孩子间的互动是探索人际关系边界和建立人际关系的实践行为。当孩子在处理与同伴间的关系出现问题时，正是孩子学习技能的好时机。
当我们把孩子成长中遇到的无数问题列一个清单，想必家长们各个头大，焦虑担心，如果我们把孩子的成长问题看做是生命的礼物，转变成要学习的技能，无论大人还是孩子都会接受这个具有建设性的建议。
下面让我们看看当孩子遇到纠纷时，家长们通常的做法是什么？
《ta打我》（普通家长版）
家长：发生了什么事？他为什么打你？【家长想知道】
孩子：他就是打了我。
家长：你是说他无缘无故地打你？【鼓励孩子思考起因】
孩子：哦，是我先打他的，因为他不让我看他的书。
家长：当你打鲍比的时候，他会有什么感觉？【引导孩子考虑他人感受】
孩子：生气。
家长：你知道他为什么不让你看他的书吗？【引导孩子理解他人的观点】
孩子：不知道。
家长：你怎样才能知道？
孩子：我可以问他。
家长：那你去问他吧，看他肯不肯告诉你。【家长鼓励孩子搞清事实，发现问题】
他为什么打你？
《非暴力沟通》作者马歇尔卢森堡博士曾经说过"我问过许多国家的人：当你听到的最让你难过、最让你没安全感的话是什么？'为什么'这个提问高居榜首。如果你真的想吓吓别人，就问'为什么'。”
【非暴力沟通知识点提醒】
1、 当你的需要和我的需要有冲突时，彼此需要的是"倾听和理解"，不必为对方的情绪负责，只是倾听和理解。我不需要你为了我的需要而牺牲你的利益，你也不必为了我的需要而忽视自己的需要，我们彼此的需要是平等的。
2、 非暴力沟通没有强迫和批评，我们彼此真心付出，不是因为"理所应当""必须""不得不""非得"，你的付出不是出于内疚、羞愧、下意识、恐惧、义务和责任。
家长非暴力沟通式的谈话如何帮助孩子厘清处理同伴间的纠纷事件那？
《ta打我》（非暴力沟通家长版）
家长：发生了什么事？（家长想知道）【说事实】
孩子：他不让我看他的书。
家长：哦，你想看鲍比的书，他不同意是吗？
孩子：是的
家长：当鲍比不让你看他的书的时候，你的心情怎样啊？【谈感受】
孩子：我跟他说让我看一下，他不同意，我很懊恼也很生气！于是我就打了他。
家长：哦！你特想看鲍比的书，他不同意，你很懊恼也很生气那，是吗？
孩子：是。我就是想看一下！【讲需要】
家长：当你打了鲍比，你现在的心情怎么样？你有什么想法那？【谈感受和需要】
孩子：我很后悔，很害怕，这不是我想要的结果！
家长：你是说你希望团结同学，搞好同学关系，没想到动手，这样的举动让你感到后悔和害怕是吗？
孩子：是的！我希望和鲍比做朋友【谈需要】
家长：哦！你的意思是说本心想和朋友鲍比借书看一下的，结果遭到拒绝，是不是？
孩子：是的。我很想看那本书！【谈需要】
家长：哦，你很想看那本鲍比的书！如果鲍比那一刻也在看那本书，怎么说能让鲍比把书借给你看那？要不要和鲍比商量一下呢？【提请求】
孩子：恩，我就对鲍比说：我想和你一起看这本书，可以吗？
家长：哦，我听到你希望和鲍比一起看那本书，是一个提议。还有吗？
孩子：鲍比，在你不看书的时候借我看一下，好吗？
家长：哦，好主意，在鲍比不看的时候你再看。还有吗？
孩子：我不知道还可以怎么说了。
家长：要是我可能这样说“鲍比，我很爱听你讲故事，可以给我讲一讲书中的故事吗？也许我也可
以试着讲一个书里的故事那，你愿意吗？”我想到这样说，具体的情况还需要你自己处理，凡事至少有
三个解决办法，妈妈相信通过你的努力，你会实现自己看到鲍比那本书的小愿望的。
孩子：哦！我当时没考虑这么多！
家长：当你感到生气时，妈妈告诉你一个小妙招，不打人，还维护了同学关系！这个方法是：把小拳头
背在身后,深呼吸,数10个数字，然后看看自己愤怒的情绪好点没有？我们练习一下好吗？
孩子：好，……妈妈再有这样生气的时候，我会尝试一下！
家长：好啊！我很开心宝贝爱学习！那现在请你想想"当你打鲍比的时候，他会有什么感觉？"【关注对方的感受】
孩子：生气。
家长：如果换做你被打了，会是什么心情？【角色互换，谈感受】
孩子：很委屈！很伤心！也会生气！
家长：现在是你打了鲍比，如果再见到鲍比，你打算怎么对他说啊？【提请求】
孩子：恩，鲍比，对不起，刚才我打了你，我知道你希望同学团结，你很伤心、很委屈，也很生我的
气，我没有耐心征求你的意见，以后我不会动手了，我想送你一个你喜欢的小礼物表达我的歉意，你愿
意接受吗？其实，我就是很着急，想快点看到你的那本书！【建设性的道歉】
家长：你知道他是怎么想的不让你看他的书吗？【关注对方的需要】
孩子：不知道。
家长：你怎样才能知道？
孩子：我可以问他。
家长：那你去问他吧，看他肯不肯告诉你。【家长鼓励孩子搞清事实，发现问题】
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