11月27日，螞蟻金服旗下相互保發布公告宣佈即日起將升級為“相互寶”，並定位為一款基於互聯網的互助計劃。
新“相互寶”在100%保留用戶原有權益的情況之下，將推出一項新福利：用戶在2019年1月1日-12月31日的分攤金額188元封頂，如有多出部分全部由螞蟻金服承擔。
據悉，定位為網絡互助計劃後，新“相互寶”將不再由信美人壽相互保險社承保。
除了分攤金額封頂，新“相互寶”給出的禮包還包括：收取的管理費將由保障金額的10%下調至8%；未來，如果參與人數低於330萬，計劃也不會解散，仍繼續為用戶提供一年的大病保障。
對於升級原因，螞蟻金服表示，近期，信美人壽相互保險社（簡稱“信美相互”）收到監管約談，信美相互不能以“相互保大病互助計劃”的名義繼續銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重症疾病保險》。
據悉，“相互保”於2018年10月16日在支付寶App上線，定位為一項互助共濟服務，加入時無需付費，加入後，如有成員遭遇重大疾病（範圍是100種），可享有30萬或10萬元不等的保障金，費用由所有成員分攤，上線1個多月已有2000萬人加入。
原有“相互保”用戶如何進行升級？
未升級用戶，獲得的保障及服務體驗不變。
選擇升級和新加入到“相互寶”中的用戶，共同參與分攤。在2018年12月31日之前加入“相互寶”的用戶，不管是從“相互保”升級過來，還是新加入，在2019年1月31日之前涉及的費用分攤都將由螞蟻金服承擔，用戶無需出錢。
原來的“相互保”由保險公司信美相互承保，相關保障由信美相互和螞蟻金服共同提供，而新的“相互寶”則是由螞蟻金服獨立運營的網絡互助計劃。
新“相互寶”中，互助申請案件的核查工作將由螞蟻金服來負責，我們會委託給專業的第三方公估機構調查處理。
目前，原有“相互保”的保障金申請情況如何？
螞蟻金服方面還表示，產品在加入條件、付費方式、互助金金額以及領取方式、保障覆蓋等方面均未變化。
