无论是做管理还是销售，或者我们的日常生活，能够说服别人，就能够对别人施加影响并产生效果。
但现实中，我们很多人都觉得要说服别人太难了！！！
- 如果经理能够说服下级，执行起来就战无不胜；
- 如果下级能够说服上级，很多荒唐的决策就不会发生；
- 如果销售员能够成功说服客户，业绩和收入都将突飞猛进；
- 如果能够说服你喜欢的异性，就不会成为“单身大龄青年”了；
- 如果你说的大家爱听，亲戚朋友就不会反目成仇了！
想一想，这些是不是都是你想要而又感觉力不从心的？
花15分钟读一读此文，掌握说服别人的10条规则和15个要点，相信你就会豁然开朗的。
说服别人的规则-
第一条：人们总是乐于被他们所喜欢的人说服。
①
我们常说的“爱屋及乌”，或者“恋爱中的让智商为0”大体上都是这个意思。喜欢你，就什么都信你。所以，如果我们能够成为被说服对象喜欢的人，那我们就能够轻而易举地说服他们。
②思考：
我们怎样才能够让人喜欢？（有兴趣的话，请跟帖讨论，或者专门开个帖子）
③如何让对方轻松自在，解除戒备心理？
模仿，是最真诚的恭维！
④在荷兰进行的一项研究：
点菜的时候一组服务员，精准重复客人点的东西，另外一组在重复时用同义词替代。
最后小费相差一倍多。
⑤操纵与劝说之间有什么不同？
⑥卡耐基《如何赢得友谊和影响他人》
说服别人的规则-
第二条：准备好了再开口。接着，继续做准备。
无论做什么事情，不打无准备之战，才能够保证成功率。俗话说“磨刀不误砍柴工”，没有准备，匆忙上阵，只会消耗自己并浪费机会。
①做好充分准备的三个理由
- 准备越充分，做陈述就越得心应手；
- 你的准备工作做得越好，你就越能控制听者的思维过程；
- 做好准备的第三个理由，在某个具体的劝说事件中，对你所能达成的合理目标进行反思，这可以帮助你决定何时停止讲话，从而让沉默发挥作用。
②舒适、控制、沉默
交流的过程要让对方感到舒适，要控制氛围，适当的时候需要沉默，给对方思考和消化的时间。这些都不是靠你临场发挥，而是在准备的时候根据谈话对象预先做好计划才能够达到你需要的效果的。
说服别人的规则-
第三条：学会仔细聆听和察言观色
①了解别人，才能够更好地表达自己
②：思考：你是一个会聆听的人吗？
聆听的能力在人际沟通中非常重要而又很容易被忽视，特别是销售人员或身在管理层的人一旦缺少这个能力，整体能力的发挥就会受到极大制约。
我有一套聆听能力测试题，有兴趣的朋友可以私聊。
说服别人的规则-
第四条：稀缺性-人们总想拥有自己得不到的东西
①如何制造稀缺性？
说服别人的时候，你如果想要对方立即行动，你就需要给对方的选择设置一些限制：时间限制；数量限制；独享等等。如：
- 我们的优惠到下周末结束；
- 我们一共优惠XXX件，先到先得；
- 我们只对您（或某种级别的经销商）给予优惠。
②稀缺性让对方产生紧迫感
说服别人的规则-
第五条：人们总想同以前的陈述或者承诺保持一致
①惯性
②一致性法则
③策略：从获得一个小的承诺开始，一步步靠近你想要获得的东西
④缺省选项
美国人在拿驾驶执照的时候都要问：“你想成为器官捐献者吗？”回答数很少。后来改为：“你想成为器官捐献者吗？如果你不作否定回答，我们假设你同意。”，器官捐献者人数大幅度提高。
⑤发自内心的承诺才是有效承诺
说服别人的规则-
第六条：人们不喜欢欠人情
①互惠
互惠法则：人们欠了别人的情会感觉不舒服，因此会找机会回报。
②不能急
聪明人知道，这需要时间与时机，欲速则不达。太急只能坏事！
- 不能给人施加压力；
- 必须让他们自己得出结论。
说服别人的规则-
第七条：人们经常不经过分析，就草率地做出决定
①人们通常习惯于“快思考”
在《思考，快与慢》中，作者阐释我们的大脑通常处于“快思考”的状态，将所遇到的问题简化处理。这就意味着很多决定是在不知不觉中就被简化了，没有经过逻辑思维的过程。聪明的说服者要懂得利用这个原理，让对方进入快思考。（有兴趣的请读《思考，快与慢》）
②价格与价值
人们往往认为价格高就是价值高。斯坦福大学的一项试验：
③对比原则
图中心的圆圈哪一个大？
对比原则
说服别人的规则-
第八条：人们喜欢随大流，追逐名人和权威
①羊群效应
②权威、名人的影响力
除了从众，对于大多数人来说，他们的决策更容易受到权威和名人的影响。所以，在听故事的时候，大家经常听到“据哈佛大学研究”，“我在北大开讲座的时候……”等等。这些都是借助已经有名的机构来强化自己所讲的内容有权威性。
③澳大利亚的一项研究
③麦道夫为什么能够成功行骗？
④我们大多数时候不是被别人骗，而是自己骗自己
说服别人的规则-
第九条：决策很少由理性做出。通常来说，动之以情才是关键。
①听起来大家都很理性，但做决策的时候往往感性
②充分利用人的潜意识
③打动人心
④停止为自己着想
小结：说服别人的九条规则
说服别人的规则-
第十条：说服力就是诚信
①要杜绝这样说服别人
②你的人品决定你的说服力
③诚信是最好的说服策略
一名优秀的劝说者需要牢记的15个要点
1，你越具有说服力，你就越有可能在你所选择的努力中获得成功。改变别人想法的能力具有强大的威力！
2，说服力是一种可以学会的技巧。通过了解人们如何思考问题，如何做决定，以及如何用语言和非语言来和人们交流，你可以提高你的说服力。
3，你可以做到既有说服力，又不必操控别人。在强大的说服力和操控之间有一条细小的分界线。原则上，在任何情况下你都不应该通过不正确的信息、虚假的陈述或滥用职权来达成你想要的结果。
4，人们都愿意被自己喜欢的人说服。这是一条听上去很简单，但人们很容易忘记的规则。
5，劝说就是联系。向你正试图说服的那个人展现你的某个侧面，一段共同的经历或兴趣，或者你的个性中能够使他舒适的某个方面，使他感受到你在某种程度上和他是相同的。
6，做好准备是至关重要的。在劝说的过程中，人们往往不像在追剧房间那样反应迅速。所以，应预先考虑好你到底想要达到什么目的，你准备如何去做，你将如何回应对方的提问或疑虑，以及何时应当停止讲话。
7保持头脑冷静。仔细观察和悉心聆听。人们通常会告诉你，怎样做才能让他们信服。然而，有时候却因为我们没有像我们应该做的那样仔细聆听而错失很多蛛丝马迹。学会解读肢体语言同样是很重要的。
8，你可以利用稀缺法则说服别人。人们总想拥有他们得不到的东西。让人们快速接受你的主张的一个办法是设置一个时间限制，数量限制，或者创造一种“独享”的氛围。
9，劝说要注意精微玄妙、恰到好处。不要逼得过紧。不要过分推销。人们感到压力过大时往往会选择退出。
10，你可以应用一致性法则说服别人。 当你让人们处于这样一种状态：他们希望与先前所做的陈述或者承诺保持一致时，人们便可以被说服了。要采用渐进的方法来实现这一目标。要先让你的一只脚踏入门槛。
11，理解了互惠原则，你的说服力将大大增加。人们都不喜欢“欠人情”。通过创造一种让别人“欠你人情”的情形，你考哪有机会使他们产生知恩图报的愿望。
12，人们往往不经过分析，而是依靠反射和经验法则来帮助他们做决定。当人们不能够很容易地对所提供的产品或者服务进行评估时，他们往往会依靠反射或以往起过作用的方法做出决定。其中一个例子就是把价格当成价值。
13，人们往往会随大流，追逐名人和权威。人们都相信多数人在做的事情——即，如果有很多人都喜欢某一产品或服务，那它一定很不错。当周围没有这样的人群时，他们便会从名人与权威人物那里寻求引导。
14，劝说就是触动人们内心的情感。 人们会告诉你：他们会理性地做出判断。但事实的真相是，90%的决定都是在某种情感的层面做出的。
15，说服力就是诚信。你可能会经受一些暂时的挫折，但是如果你欺骗别人……如果你说谎……如果你操纵别人做出有悖于他们最佳利益的决定，那么你作为一名劝说者的生命将是短暂的。诚信一直是，而且也将永远是最好的策略。
刘舜才
2020-04-13
