4月26日，為期5天的青海省信訪幹部業務培訓班在浙江大學公共管理學院圓滿結業。全省各市(州)、縣(市、區)信訪局及省信訪局各處室的60名信訪幹部參加了培訓。
省信訪局劉保成局長在開班式上強調，面對社會矛盾的新變化、人民群眾的新期盼、信訪工作的新要求，我省信訪幹部還存在思路理念滯後、方法手段單一、創新能力不強、知識儲備不足、本領能力恐慌等許多不適應、不符合、不匹配等問題，十分有必要通過集中培訓來填補知識上的空白、掃除經驗上的盲區、改善能力上的弱項、解決工作上的短板。這次培訓，對全體參訓學員來說都是一次難得的機遇，一定要倍加珍惜、認真學習、深入思考、虛心借鑑，不斷解放思想、開闊思路、提升理念、以知促行，努力提高新時代做好群眾工作的素質、能力和水平。
業務培訓採取集中授課和現場教學相結合的方式進行，與新時代信訪工作的趨勢、要求相配套，具有很強的指導性和針對性。互聯網+信訪與大數據應用、新媒體時代的危機管理與輿論引導等課程開闊了學員的視野和思路，對“陽光信訪”的智能化前景以及如何拓寬訴求表達渠道有了深入的瞭解，對網絡時代信訪問題複雜化以及應對措施有了明確的認識和導向；依法治國和信訪法治化建設、當前信訪工作熱點難點與應對之策等課程用豐富的實踐經驗、鮮活有趣的案例分析，使學員們對如何依法處理信訪問題、化解重大信訪事項等有了更加深入的體會，提供了借鑑；在浙江省杭州市及西湖區信訪局的現場教學，讓學員們見識了浙江省“大信訪”的先進管理理念和多網融合統一平臺的技術優勢；赴諸暨市楓橋鎮的實地考察，讓學員們深刻感悟了“楓橋經驗”的創新發展和時代內涵，對推進“楓橋經驗”青海化工作有了信心和方向。
全體學員在5天緊張而充實的培訓考察過程中，以勤奮嚴謹的學風、奮發進取的態度，找準了差距和不足，找到了努力的方向，做到了學有所成、學有所獲，為今後更好地開展工作打牢了思想理論基礎。培訓工作也得到了校方的充分肯定，展示了高原信訪幹部的良好形象。
