4月21日晚，九州通集團總經理助理兼健康998電商集團榕知科技總經理萬有鋼受邀出席每日經濟新聞主辦的“疫情後在線醫療的發展機會和方向”線上沙龍時表示，疫情期間，一些消殺用品，比如口罩、酒精等需求量大增，平均增長大概在60倍以上。
對於九州通而言，挑戰之一在於面對巨量需求的供應保證。“當時我們董事長就給我們下了一個‘四保’指示，包括要保證供應、保證不漲價、保質量等。為了保證不漲價，我們也是發動了各個地區的採購，保證藥品一下工廠流水線，就能直接到我們的整個供應體系裡。”
疫情帶來的挑戰還包括，比如，一些藥品平時是直接供應給醫院的，並沒有進入九州通的零售或者批發渠道。疫情期間，很多醫院不能接診，線上問診會出現很多這類藥品的需求，但是九州通的渠道是沒有這個貨，這個時候，公司需要去跟進聯繫，將這類藥品的供應途徑做變更，這個工作是比較複雜，需要涉及的手續也多。
萬有鋼提到，在後疫情時代，無論是線上診療還是藥品供應，都會得到更高速的發展。尤其線上問診有序化會大大加速。“過去可能很多在線醫療是很亂的，國家層面也紛紛出臺政策整治。但是這一次的新冠肺炎疫情讓大家看到了問診線上化的必要性，國家監管也一定會跟上，這就是有序性提升的體現。”
每日經濟新聞
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