近日，復興鄉採取四項措施著眼為民服務窗口行業專項整治工作：
一是提升窗口服務質量。每一名工作人員都要做到微笑服務，變等候服務為主動服務，堅決杜絕生冷硬、推託繞等現象。要公開窗口工作人員職務、姓名、電話，接受辦事群眾的監督，促進作風轉變和服務質量提升。
二是強化服務群眾意識。進一步改進窗口工作作風，提升辦事效率。便民大廳工作人員要加強自身業務知識培訓和政治思想學習，提高業務能力和思想素質，提升為民辦事工作效率。
三是優化便民服務中心合理佈局。便民服務設施物品使用、運行情況要專人管理排查，確保工作日服務時段各類自助終端機正常使用，短時間無法修復的故障要及時張貼溫馨提示，並安排工作人員做好解釋工作。
四是健全便民工作制度，建立每月巡查臺賬，逗硬獎懲措施，評選每月服務之星，並做好延時服務工作。同時公開規範辦事指南，方便辦事群眾查閱，將辦事指南擺放在醒目位置，做好公示公開。
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