爱美之心，人皆有之。女人对于美的追求更是孜孜不倦，不过网上交流777元的眉毛、眼部套餐到了店里却最终消费了5476元，市民于美丽女士却无法接受，维权之路断断续续持续了1个月。最终，她在上游新闻·重庆晚报慢新闻和观音桥商圈市场监管所执法人员的帮助下，退还了4476元，可以安心过“五一”。
于美丽体验的韩式粉黛眉项目
不情不愿花了5476元……
事情还得从4月1日说起，于美丽说，当天她在网上物色文眉的商家，一个网页弹窗吸引了她的注意，这是一个名为索兰黛的全国连锁美容机构，经过一番交流，她对方该商家正在做优惠活动，她最终支付了定金60元，选择了777元的眉眼套餐。
4月2日下午3点，于美丽来到位于观音桥茂业天地10楼的索兰黛。“到了店里，工作人员给我眉毛动了几针，然后涂了麻药
，我准备做之前约定777元的眉眼套餐，但是对方东说西说，意思就是这个套餐不适合我，让我做更贵的项目……”于美丽表示，因为对方推荐的项目价格都是数千的，和她之前做的美容项目收费差距过大，她并不愿意，但对方的举动却让她十分被动……
“当时我躺在床上，一前一后两个工作人员把我围着，我本来说的给她们200元，就当辛苦费，我不做了。”于美丽说，对方虽然没有明确限制自己的自由，但一直说“姐，你楞个不得行哟！”两人的位置也处于“卡位”状，给了自己很大的心理压力，无奈她只有做了对方推荐的2888元特价眼睫线和4880元韩式粉黛眉，加两只298元的修复剂，折扣后共计5476元。
“做完之后，我7点多才离开店里，心里是觉得非常丢人、憋屈的，直到有一次我喝醉了才把这个事情告诉闺蜜，她们给了我鼓励，我才鼓足勇气选择维权……”于美丽说。
于美丽（右二）和友人正在跟美容机构交涉
扣押无中文标识美容产品
事实上，虽然于美丽坚定了维权决心，但客观情况对她并不利。4月30日，观音桥商圈市场监管所里，执法人员了解到相关情况表示：首先，她是消费单据上已经签字，从书面证据来说，于美丽认同自己的消费行为。
其次，工作人员给予于美丽“心理压力”和“卡位”的说法，主观因素较大，执法部门只能作为情况了解，并不足以作为证据。
那么，于美丽是否维权无望呢？4月30日上午10点30分许，记者陪同执法人员、于美丽来到索兰黛展开调查，由于于美丽和当日给她做眉眼套餐店长杨小姐说法出入较大，场面一度处于僵持状态。
但眼尖的执法人员发现了蛛丝马迹：该美容机构使用的多款美容产品，并没有中文标签标识，属于违法行为。在执法人员发现这一情况后，店长杨小姐不再跟于美丽理论，试图向执法人员解释，但她并没有提供出相关证据可以证明这些美容产品系正规产品。
现场，执法人员对这些没有中文标签标识的美容产品进行了扣押，并将对索兰黛展开进一步调查。而在执法人员的帮助下，索兰黛也承诺为于美丽进行退款，共计4476元，于美丽表示同意。
扣押的部分无中文标签标识美容产品
提醒：爱美虽然好 消费需谨慎
记者通过网络搜索发现，这家索兰黛美容机构，在外地同样有于美丽类似的投诉情况。而在美团上，该店评分为3分，唯一的评论也是消费者投诉。就此，观音桥商圈市场监管所执法人员表示，随着复工复产以来，越来越多的消费者也开始进行各种美容项目，建议消费者选择正规、大型的美容机构从事美容，同时在遇到问题时，应及时向市场监管部门、卫生监督部门进行投诉举报。同时，音桥商圈市场监管所也会加强辖区相关机构的监管，保障消费者的合法权益。
（应当事人要求，于美丽为化名）
来源：上游新闻
来源：重庆二三里
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