胡適曾說：爭你自己的權利，就是爭國家的權利。
在我們這片普遍缺乏維權熱情的土地上，如果人人都願意為保障自己微小的權益去行動，這個社會一定比現在更好。
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商家的套路真是防不勝防。
女兒出生沒多久，老婆就接到了廣州QQBaBy兒童攝影的電話，說可以上門為寶寶免費拍照。以我多年被各路商家套路的經驗，我斷定不可能免費。但我老婆說她已經答應了，並約好了時間。
她們上門來拍照那天我正好不在家。回來一問，果然收費888，只給8張電子版照片。說等寶寶滿週歲時還可以預約再拍一次。這一次有13張，會做個相冊。
我想給寶寶拍一些照片做個紀念也好，雖然在看到我朋友給他兒子拍的藝術照，照片比我們還多得多才收200多元的時候，心裡有些不爽。
一年之後，到今年五月份，我老婆預約過去拍照，我時間原因沒去成。拍完之後，對方約了一個週末叫我們過去選照片。只有四個場景，拍了有七八十張。我正打算坐下來自己選的時候，一個小姐姐說她要幫忙選，並且還貼心地送上了茶水和幾塊小吃。
小姐姐先整體在電腦上給我看了一遍所有的照片，我看照片這麼多隻能選13張得慢慢挑選，叫她先去忙，我自己來。小姐姐很客氣一定要幫我選。一張張過的時候她好像比我還喜愛這些照片，這張留下，那張也挺好的，兩遍下來還剩下30多張。
“所有電子版的照片你們會打包給我吧？”
“這個沒有哦，這個套餐只有13張。不過你可以增加照片，增加一張88元。”
難怪如此熱情，我恍然明白她的目的。
我不想繼續被套路，明確說明不需要增加照片。這時，小姐姐打起情感牌，這些照片這麼美，刪掉多可惜，給小孩子多留下一份美好的記憶，這份記憶不是用錢來很衡量的……
我對她這套說辭不以為意，心想，我拍出來的照片也不會比這個差到哪裡去。見我不為所動，她開始公關我老婆。
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我老婆是一個極容易被說服的人，她迎合型人格特徵非常顯著，思路極容易被別人牽著走，是商家最容易攻破的對象。即便套路相當拙劣她也會入坑，在她身上有數不清被奸商家忽悠的教訓：給剛出生不久的寶寶買臭名昭著的艾艾貼等中藥製劑、被朋友圈的微商推銷各種劣質產品、被電信詐騙電話騙走卡里所用錢……
果不其然，我老婆被她“說服”了願意增加照片，出於禮貌我沒有直接說這是商家的套路，叫她不要上當。我說，就四個場景，照片都差不多增加也沒什麼意義，紀念的話我們手機裡照片都幾千張了。我再次表達了不用增加。
沒想到對方根本不理會，一直在跟我老婆強推，有一種你不增加消費不讓你走的意思。她連續又推銷了其他好幾個套餐，承諾升級為VIP會員，一年之內可以拍XX次照，所有照片電子版可以打包走，價格數千元。
其時，對於這種營銷我已然很不爽了，這種感覺就像是：一旦成為她們的客戶，你就成了她的一道菜，可以反覆炒，無休止地誘導消費，榨取最大利潤。
面對吃相如此難看的商家，為了避免我老婆再次入坑，同時也滿足一下她的套路和勞動，我無奈只好增加兩張，多交100多元錢，才走。
收到相冊的時候（還是到付），還是讓我大跌眼鏡。那是一本尺寸不到A4紙一半大的相冊，加起來只有5頁，總共13張照片（含封面），我額外增加的2張呢？就這樣一個東西，1000多元？加上之前種種不愉快的體驗，我很是氣憤極。
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我加了給我們選照片小姐姐的微信，跟她反映情況。她核對後給我的解釋竟然是，其中有1p上面有2張照片，加起來應該有14張，所以只是漏了一張。跟我說了句不好意思後，便沒有下文。
Excuse me？漏了照片不打算給個說法？2張照片放在1P上面算2張入冊？這就要88元一張？最重要的是，你當時也沒有說明啊。我致電客服，客服跟那個小姐姐核實後，給了一樣的說法。
對於這樣的解釋，我只能用敷衍來形容。試想如果當時我嫌錢多增加50張或更多照片（對方當然求之不得），按她們的說法不會增加P數，這麼多照片如何排在5頁不到A4紙一半大小的冊子裡？這種情況下一張照片88元價值何在？增加照片只是跟別的照片擠在一起，你會花近百元去買一張？
腦子有坑吧！
這就是她們的套路，與她們一貫的雞賊營銷一脈相承。忽悠、話術、模糊價、甚至虛假宣傳，她們將這些發揮到極致。
我指出問題後，跟對方溝通的過程體驗也是極其糟糕。我把上述我的疑問拋出，並表達對她們解釋不滿之後，對方竟然又開始去公關我老婆了，對我的質疑問置之不理。
又來這一套，這讓我更氣憤。
我深知我老婆有嚴重的迎合型人格障礙，她膽小、怕事，見我去維權會害怕遭到對方報復，叫我不要跟人較真。她甚至還給對方致歉。立馬答應對方提出的把那張遺漏的照片單獨做一個相框送給我們。
我明明指出了她們的問題所在，她們仍堅持說是隻是遺漏了一張照片。而且你遺漏了照片，正常的思維和處理方式不是把購買照片的錢退還嗎？
此後的幾天，她們一方面對我沒有任何回覆，另一方面天天騷擾我老婆，試圖繞開我，單方面與我老婆解決問題。每次對方找她，她就抱怨我小題大做，與我爭執，說，“這件事聽我的，到此為止”。
最讓人氣憤的是，她們說退還一張照片的錢給我可以，但是要我過去她們門店簽署一個終止賠償協議。這特麼是賠償嗎？我沒見這麼傲慢且無賴的商家。
至此，我已經不想再跟她們費口舌了。我說，那你麻煩把發票開給我，對方說我問問。過了一會兒，給我丟了一個截圖，是她和同事的對話，大意是：時間太久，開不了。再無下文。
面對這種違法行為和對消費者權利的無視，激發了我維權到底的決心。
◐4
我登錄廣東省電子稅務局網站對廣州QQBaBy兒童攝影“以拒絕開具發票，涉嫌偷稅漏稅”為由進行實名舉報，並將消費憑證和聊天記錄作為證據上傳。我在留言中寫道：“開發票是企業最基本的義務，在第一時間就應該主動提供。我兩次消費實際上都是在5月份完成的，消費完不僅沒有主動開具發票，在索要發票時還以時間太久為由拒絕，實際上也僅過了一個月而已，因而我高度懷疑該企業存在偷稅漏稅的違法行為。”
隨後，我又撥打了12315消費者維權電話，就遺漏照片和涉嫌哄騙消費者、誘導消費等行為投訴了廣州QQBaBy兒童攝影。
兩天後，廣州天河區地稅的工作人員給我來電核實情況，然後直接去了廣州QQBaBy兒童攝影門店調查。沒多久，廣州QQBaBy兒童攝影的工作人員就打來電話跟我致歉，說自己工作人員缺乏經驗，讓我有了不愉快的體驗云云，並表示立馬給我開發票並郵寄給我。收到發票後，稅局工作人員給我反饋稱，他們對廣州QQBaBy兒童攝影進行了批評教育，並且做了罰款處理，他們認錯態度很好，問我是否滿意。
“認錯態度良好？”我心裡呵呵，此前的傲慢去哪裡了？在強力機關面前他們的嘴臉果然是不一樣。
不久，12315工作人員也給我回復了，說經過協商，對方願意退還2張沒有入冊照片的錢（這時候她們又承認了是2張）。我並非在意這點錢，只是極度厭惡她們的服務以及營銷手段，既然她們認錯了，我也就接受了。
實際上，我本可以控訴她們虛假宣傳，並要求全額退款。12315的工作人員也表示這個確實存在虛假宣傳的嫌疑。從工作人員的語氣中我也能聽出她們此類行為不是初犯。我隨手在百度一搜QQBaBy兒童攝影，出現了很多投訴它哄騙、誘導消費者消費、服務態度差的投訴帖子。
當然，廣州QQBaBy兒童攝影門店銷售經理很快也給我打電話致歉了，說銷售部門迫於銷售業績壓力，在銷售話術上使用不當，以後會改進服務，對相關人員進行再培訓等等。
給12315投訴時我特意強調了廣州QQBaBy兒童攝影打著免費的幌子推銷產品，然後在消費過程中通過“套中套”的營銷手段不停地誘導消費，問這種情形能不能被監管。12315工作人員說，只要我能提供證據是可以告她們虛假宣傳的。但事情過了這麼久，而且她們都是口頭說，我也不想繼續折騰了。
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正如我老婆說的，這事只是一件很小的事情，我為什麼要如此耗費時間和精力去較真，是不是有點小題大做？
沒錯，對我個人而言，這當然是一件再平常不過的小事，100來塊錢而已。對於整個社會而言，類似的企業，類似的營銷手段比比皆是，它破壞的是整個社會的信任體系。100塊錢損失事小，消費者權益得不到保障事大；一張發票事小，國家稅收流失事大。胡適曾說：“爭你自己的權利，就是爭國家的權利，一個自由平等的國家,從來就不是一幫奴才建成的。”往大處看，在我們這片普遍缺乏維權熱情的土地上，如果人人都願意為保障自己微小的權益去行動，這個社會一定比現在更好。
