《花萬里餐廳設計》餐廳的營銷套路 學會了不愁沒客人

在人人崇尚營銷的流量時代,網紅在營銷,養豬專業戶也營銷,就連遠在大洋彼岸的川普都在自己的社交網絡營銷自己,時代背景下的餐飲行業,怎能不學幾招營銷方式為自己“傍身”。下面就為大家幾條餐飲行業的營銷小套路,讓餐飲企業學會抓住消費者的“胃”的同時,牢牢抓住消費者的“心”。

從眾心理 人越多越好吃

《花萬里餐廳設計》餐廳的營銷套路 學會了不愁沒客人

從社會心理學來現如今的網紅餐廳的排隊現象,不難發現,許多消費者都有著從眾心理,在面對同樣的餐飲品類時,人們往往會選擇排隊的人多的店。大家的心理都會這樣認為“好吃的人才多”,不少網紅餐廳正是利用這樣的心理,甚至花錢僱人排隊,以此造成“萬人空巷”的熱鬧場面。

消除選擇性焦慮

一位心理學家曾說過,現代人普遍焦慮的原因大多是因為選擇太多。在改革開放初期的上一代人看來,他們唯一的選擇就是進工廠或者上大學,對現實充滿希望,對未來從不迷茫。在餐飲行業中,消費者對於過多的菜式選擇也同樣會選擇性焦慮,聰明的商家往往會適當精簡菜式,用店內的主打菜色吸引消費者,不少消費者有過多選擇的空間。這樣的做法反倒獲得消費者的青睞。甚至,有些主打小資情懷的私房菜,不提供點菜,主人做什麼,顧客就吃什麼,而這樣的營銷方式,反倒獲得不少消費者的推崇。

用音樂“趕客”

快餐行業追求的是翻檯率帶來的利潤,於是聰明的餐飲企業在翻檯率的小心思上做足了功課。許多快餐行業通常會採用輕快歡樂的現代音樂,而追求就餐體驗感的西餐廳則播放的優美典雅的古典音樂。通過大數據表明,前者的翻檯率是後者幾倍,這是為什麼呢?

心理學家認為,西餐廳的用餐環境相對比較舒適,在加上舒緩的古典音樂的效果營銷效果,西餐廳成為人們社交聊天的最佳場所,其用餐時間自然會長;

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而主打快消食品的快餐行業,節奏明亮輕快的音樂在氣氛的調動上消費者的用餐時間,讓顧客吃完趕緊離開,實現翻檯率的同時保證了餐廳的正常有序的運營。

移動支付降低價格敏感性

在移動支付大行其道的中國商業社會,商家更願意消費者用移動支付,為什麼呢?在現金時代,客戶每掏出一塊錢,都能實實在在感受得到,於是在選擇菜品的時候,客戶大都在心裡進行權衡,甚至心疼手中的鈔票又少了幾張。

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到了移動支付的時代,消費者對於菜品的價格顯得不那麼敏感,許多消費者在點菜時對於單個菜品的價格其實是模糊的,只是在買單時才通過移動支付上清楚付款總額,而這樣的情況對於商家來說是提高菜品利潤的好時機,在正常的情況,消費者對於單個菜品價格的不敏感性有利於菜品的出售,從而實現菜品總額的利潤最大化。

空盤子也有大用處

人們在餐廳消費時都會有一種對比心理,在用餐途中,商家收拾桌子時要相對慢一些,讓顧客在用餐之餘自己感受,因為鄰桌剛上菜的豐盛相比,自己快吃完的餐盤上顯得空空的,自己的心理預警會認為,自己吃完了就應該趕緊走,我已經吃了很多了。

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這樣的心理預警的合理運用有助於實現餐廳的翻檯率。從不少商家的實驗中得出結論,盤子的菜被吃的空了,在來往的路人看來,這家店的菜品肯定很好吃,對於口碑營銷有著“潤物細無聲”的效果。

少既是多

在餐廳用餐時,商家會對菜品的價格進行合理的調整,每一份都是少一點,將整體價格化整為零,讓消費者在心裡潛意識上認為菜品不足10元,讓顧客從心裡上佔到了“便宜”,這樣的營銷效果其實在日常的超市中屢見不鮮。人們這樣的價格區間是不敏感的,在單品價格佔據心裡優勢的基礎上,促進整體銷售的利潤,這是聰明的商家都會採用的營銷策略。

其實餐飲定價也可以參考這種做法。通常餐飲店都習慣以整數定價,是因為顧客付款時比較方便不會出現找零的麻煩。但是如今移動支付工具已經越來越普及,更多人會選擇微信或支付寶支付,就不存在找零的問題了。那麼九塊八一碗的面自然就比十塊錢的面聽起來更具誘惑一些。


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