公交集團公交導乘大隊現有職工71人，女職工70人，平均年齡43歲。他們在平凡的崗位任勞任怨、兢兢業業，先後榮獲了遵義市“工人先鋒號”先進集體、遵義市“五一巾幗標兵崗”稱號。部分導乘員還獲得了遵義市“金牌工人”“最美勞動者”“紅旗標兵”等榮譽。
近十年間，遵義公交集團的“小紅帽”們日復一日、年復一年，揮動著手中的小紅旗、吹著小口哨，為南來北往的乘客提供最貼心的服務，為公共交通服務升級貢獻著力量。
