5月22日，长三角三省一市签订《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动方案》，携手打响“满意消费长三角”品牌，服务长三角区域一体化发展国家战略。
主要工作目标
放心消费创建全域覆盖。培育发展放心消费示范单位20万家以上，全面覆盖长三角地区消费较为集中的主要行业、新兴领域和重点经营场所，城乡放心消费公共服务均等化水平进一步提高。鼓励电商作出高于或优于国家法律规定的无理由退货承诺。倡导长三角地区线下实体店实行七日无理由退货承诺，力争到2022年承诺企业达到10万家以上。
经营者诚信守法意识全面提高。经营者有效强化消费维权主体责任，认真落实放心消费各项制度，主动维护消费者权益，及时将消费纠纷化解在源头。消费领域守信激励和失信惩戒机制进一步健全，实现诚信守法、公平竞争。共同建立消费领域信用体系。加强消费领域信用信息采集与归集，实现消费者集中查询。进一步完善经营异常名录、严重违法失信“黑名单”等制度，健全公示、警示等信用约束和联合惩戒机制，实现“一处违法、处处受限”，督促经营者自觉落实主体责任。
广泛开展“诚信计量”行动。统一执行定量包装商品生产企业计量保证能力自我声明制度，培育诚信计量（自我承诺）示范单位1万家以上。消费纠纷解决渠道全程畅通。联手健全消费维权体系。加快推进“五线合一”，统一热线号码、统一运行平台、统一管理机构、统一制度规范、统一分析研判、统一绩效评价，在全域实现全渠道、全业务、全系统诉求“一号通”。全面形成覆盖城乡、通道便捷、关口前移、部门联动、多方参与的消费纠纷高效化解格局，消费纠纷处理率达到100％，消费者处理结果满意率逐年提高，消费安全重大事件以及区域性系统性消费风险大幅降低。
“满意消费长三角”有多棒？
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来源：上海市场监管
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黄浦市场监管
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