“要永远防止正面冲突的发生”，世界上唯一能从辩论中获得最大收益的方法就是避免辩论，假如你喜欢争论，反驳，也许你偶尔会取得胜利，不过，这种胜利是毫无意义的，因为你永远无法让对方对你产生好感。
在争论中最需要有输赢的就是辩论赛，但是即使你获得了辩论赛的胜利，你击败了对手，把他陈述的道理逐个击破，那又能怎么样呢？你让他陷入了孤立无援的境地，让他变得脆弱，他的自尊心完全被你伤害了，他对你取得的成就肯定是持反对的态度。在现实社会中，肯定是互相协作才能取得更大的成功，假设你获得了辩论赛决赛的胜利，你淘汰的是亚军，也就是你可能的最强大的盟友，这个损失是无法估量的。
我们公司的产品在市场上有竞争对手，而且经常去客户那里演示产品的时候，客户是已经在用竞争对手的产品，我们把客户争取过来，如果这个时候，你去把竞争对手的产品说的一无是处，漏洞百出（我相信我有这样的能力，因为我太了解竞争对手的产品），你甚至可以把客户说的哑口无言，但是你最终的结果是什么呢，就是你赢得了一场辩论，但是输掉了一个客户，因为你让客户怀疑自己之前做的决定的正确性，你让他有负罪感，你甚至让他觉得自己应该背起选择一个烂产品的黑锅，那么不管是出于自尊心的反击，还是天然的想逃避责任，你最后得到的很可能是一张好人卡：你们的产品很优秀，需要的时候再联系。
在和客户包括朋友、家人的沟通中，一定有处理异议这一步，在面对大多数事情上，我们和其他的人的想法很难完全一致，我想我们根本不可能对所有人---不管这个人的智商是高还是低，只通过口头的争辩就能扭转他们的想法，其实，如果想和他人愉快的相处，可以尝试让对方在小矛盾上取胜，会有意想不到的收获。
释迦牟尼说过：“恨本身不能让恨停止，只有爱才能停止恨。”同样的，争论永远无法解除误会，它需要用技巧、交涉、和解来理解对方的看法，从而让对方对你产生同情心。
无论任何时候，克制好自己的情绪，连冲动都控制不了，怎么控制自己的人生。
