作者：餘寒
百度再次陷入風口浪尖。4月20日晚間，百度網盤官方微博發文表示，對於百度網盤默認PC端用戶加入用戶激勵計劃，我們深表歉意，並緊急開發了新的版本。4月21號發佈的百度網盤PC端新版本，將對“用戶激勵計劃”的全部用戶做取消處理。
此次引發廣泛爭議的“用戶激勵計劃”，是針對PC端用戶推出的，按照百度的說法，“根據用戶的活躍度和使用情況，獎勵相應的積分”，而積分可以到手機端APP中兌換百度網盤超級會員、特權或其他豐厚獎品。
問題在於，用戶開通“用戶激勵計劃”之後，百度網盤會在後臺偷偷佔用用戶最高1MB/s的上傳帶寬，用於給其他用戶傳輸文件，同時還會佔用最多5GB的本地空間，讓普通用戶去承擔本應由商業寬帶承載的負荷。
更關鍵的是，這種佔用行為用戶通常不知情。一方面，百度網盤在用戶安裝軟件時，採取默認勾選“用戶激勵計劃”；另一方面，“用戶激勵計劃”的關閉按鈕隱藏很深。由此導致，用戶的寬帶被偷偷佔用，即便發現了，想要取消都得仔細搜尋關閉入口一番。
百度網盤在回應中表示，相關傳輸技術已相當成熟，並且廣泛使用，可以改善用戶在線觀看視頻的體驗。這種說辭無疑是顧左右而言他，因為問題的核心根本就不是技術本身，而是用戶是否享有充分的知情選和選擇權，並在此基礎上授權同意百度佔用後臺寬帶。
其實關於知情權的問題，不管是佔用後臺，還是收集用戶信息，互聯網運營的相關法律都有明確的規定。比如《網絡安全法》提到，“網絡產品、服務具有收集用戶信息功能的，其提供者應當向用戶明示並取得同意”。未經用戶充分同意，技術再美好，那都是侵權。
退一步來講，在不知情的前提下默認開通“用戶激勵計劃”後，用戶其實也沒有多少實惠。比如有用戶就算了筆賬，“一個月要保持 210 小時電腦不關，才能拿到 1000 積分”，換來的收益連電費損耗都彌補不了，完全是在給VIP用戶和平臺“打工”。
事實上，由於對非VIP用戶不友好，百度網盤一直飽受吐槽。哪怕寬帶速度再高，沒有開通VIP，下載速度也極為有限。從商業的角度看，平臺的確沒有理由提供免費服務，但用侵犯犧牲普通用戶權益的方式去服務那些VIP，如此吃相未免有些難看。
此次百度網盤風波，只是互聯網亂象的一個縮影。以默認勾選為例，很多平臺都會利用用戶在安裝時的疏忽，通過默認勾選按鈕，要麼過度收集用戶信息，要麼捆綁安裝軟件，或者像百度網盤這樣“偷後臺”，以此來渾水摸魚地獲益，嚴重損害用戶知情權。
在頭部互聯網公司中，百度可謂爭議最大的一個，屢屢成為眾矢之的，教訓在先，本不應該重蹈覆轍。現在百度方面道歉並取消所有的“用戶激勵計劃”，是必要的糾正手段，但反思不能止步於此。這種糾正應該導向一個基本常識——任何互聯網技術的使用，都應該建立在尊重用戶權利的基礎上。
不管怎麼說，百度此次的輿情對其他互聯網平臺是一個提醒。無視用戶的知情權，竊取用戶的隱私、資源，遲早會搬起石頭砸自己的腳。（餘寒）
