實體書店如星辰散落在城市空間，承託著一個文明的書香社會。
實體書店如星辰散落在城市空間，承託著一個文明的書香社會。
實體書店如星辰散落在城市空間，承託著一個文明的書香社會。
實體書店如星辰散落在城市空間，承託著一個文明的書香社會。
拓展實體書店的發展空間，並不意味著無視距離、試圖把遠處的消費者儘可能拉到店裡，而是要以更綿密的觸角，去深度感知一定距離內的潛在讀者，進而充分了解他們的需求，更好地滿足甚至引導他們閱讀。
與所能觸及的讀者距離近些、再近些，與讀者的精神聯繫緊些、再緊些，才能積累自身的競爭優勢。
文/虞金星
圖/廣州日報全媒體記者王維宣
如今，一些外賣平臺開始賣起“精神食糧”，用戶可像點外賣一樣下單購買書籍或文創產品，由外賣小哥配送。新冠肺炎疫情發生以來，實體書店客流銳減，類似的線上創新更趨活躍。
實體書店的經營創新、轉型發展，並非新話題。近年來，隨著電子閱讀與網上書店的興起，實體書店面臨著越來越大的挑戰。無論是入駐外賣平臺賣書，還是藉助網絡直播“帶貨”，種種探索與努力，為實體書店創造了更多發展可能性。儘管實際效果還有待時間檢驗，但相關探索給人以啟示：用好線上平臺和資源，發揮好“引流”作用，可以有效延伸實體書店的空間觸角，吸引更多人走進書店、親近書籍。
獨特的地理方位和空間存在，為書店的差異化競爭提供了可能。在電子閱讀、網上書店的包圍之中，如何挖掘“近”的潛力、深耕社區資源，可謂實體書店突圍的關鍵。除了少數影響力超群的知名店面外，大多數實體書店必須依靠周邊的客流。無數書店的發展過程證明，不因地制宜則難存，千篇一律則難興。因此，必須有針對性地做好功課：一定距離內的潛在讀者，他們有怎樣的知識背景，怎樣的閱讀需求；怎樣選書、佈置店面、提供附加服務，才能更好地服務這些“近處”的讀者。
近年來，越來越多的社區書店、校園書店相繼湧現。這些書店之所以贏得了穩定的讀者，一個重要方面就在於，它們重視並善於為附近讀者服務，互動良好。從這個意義上來說，拓展實體書店的發展空間，並不意味著無視距離、試圖把遠處的消費者儘可能拉到店裡，而是要以更綿密的觸角，去深度感知一定距離內的潛在讀者，進而充分了解他們的需求，更好地滿足甚至引導他們閱讀。
當然，並不是說一家書店落戶在某處，周圍的讀者就會自動彙集起來。與外賣訂餐相似，實體書店也受制於“距離”的運作邏輯。與所能觸及的讀者距離近些、再近些，與讀者的精神聯繫緊些、再緊些，才能積累自身的競爭優勢。為此，那些有助於打開空間觸角、與潛在讀者交互的方式，都不妨嘗試。外賣、直播、讀書會、文創空間……這些，已經不再僅僅是增加經濟收益的途徑，而是一家實體書店得以立足紮根、形成差異化風格的社會資源。打開空間觸角，挖掘“近處”的潛力，修煉內功、因地制宜，才有助於形成獨特風格，真正贏得讀者。
實體，是一種綜合性的場景。與電子閱讀相比，去書店挑選、購買、閱讀紙質書，是一種傳統而有儀式感的體驗。與網上書店相比，進入一個可以駐足的空間，並在這個空間中人與書相依、人與人相處，也是難以替代的。因此，儘管科技快速進步、社會不斷變遷，紙質書印刷並未如一些人當年想象的那樣被取代，扶持實體書店也逐漸成為社會共識。作為現代城市的重要文化座標，實體書店不僅是銷售場所，更呼應著人們的精神生活。一批充滿生機活力的實體書店，如星辰散落在城市空間，共同承託著一個文明的書香社會。創造良好的環境，讓實體書店更好融入當代生活、在競爭中存續發展，這也體現著一個地方文化建設的誠意和內功。
（《人民日報》）
圖書外賣改變了什麼
□黃羊灘
實體書店也送外賣了，這一轉型應變之舉迅速引發社會關注。其中有質疑，但更多的是肯定。傳統業態就該主動求變，以應對新的市場環境帶來的新挑戰。與時俱進，方能常變常新。當然，這一轉變，也是疫情期間書店經營困難的倒逼之舉。實體書店收入呈斷崖式下跌，已是不爭的事實。今年2月5日，“書店行”公眾號對1000餘家實體書店進行問卷調查分析，91.97%的書店幾乎沒有任何收入來源。
民眾長期禁足，像書店這樣天然青睞線下泛覽、實體場景營銷的文化消費場所，當然會受到巨大影響。事實上，疫情只是加劇了書店的困難，更大的困難來自整體環境與閱讀習慣的變化。
根據2019年人民網發佈的第十六次全民閱讀調查顯示，超過半數成年人傾向於數字化閱讀方式，傾向於紙質閱讀的讀者比例下降。而利潤微薄、房租高昂、網上低價折扣衝擊等又時時刻刻威脅著實體書店。
《2019—2020中國實體書店產業報告》數據顯示，目前中國實體書店數量超7萬家，僅2019年就關閉了500多家。與此相對應，《2019中國圖書零售市場報告》則顯示，網店圖書零售規模同比增長24.9%，規模達715.1億元。
當“活下來”成了實體書店的基本訴求時，書店送外賣，有了一些被迫轉型的意味，實體書店以這樣的方式提醒消費者，書店還在那裡，閱讀一刻也不應該停下。
書店如何找回流失的讀者？時代在變化，實體書店也應順勢而為，轉變經營思路。比如，書店要主動擁抱互聯網，參與線上服務。單純就“賣書”而言，線下選購與線上下單，本質上並無太大區別，實體書店加入線上購，不過是加快融合步伐而已。
再如實體書店從“輕店鋪化”走向“場景化”的努力，正將書店打造成城市的文化客廳，可以買書，可以讀書，可以交流，可以搞各種文化活動……熙熙攘攘的城市裡，這樣的書香之地還遠遠不夠。
此外，有關方面也應該多一些切實有效的扶持鼓勵政策。在減稅、減房租之外，也要為營造書香社會做一些積極的努力。比如用更低的折扣、更寬容的政策，引導更多的人慢下來，靜心讀書。
未來的實體書店，自然是一個賣書的地方，同時也是一個“學習場”“文化場”“信息場”。從根本上講，書店應該成為一個思想文化的承載地，人們通過與書的親密接觸，陶冶性情，充實心靈，開闊視野。
（《光明日報》）
