2019年是外貿行業過去十年中最糟糕的一年，同時有專家預測，2019年也將是未來五年內外貿行業最好的一年，2020年上半年，這一預測得到了進一步證實。
由於疫情影響，不少企業選擇裁員縮小成本熬過寒冬，也陸續聽到了企業裁員，破產的消息。有的企業開始選擇從出口轉內銷，有的從實體轉線上，也有的從單純電商轉向直播賣貨。在焦慮和煎熬中，我們不能什麼都不做，保持和客戶的及時溝通，瞭解他們的市場狀況，做出對自己最有利的決策，這很重要。
今年4月，海關發佈的第一季度外貿報告顯示，我國貨物進出口總值同比下降6.4％。海關總署統計分析司司長直言不諱地說，由於這一流行病，廣東和江蘇沿海省份的外貿在一季度出現兩位數的下降，面對當下的巨大沖擊，出口轉內銷已成為外貿企業的必經之路，許多外貿企業已開始利用直播，電子商務等多種渠道實現對內出口。截至2020年第一季度，中國電子商務直播量超過400萬，電子商務直播用戶數達2.65億，佔在線購物用戶數的37.2％，有趨勢取代傳統的電子商務。
疫情下，利用谷歌地圖是開發客戶最有限的途徑。通過谷歌地圖，每個人都能很輕鬆的獲取相關信息。直接通過定位和輸入產品關鍵詞就可以搜索到做您這個行業的客戶，可以獲取到客戶公司的網址、名稱、郵箱、電話、一些社交賬號等信息。
同時，左邊是軟件的一個貿易情報功能，標紅的就說明這個客戶公司是進口商，然後我們點擊標紅的地方就可以查看到他們一些進出口數據。
同樣，疫情下很多傳統渠道方式已經不再適用，通過社交媒體開發客戶成了重要手段之一。使用國外社交媒體要重視用戶的感受，偏好，結合自己的行業和產品特性，不要發佈過多無用的刷屏內容，對於他們造成干擾。二季度以來，歐美國家已經逐步實施解封政策，客戶也開始回暖，外貿企業需要抓住這個時機，做好客戶積累和開發。
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外貿出口企業在應對疫情時，最大的挑戰來自於貿易風險和資金壓力。海外買家更加希望得到90天至120天，甚至長達150天的付款賬期來緩解買家在疫情環境下的運營和資金壓力。而利用國際貿易融資工具，能夠做穩和做大海外訂單、提高競爭優勢、快速提前收匯、優化企業現金流、轉移海外買家信用風險並將出口風險降到最低。
