“這場專門給我們系統開的信訪形勢分析會議，既讓我們感到壓力，但指明瞭方向。”
“別看就這輕飄飄的兩頁紙，交到我們手上可是沉甸甸的責任。”
3月底和4月初，瀏陽市紀委監委相繼召開教育系統紀檢監察信訪形勢研判座談會和全市一季度重點信訪問題集中交辦會，針對重點領域、重點問題等信訪舉報多發的趨勢，在壓緊壓實紀檢監察機關監督責任和黨委(黨組)主體責任方面下足功夫、用大力氣。通過“重點領域及時研辦、多發問題集中交辦、難點訪件領導包辦”舉措，推動信訪舉報工作高質量發展。
把脈問診，重點領域及時研辦。對衛健系統、自然資源系統、公安系統等重點領域的信訪形勢進行研判分析，深入研究各領域的獨特性、典型性、普遍性、苗頭性問題，查找深層次原因，對症下藥開處方。比如在教育系統，通過分析發現，違規補課、有償家教、後勤服務、項目建設、教師作風等典型性信訪舉報問題佔比50%以上，原因主要來自於學校自身三重一大、校務公開、財務公開等制度執行不到位。隨即向教育局提出深化源頭治理、深化兩個責任、深化調查處置等針對性辦法，讓責任單位不僅認清自身信訪形勢，更強化解決問題的緊迫感、責任感。
對症施治，多發問題集中交辦。每季度針對信訪舉報問題突出的部門單位，召開重點信訪問題集中交辦會，既分析信訪共性症狀，又點出單位個性病因，直面問題不迴避不推脫不閃躲。2020年一季度重點問題集中交辦會就有7個市直單位和15個鄉鎮(街道)的分管負責人參會，集中交辦了19個重點問題，要求一問題一方案一責任人，限期推動解決。通過集中會診、跟蹤銷號，倒逼各相關單位責任上肩。
去痾除弊，疑難問題領導包辦。針對“多年、多層、多頭”重複訪、越級訪案件，實行“領導包案”機制，即由紀委監委主要領導親自帶頭推動，各部門抽調精幹力量，一個問題配備一名包案領導、一個工作班子、一套化解方案、一套穩控措施，重點解決一批重難點問題，力爭去沉痾、治頑疾。比如，關於反映某公司變賣權屬等有關問題的信訪件，因業務內外交織，涉紀、涉法涉訴、信訪矛盾問題複雜，且多次越級重複上訪，目前市紀委監委領導包案成立了涉紀問題、涉訴問題和信訪矛盾問題3個調查處置工作小組，按照合理檢舉處理到位、無理訴求解釋到位、業務外問題督辦到位、違法信訪打擊到位、工作人員履職不力追責到位等原則，正聯合處置、穩妥推進。(瀏陽市紀委監委)
