相信不少小夥伴已經發現，4月30日起，豐巢快遞櫃將推出會員制。以前免費使用的快遞櫃，要開始收費了！諸暨當然也不例外！
12小時內免費
非會員：超時後0.5元/12小時
記者走訪了諸暨部分小區。在城東某小區的豐巢櫃前，用戶使用操作界面已經出現了會員制的通知。新制度分為兩個方面：
普通客戶：12小時內免費保管包裹，超時後0.5元/12小時，3元封頂，節假日期間不計費，享兩次免費超時取件體驗。
會員用戶：月卡5元/月,季卡12元/季。有效期內不限保管次數，7天長時存放，且享豐巢寄件折扣優惠及品牌聯合權益。
注：超時時長不足12小時按12小時計費；節假日以國務院發佈為準。
要收超時費，消費者吵翻了
目前，多地豐巢快遞櫃已公示會員服務的通知。不少市民認為，現在很多快遞公司不經協商直接將快遞放入快遞櫃，使用快遞櫃並非每位消費者的主動意願。對這部分消費者而言，超時收費不合理。
也有不少市民表示，12個小時太短了，起碼24小時起。
因為，快遞員都是早上送件，一般上班族只能下班之後再來取。加班也是常有的事情，難道我要中途回家取快遞？
當然，也有不少人表示支持可以理解。快遞員放快遞時提前徵詢消費者意見，消費者超時取件收費，可以接受。▼▼▼
其實諸暨快遞小哥也很崩潰
記者聯繫了諸暨豐巢快遞櫃的工作人員，瞭解快遞櫃的情況。工作人員告訴記者：2016年，豐巢快遞櫃入駐諸暨。經過四年的發展，目前全市共有豐巢櫃330個，主要分佈在主城區。
其實看到豐巢快遞櫃超時收費的消息，快遞小哥可能比消費者還要崩潰。
雖然根據相關規定，快遞員將快遞放入快遞櫃要先徵求收件人同意，但在實際的操作中，除非單子上明確寫送貨上門，快遞員一般都會統一放在快遞櫃裡或是指定地方。
不少快遞公司的快遞員表示，原先送快遞不需要給收件人打電話，現在豐巢開始收費，公司要求一對一電話聯繫客戶，這樣他們效率反而變慢了。
也有快遞員苦惱，因為快遞櫃存放超過12小時要收費，客戶在評價上可能會給他們打低分，甚至投訴，這讓他們很為難。
