一場新冠疫情來得如此突然
打破了很多人 很多企業的原有計劃
讓可能美好的第一季度和第二季度願望落空
進而影響全年的工作計劃
拋開其他行業的具體情況
就單單的來論述
我們這個行業所遇見的問題
以及我們採取措施之後產生的結果帶給我們的反思
第一
當出現突發事件之後 我們是否立刻產生去思考應對方案
很多人遇見新問題
有兩個想法
1 等待 等著危機過去就好了
2 用老辦法去解決
第一種辦法 其實就是鴕鳥戰術
狼來了怎麼辦
就把頭伸進沙堆裡 把屁股漏在外面
有了危機不積極面對 結果只會越來越糟糕
這個不光是在事業上 在生活中也依然如此
危機醞釀到最後 往往是毀滅
第二種辦法 其實就是第一種辦法的變異表現
貌似解決 其實是空耗時間
如果 用傳統辦法就可以解決的很好
那還叫危機？
僅僅是做給員工或者下屬看 體現一下自己有所行動 而已
所以 新的危機來臨
我們正確的應對方式是
首先
根據當下危機的對社會對行業危及的程度
政府對危機所產生的對民生對經濟所能承受的限度 尤其是時間
從而大致預判時間節點
其次
在大致預判的時間節點的節奏下
根據自己的市場的狀況 制定一系列的運作方案
具體如下
聯絡感情方案 如果在正常營運 時間可控的情況下
即時間對店面盈利不造成大影響的前提下
我們只需要考慮 顧客的聯絡問題以及感情維護問題
如果
時間進一步後移 出現了 店面超出春節假期的更長時間的盈利影響
那麼 就要考慮 盈利方案
即 在危機下如何自保的問題
同時 要隨著危機的發展
關注政府的動態 關注民間輿論的動向
不斷作出新的預判 關於時間節點的預判
從而設計盈利的方案後的銜接方案
如何使顧客能在危機之後 主動進店 形成危機之後的第一次高潮
最後
不斷的根據節奏 往盈利方案中穿插公益活動
達到淡化線上主動銷售的氛圍
這是一個正確的指揮員所應該思考到位的
也是一個合格的領導所有估計到的
最基本的職責所在
第二 反思
都說患難之時見真情
本次我們應對危機所採取的同步行動 所產生的結果不同
說明 患難之時 成為了
檢驗顧客和我們的真感情的試金石
作為領導
我們要從實際情況中看到問題的根源
所謂
書到用時方恨少
所謂
養兵千日用兵一時
所謂
臨時抱佛腳
不正是本次危機帶給我們的深思麼
包括我們自己的應對能力 不同樣式一個考核麼
第三
危機面前的自我設限 不該有的顧慮
什麼是危機？
就是威脅了我們的存在 叫做危機
否則就不叫危機
既然是危機 那還管什麼吃相難看？
災荒之年 樹皮都要搶
建議大家看看電影 1942 有道德可言麼
那就是人性的本來面目
只是沒有危機的時候 被傳統文化給包裝掩蓋了
當然這也是孔孟之道所想要達到的 捨生取義 的境界
很難
現實生活中 工作中
不存在
既要如何 又要如何 又想什麼 又想什麼 的情況
兩者得兼的情況是不存在的
所以
要根據當下的具體情況來定做什麼 怎麼做
比如
馬雲的阿里巴巴
早期謀生階段我們誰聽說過 馬雲捐鉅款 大愛無疆
只聽說 企業不盈利是不對道德的 企業家不賺錢是不合格的
到了現在
馬雲 阿里 成了慈善家 慈善企業
我們呢
在該生存 該銷售的時候就不要談大愛
銷售完成了
維護時期 只談大愛
僅此而已
說說設限的問題
在還沒有行動開始的之時
就已經在內心默認了一個現實
那就是 自己的認為誰可以銷售 什麼產品可以銷售
直接產生的結果是
能賣產品的沒賣 以為要買人的沒買 兩頭落空
因為設限 所以直接的不去試探 不去嘗試
然後下結論 果然如你所願 真的沒賣
我真想問問你
樹皮能不能吃 草根能不能吃
等你快餓死的時候 我相信你會嘗試的 試過了 就知道了
所以 不要給自己設限 不要給自己背思想包袱
最後一條
團隊的理解力 行動力 凝聚力
在本次危機面前顯現無疑
理解力強弱決定行動力
行動力強弱體現凝聚力
這跟平時的教育培養有很大關係
團隊成員就是內部顧客
和顧客的培養是一回事
總結
教育不是一朝一夕的事
是一個漫長的過程
從 十年樹木 百年樹人 這句話就能看出來
所以
在平時
我們要用高頻次的
多角度的
用不同案例
不斷輸入觀念
才能深入人心
總是到了走投無路了
去尋找辦法解決 急時之需
可曾想過
術到極致 就是旁門左道
終究會走火入魔 玩火自焚的
我們更應該去關注
平時之功
對自己
持續的學習
不斷的迭代自己的知識體系 而不是總溫故而不出新
多學習一點跨界的知識 拓寬眼界之餘 會提高你的認知
作為領導一定要了解社會的發展 補充新的知識 因為你會影響團隊
今天的社會 是一個知識迭代很快的時代
在這裡 做一個科普
我們要相信
在互聯網上的一個創意 就可以幾十萬幾百萬美元
一個網紅的銷售大過一箇中小公司全年的營業額
給大家 科普的意義在於
讓我們有一些敬畏心 尤其是對新生事物
知道 蓋高樓大廈 和 堆積木 是不一樣的
同時
你要相信 一個小小的APP 就會日進斗金
你要相信 在自己學習思考行動之後
我們也可以持續的思考
不斷的構思新的盈利模式 而不是 已經發現老路走得有些艱難了
還在繼續 美名其曰 叫做堅持
這樣的堅持毫無意義
我們要牢記
十年間 我們老了
十年前的顧客很多都已經老了
十年後的顧客卻還年輕
我們能用10年前的營銷思維去面對年輕顧客麼
難度能不大麼 希望在哪裡
如果我們
還故步自封 逡巡不前 假裝不見 活在過去
那前途一定是渺茫的
我們要
持續的進步 不斷的用行動去證明自己在前進
才能帶領團隊不斷前進
對團隊
要不斷的輸入正確的思想 大局觀 勇於和不正之風作鬥爭
身體力行的踐行 新的方案 新的思維 不要總說你不行
對於學習我一直支持
可是很多人不會學習
如果學習不能開拓眼界 那不如不學
如果學習知識 不能轉化成為溝通的內容和話術 那不如不學
如果學習的技能不能夠在培訓中推廣 那不如不學
如果學習的不能夠讓我們改變 那不如不學
學以致用 才是學習的根本
總之
你要用自己的一切 去影響團隊 影響顧客
而你的一切不能一成不變
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